每經編輯 黃勝    

8月22日下午,水滴籌(WDH,股價1.130美元,總市值4.44億美元)在其官方微博上再次發佈聲明稱,近日有媒體報道“水滴籌籌款中介抽成最高達70%”。事實上,所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業組織運作。爲籌款人提供不正當籌款方式的服務,對於此傷害用戶和水滴品牌的行爲,水滴籌採取零容忍態度,堅決抵制和打擊。

水滴籌還表示,任何高於籌款額3.6%的費用都不是平臺收取。如果發現有機構或個人收取高額佣金,可向水滴籌平臺舉報或向公安機關報案。

以下爲聲明全文:

此前回應

8月20日上午,針對此前媒體曝出水滴籌大病籌款鏈接存灰色鏈條,背後籌款中介抽成30%-70%,水滴籌回應稱所謂籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業組織運作,爲籌款人提供不正當籌款方式的服務。任何高於籌款3.6%費用都不是平臺收取。

21日上午,“水滴籌”突然飆上熱搜第一。

水滴籌CEO沈鵬轉發了該聲明,並表示,所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業組織運作,非水滴籌行爲,對於此類行爲,水滴籌採取零容忍態度,堅決抵制和打擊。

去年底惡意推廣陸續出現,重大慢病成高發區

據每日經濟新聞,6月底,一篇名爲《大病籌款灰色鏈條:“職業籌款推廣人”最多抽走7成愛心款》的調查報道揭露了依附於大病籌款行業的灰色鏈條。

報道指出,有水滴籌的籌款人在發佈大病籌款鏈接後,接到多位專業推廣人員的電話,對方表示可以提供推廣服務並能保證籌款效果,但要求籌款人在籌款成功後將一半的籌款費作爲“服務費”分給推廣人。而胃口更大的大病衆籌“職業推廣人”,將這一費率抬高到70%。

目前,水滴籌是國內最大的大病籌款平臺之一。平臺方數據顯示,自2016年7月啓動到今年3月底,水滴籌累計籌款額約509億,服務近250萬重症患者和家庭,愛心捐贈人數超過4.03億,人次接近17億。

這意味着,超過四分之一的中國人在水滴籌幫助過他人。

在被伸向善款的黑手推到風口浪尖後,水滴籌自6月起就已多次發聲。

6月17日,水滴籌發佈與輕鬆籌共同打擊冒充平臺收取“推廣費”的聯合聲明,表示平臺從未授權任何第三方組織或個人向籌款人提供所謂的推廣服務。

一旦籌款過程中出現惡意刷單、先捐後返等操作,都將觸發平臺風控機制,被判定爲違規行爲,平臺將停止籌款服務,把籌款人列入籌款人黑名單,已經籌集資金將原路退還捐款用戶。

6月28日,水滴籌再次發聲稱“對大病籌款灰色鏈條‘零容忍’”,任何高於籌款額3.6%的費用都不是平臺(水滴籌及第三方支付平臺)收取。

8月10日下午,水滴籌還召開了一場主題爲“透明真實 不負信任”的媒體溝通會。

會上,水滴公司風控監察負責人郭南洋表示,去年底,水滴籌平臺上陸續出現惡意推廣案例。

平臺內部將“惡意推廣人”定義爲通過醫院蹲守、患者轉介紹或其他方式找到患者信息,與有推廣需求的籌款人約定推廣服務,並從所籌款項中按照比例抽成的自然人或者羣體。

從操作路徑看,籌款人是在平臺發起一個真實的籌款項目後,把籌款鏈接提供給惡意推廣人,後者再假借平臺工作人員或患者親友的名義,在大量的QQ羣、微信羣、公衆號等途徑去發佈,以求達到更高的籌款金額。

從平臺數據看,參與惡意推廣的籌款人大部分都是多次發起籌款的白血病或癌症患者,這類慢性疾病治療耗費高、治療週期長,個人在經歷一兩年或者兩三年之後,經濟能力很難再支撐接下來的正常治療。

而在大病籌款平臺多次發起求助後,患者及家屬的人脈關係、社交資源基本耗盡,在比較極端情況下,患者可能在巨大壓力下選擇尋求惡意推廣人合作。

3月底,水滴籌公佈了2021年年報,數據顯示,去年水滴公司營收達32.059億元,同比增長5.9%,但虧損達15.74億元,同比增長達137.11%。

在2018-2020年間,水滴籌的淨虧損分別爲2.092億元、3.215億元、6.639億元,也就是說過去的四年間,水滴籌虧損了將近26億元。

不過,在去年四季度,水滴籌終於開始“扭虧爲盈”,調整後淨利潤約爲590萬元,但是,去年四季度的“轉盈”並非由於水滴籌推出了新業務模式或找到了新增長點,這部分盈利主要是通過控制成本實現的。

數據顯示,2021年四季度水滴籌的營收同比2020年下降了27.3%,與此同時,銷售和營銷費用比上一季度環比下降了69.2%,總運營成本和費用環比下降47.5%。同時,財報顯示,今年一季度保險相關業務營收較2021年第一季度的8.25億元同比減少了23.9%。

每日經濟新聞綜合水滴籌微博、每經網、公開資料

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