北京日報客戶端 | 記者 孫杰 實習記者 夏驊

酸奶機、麪包機、內衣清洗機、恆溫杯墊……疫情以來，一個個號稱快速提升幸福感的小家電，乘着社交媒體的熱風湧入千家萬戶。如今，一年多過去了，小家電使用情況如何？在記者的調查中，經常使用的受訪者不足兩成。小家電買的多用的卻少，躺在角落、落滿灰塵的閒置案例比比皆是。

雞肋

湧入家裏，一年用不上一回

早餐機、空氣炸鍋、麪包機、便攜式果汁杯……在市民何女士家裏，光廚房小家電就有不下5個。其中有自己買的，有朋友送的，還有買大家電時商家贈送的。早起做一頓美味營養的早餐、外出郊遊時現打一杯果汁，每次小家電剛入手，何女士心中總是滿懷期待，希望小家電會給生活增添更多“小確幸”。

可後來的實際情況並非如此。按她自己的話說，有些小家電“徒有虛名”，除麪包機、空氣炸鍋等少數幾個還拿出來使用外，更多的小家電甚至一年也用不了一回。像朋友送的一款紫外線除蟎儀，是用於牀上除蟎蟲殺菌的，在僅僅使用一次後，被她收納到儲物間，後來就幾乎被遺忘了。直到前段時間搬家時，她才重新翻出來，可兩年未用的除蟎儀，已是落滿灰塵。

同樣有多臺小家電閒置在家的，還有參加工作不久的閆女士。“剛租房的時候買了好多小家電，但是現在都閒置了。”閆女士指着自己十幾平方米的小小出租房說，小燜鍋、早餐機乃至某聯名款破壁機，僅廚具類的小家電就有四五臺，“買的時候會傾向於功能多的、顏色好看的，但買回家發現其實都一樣，都是商家的套路。”

快速提升幸福感、解放雙手、獨居女士必備、懶人必備……打開社交軟件，噱頭十足的營銷熱詞將小家電塑造成幸福健康生活的“敲門磚”。“彷彿買了小家電，就如同開啓了精緻健康的生活，並且現在顏色和樣式都很好看。”回想起每次買小家電的原因，閆女士說，多半都是被廣告詞或者精緻的外形所吸引，加上小家電價格也便宜，單價不過一兩百元，就這樣一臺接着一臺買回家。可如今，他們卻紛紛淪爲“雞肋”，扔了捨不得，放着又實在太佔地。

調查

買得熱鬧，常使用者不足兩成

電商平臺上搜索“小家電”，顯示出的結果令人眼花繚亂，價格從幾十元到數百元不等。小家電一般是指除了大功率輸出的電器以外的家電，基本都佔用比較小的電力資源，或者機身體積也比較小。

新冠疫情的暴發，催化了“宅經濟”的發展，也捧紅了小家電市場。豆芽機、麪條機、煮蛋器、酸奶機……隨着功能被分得越來越細，這些僅僅具有某一特定功能的專用小家電層出不窮。相關數據顯示，2020年小家電線上市場規模達366億元，同比增長9.4%。

記者通過在線問卷形式，在微信上發起一次小家電使用情況的調查，共收回201份有效問卷，其中80後、90後的受訪者佔比達87.56%。調查結果顯示，有近87%的受訪者家中至少有1臺小家電。這其中，選擇1臺至3臺的受訪者爲51.24%，選擇至少3臺以上的受訪者爲36.82%。從類別看，受歡迎的小家電主要圍着廚房轉，77.61%的受訪者都投給了廚具類小家電，與美食有關的場景最實用。

買的時候熱熱鬧鬧，使用情況究竟如何呢？在201個受訪者中，65%以上的人表示“偶爾用，使用頻次不高，想起來就用一下”，有近16%的受訪者表示“閒置，買回來基本不用”，僅有不到19%的受訪者表示“經常使用，基本天天都在用”，佔比不足兩成。

“有電磁爐之後早餐機就被冷落了”“破壁機總有死角清理不乾淨”“酸奶機做出來味道不好並且還難清洗”“半自動洗衣機換水程序煩瑣”……從問卷結果來看，超4成的受訪者認爲，小家電被閒置的原因爲功能單一，或其功能和其他電器重複；超3成受訪者則因爲小家電體驗不好而將其閒置，如使用噪音大、程序煩瑣等。

