新浪數碼訊 3月15日上午消息，根據黑貓投訴數據，新浪數碼對主流電視企業的投訴進行了整理分析。

數據顯示，2022年電視行業「產品故障」投訴佔比爲20%，其中以「顯示屏故障」問題最爲突出。主流電視企業中，小米、海信、TCL（包括雷鳥）投訴量排名前三；小米、海信、創維（包括酷開）、三星電子處理投訴的回覆率均爲100%，不過小米、創維處理投訴的完成率相對較低，分別爲77%和81%。

TCL處理投訴的回覆率較高爲91%，但投訴完成率相對較低，僅爲68%；索尼、夏普、康佳、長虹這幾個品牌，投訴的完成率極低，分別爲18%、29%、57%、48%。

本次數據對比通過喵達平臺行業及競品分析功能進行整理分析，對比了主流電視企業的投訴核心數據，包括企業有效投訴總量、投訴回覆率和投訴完成率。