本報訊（記者  王斌）爲更加科學精準有效地做好重點人羣健康管理，天竺地區黨委、鎮政府在疫情期間多措並舉，第一時間成立特殊人員保障小組，三級聯動搭建“線上+線下”服務保障機制。聚焦重點人羣每日問詢精準排摸需求，發放血氧儀、健康服務包，跑腿就醫購藥，開展心理疏導等，快速解決實際問題。

三級聯動，每日問詢。天竺鎮建立特殊人員保障小組，統籌各類資源，迅速形成了鎮—村（社區）—樓門、網格三級聯動的階梯式特殊人羣服務保障機制。各村居建立臺賬，持續做好獨居老人、空巢老人等特殊羣體的日常聯絡服務，黨員幹部與特殊人羣一對一結對，詢問老人的身體、生活情況，做好老年人心理疏導和需求問詢等工作，聯合醫療保障小組及時提供諮詢指導，解決有基礎病人員等重點人羣就醫，確保實現早發現、早轉運、早救治。

您有所需，我有所應。天竺鎮已組建7支特殊人羣服務保障小分隊，已建立涉及654人的特殊人羣臺賬，爲“老弱病殘孕”等羣體發放“健康服務包”1201份，開展遠程問診、代買食品、藥品和生活用品、配送快遞、清理垃圾等個性化服務。

主動服務，情暖民心。製作家庭暖心服務卡，將社區電話、問診電話等重要信息打印成冊，累計爲特殊人羣家庭發放600餘冊。爲獨居失能老人配發103套血氧儀，幫助老人完成安裝並指導老人使用，確保特殊人羣及重症患者隨時掌握自身情況及時得到救治。