駱婷：一腔深情在基層 音頻： 進度條 00:00 08:55 後退15秒 倍速 快進15秒

徐州市鼓樓區牌樓街道鼓樓花園社區黨委書記、居委會主任駱婷出生在一個退伍軍人家庭，雖然當時物質生活貧困，但父親常常教育孩子們要堂堂正正做人，踏踏實實做事，要懂得擔當和奉獻。根植於父親骨子裏的軍旅文化基因和部隊大熔爐的歷練，是駱婷一生取之不盡的精神財富。

多年來，駱婷牢記父親的教誨和叮囑並付諸實踐。2003年，駱婷懷着滿腔熱情來到鼓樓花園社區工作。當時，鼓樓花園社區屬於拆遷安置、混合居住的老舊小區，老年人口和外來人口占比大，管理難度可想而知。駱婷的朋友勸她說：“這樣的老小區根本管不好，你快別幹了。”居民也不信任這個剛上任的年輕人。駱婷暗暗下決心，總有一天，會讓大家對這個老舊小區刮目相看。

頑疾還需猛藥醫。駱婷打算從社區的幾個“硬骨頭”問題入手，解決社區基礎設施老化、社區環境髒亂的“病痛”，她帶着社區幹部敲門入戶，一對一深入調研。同時，瞄準居民強烈反映的違建問題重點攻關。經過數月漫長而又艱苦的協調，一百七十多處違建終於被拆除清零，五十餘棟樓的消防通道也成功打通，整個社區面貌煥然一新。

那段時間，駱婷每晚回家一坐下來，雙腿就止不住地顫抖，嗓子啞得說不出話來。高強度工作帶來的只是身體上的疲憊，而居民的不理解，矛盾糾紛不斷湧現，則是她開展工作最大的困擾。駱婷想：“社區工作千頭萬緒，總得有人牽頭有人付出，我願意做這個帶頭人。”她沉下身子，紮紮實實問需於民。更換下水管道、添置愛心扶手、打通斷頭路、新增健身設施，實實在在地解決了居民所急所盼。駱婷也沒有忘記轄區內的十餘戶困難家庭，常常上門走訪探望，給予幫扶救助。就這樣，駱婷用溫情和關愛敲開了居民們封閉的心門，用一顆爲民服務的真心換來了居民的信任和支持。

“我有個小名叫先鋒，是父親給我起的，他希望我在工作中始終牢記爲人民服務的誓言，起帶頭作用。”駱婷說，“社區是服務羣衆的最近一米，黨員就是要當先鋒，用實際行動帶動社區居民羣衆。”

隨着社區基礎設施不斷改善，駱婷也在思考如何滿足居民對美好生活的嚮往。矛盾糾紛不斷是鼓樓花園社區的多年沉痾，之前，化解居民糾紛全靠社區工作者上門調解，不但費時費力，也不容易廣泛收集居民的建議和意見。駱婷充分發揮基層社會治理的優勢，創新成立了“凝心工作室”，更多更快地收集社情民意，解決問題也更精準更及時，讓矛盾糾紛從網格彙總，在“家門口”化解。駱婷感慨道：“隨着生活越來越好，居民需求也更加多樣化，社區工作要不斷轉變和創新工作方法，才能讓服務更細緻，讓社區更和諧。”

鄰里糾紛變少了，居民之間的關係更加融洽了，駱婷進一步希望通過居民共建，讓社區和居民擰成一股繩，心往一處想、勁往一處使，共建共享幸福家園。社區有不少留守兒童、高齡老人和失獨家庭等特殊羣體，駱婷排除重重阻礙，多方協調，成功打造了“四點半課堂”“老年熱線站”“板凳講臺”等公益服務平臺，重塑居民對社區的歸屬感、安全感。聽着社區活動室裏孩童們稚嫩的歡笑聲，駱婷的心裏湧起一股暖流，她覺得付出都是值得的。

2020年年初，新冠肺炎疫情來勢洶洶，社區是防疫的主戰場，社區帶頭人則是居民健康的“守門人”。鼓樓花園社區有五個無物業管理小區，外來人口多、高齡老人多，經歷過“非典”疫情的駱婷深諳疫情防控的難度和重擔。她帶領八名同事喫住在社區，牢牢守護家園陣地。社區會議室裏常年放着一張藍色摺疊牀，今年7月，徐州再次出現確診病例，駱婷連夜部署好社區防疫工作，當晚便住進了會議室。無論深夜還是清晨，每當有外來人員返回報備或居民諮詢問題，駱婷總能第一時間聯繫回應。

駱婷忘不了那些日日夜夜：十多名70歲以上的老黨員自發組成小喇叭廣播隊，黨員中心戶主動報名參加最危險的值班崗，二十五人在抗疫一線遞交了入黨申請書，兩百多名志願者加入防疫一線。還有一些熱心阿姨看到社區工作人員和醫護因爲核酸檢測來不及喫上熱乎的飯，會在家做好簡單的飯菜，配上蒸饃送來……提起這些細節，駱婷還是會心生感動，“在寒冷的冬天喫上一口熱飯，感受到居民對我們工作的支持與肯定，別提有多暖心了！”

2020年，駱婷榮獲“全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人”稱號。當她從北京領獎回來，小區裏一下子熱鬧了起來。“駱主任，幾天沒見你，我們都想你了!”一名社區志願者看到她，哈哈笑着，一溜小跑過來了。另一名老黨員說：“觀看全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會時，我們恨不得貼在電視屏幕上尋找，希望能看到她，大家都爲她感到高興。”

“謝謝大家對我的信任！我感覺肩上的責任更重了！”疫情發生以來，鼓樓花園社區工作人員和居民們守望相助，舍小家，顧大家，共同鑄就了疫情防控的生命防線。儘管那是段艱難的日子，但駱婷明顯感覺到大家的心貼得更近了，對社區的美好未來充滿了信心。

“駱主任在社區工作這麼多年，總是實實在在爲老百姓做事，時時刻刻想着工作、想着大家，無論大事小事，大家都習慣找她。”許多居民親切地稱呼駱婷爲“小巷總理”。駱婷覺得，社區工作與老百姓靠得最近、聯繫最緊。曾經三次當選徐州市鼓樓區人大代表，駱婷每年都會提報涉及居民羣衆切身利益的建議提案，準確反映社情民意。今年，喜逢黨的二十大召開，作爲二十大黨代表，駱婷表示將牢記社區工作者的使命，始終堅守在基層治理一線，帶着滿腔熱忱爲民服務，不斷尋找提升社區治理能力的最優解。

轉眼，駱婷來到鼓樓花園社區已有十九年，她早已將社區當成了自己的家，將生命中最美好的時光都留在了這裏。十九年間，駱婷用自己的日夜堅守點亮了萬家燈火，用不知疲倦換來了居民平安。她將一腔深情幻化成春雨，潤物無聲，沁人心脾，讓老舊小區蝶變爲如今的幸福家園。

【話十年向未來】王娟：淮安“她”力量 十年不尋常

【思想政治引領“點亮”工程】“我奮鬥 家國美”！權太琦，“雷鋒車”精神永不褪色