體驗

清理不便，功能單一是槽點

消費者都已經買回家了，爲何卻不常用？記者調查發現，“不方便清洗、清潔死角多”是小家電被閒置的最主要原因，201份有效問卷中，51.24%的受訪者都吐槽清潔不便。

“破壁機底下都是刀片，每次想用鋼絲球清洗，都會被纏在刀片上，真是天然的死角。”使用了幾次破壁機後，90後小張就因爲清洗難，將其從廚房轉移到了儲藏室。

“本來想着解放雙手，結果被逼成了勤快人。”市民小白抱怨，因爲不想自己手洗內衣內褲就買了迷你洗衣機，“結果我需要一邊漂洗一邊倒水，一點兒不比手洗輕鬆。”

“早餐機非常雞肋，買回家之後沒有做過一頓像樣早餐。”白領李女士因爲在網上看到早餐機5分鐘能做三明治的廣告，就衝動入手了一臺。使用一次之後，李女士直言使用體驗太差：“如果直接放雞蛋會流得到處都是，也很不美觀，如果要做成炒蛋又很黏鍋，食材多點做個厚點的三明治就需要全程用手按壓，非常不方便。”

業內人士就指出，小家電市場的門檻並不高，加入的企業品質和資質也是良莠不齊，從而導致產品的品質無法得到根本保障。使用費時費力、功能單一、體驗不好．．．．．．當小家電的諸多弊端顯現出來，“閒置”就成了必然的宿命。比如空氣炸鍋，一邊在消費市場上賣得熱鬧，一邊又是二手市場的“閒置之王”。

同時，記者也注意到，只要小家電加上母嬰兩個字，價格就會更高。在某購物平臺上，記者看到，母嬰品牌的恆溫壺加上奶瓶消毒烘乾功能，價格大概400元左右，而一家老牌電器品牌的恆溫壺，價格僅在百元左右，兩者價格相差明顯。

“恆溫壺買一些家電品牌就好，母嬰品牌貴有的還不好使用。”一位年輕寶媽對比自己買的兩個恆溫壺說，常見的電器品牌恆溫壺價格便宜，用起來更方便，而母嬰品牌的恆溫壺價格昂貴，雖然功能多但常用的還是基礎功能。“小家電只要加上母嬰兩個字，再加上一些複合功能，價格就會上漲，營銷廣告也多。”她吐槽道。

建議

提升內功，在產品品質上下功夫

儲物間、櫃子裏、牀底下，閒置的小家電如何“流動”起來物盡其用，讓不少人犯愁。在某二手商品平臺搜索小家電，閒置待轉手的小家電數量很多，且價格打折幅度很大，有的甚至是原價的一兩折、兩三折。比如，一臺全新的燒烤一體鍋，原價628元，平臺上報價160元，相當於打了2.5折左右。

“與大家電相比，小家電有三個特徵：一是新品層出不窮，時不時就會有新的小家電出圈；二是種類繁多，幾乎沒人說得清全部品類；三是進入門檻低，對於企業要求較低，易引發價格戰。”家電產業資深觀察家劉步塵表示，小家電常功能單一，並且功能具有可替代性，容易造成閒置。通常情況下，小家電一旦被閒置，其價格就會嚴重縮水，很難保值。

產業經濟觀察人士梁振鵬也認爲，相比於空調、洗衣機等大家電，小家電對消費者來說並不是剛需，更多是爲了滿足個性化需求。由於目前小家電企業產品和品牌良莠不齊，同質化現象嚴重，導致閒置情況並不少見。“目前小家電市場非常飽和，企業想要有所突破，就需要在產品創新、技術研發、產品品質上下功夫。”梁振鵬說，從消費角度說，建議消費者謹慎購買，在買之前要考慮好自己的使用頻率再出手。

劉步塵也進一步提醒，要儘量選擇附加功能相對較多的小家電，而不是隻選擇功能較爲單一的，並且要分辨自己的需求度，理性消費，從而避免浪費。