11月9日，由《中國銀行保險報》主辦的2022第三屆中國壽險業轉型發展峯會在貴州遵義召開。本次會議的主題爲“以人民爲中心 走好高質量轉型之路”。泛華控股集團董事長兼首席執行官胡義南表示，未來3—5年，將由若干家公共行業級基礎設施平臺賦能和支持獨立代理人，併爲廣大客戶帶去更有溫度的保險金融服務。

泛華控股集團董事長兼首席執行官

胡義南

胡義南指出，壽險行業傳統的金字塔組織模式正在解構，個險銷售隊伍面對的市場新需求正在求變。轉型的本質是個險隊伍從過去的強銷售屬性轉型到強服務屬性。相比傳統的模式，獨代模式將更能夠滿足客戶服務屬性需求。所以，中國個險未來的經營業態將以獨立代理人模式爲主。

胡義南認爲，獨代模式要發展成爲行業生態的基礎，需要解決兩個關鍵問題。

第一是解決合規框架問題，也就是被監管的主體問題。第二是要能夠有效解決獨立代理人專業成長問題，爲其提供充足的產品和服務供給，讓獨代能夠更好地去滿足客戶全生命週期多種需求。

因此，行業需要一個公共基礎設施平臺，用來解決上述兩個問題。

胡義南表示，這個平臺是N種能力的組合，不單純是保險產品合約和出單平臺，而是集合規、科技、產品、運營、業財一體化、產品全生命週期、客戶全生命週期、業務全流程、財務全流程，且有大量業務數據支撐的整體系統平臺。

胡義南介紹了泛華在這方面的探索和實踐。首先，泛華始終堅持“後援平臺+個人創業”的運營模式，就是建立一個統一的合規框架，代理人的產品運營交易、品質管理以及展業活動，始終在這個合規框架之下。其次，泛華建立起了全市場的產品與服務貨架並實現服務產品化。再次，泛華累計投資超20億元在科技和數字運營上，實現了業務和數據流程閉環。最後，泛華建立了專業的行銷模式和服務場景，解決代理人專業化成長問題。

胡義南堅信，泛華提供的平臺解決方案一定能夠支持幾十萬、上百萬的小型獨代作業單元，以及持牌、區域性的小型中小代理公司。因此，泛華堅定提出開放平臺戰略，並從今年下半年開始將平臺開放給全市場。

來源：中國銀行保險報