520 告白日,愛就要表白。520 這個特殊的日子你是不是跟心愛的 TA 深情告白了?在這個秀恩愛的日子裏,具有法式基因的東風標緻毫不吝嗇地表現了對車主的愛意。5月19日,東風標緻在武漢以“新法式 新體驗——520超級品牌日寵粉進行‘獅’”爲主題,發佈了全新獅粉生態圈運營機制和行動計劃,開啓新一輪寵粉模式。

2021年,是東風標緻品牌進入中國市場的第18個年頭,爲了給中國消費者帶來高品質、高品位的產品、服務及用車體驗,東風標緻明確了新的品牌定位——進取中的高品質品牌,並在4月份的上海車展上,正式啓用全新“獅標”和發佈品牌“新獅戰略”,全面開啓品牌煥新新徵程。

配合品牌煥新步伐,東風標緻推出了“5心守護再升級”,並在此基礎上延伸出了“4保加碼”政策,爲消費者帶來了七重好禮:保值加碼禮、保修加碼禮、保養加碼禮、保險加碼禮、買車升級禮、換車升級禮、互聯禮上禮。

此前,東風標緻的“5心守護行動”,經過全價值鏈的落實和推廣,已經初見成效。截止到5月22日,東風標緻的“救援2小時到達”客戶滿意度100%;“總經理熱線服務”做到2小時回覆,客戶滿意率100%;“保養合同套餐7折特惠”已售出29286份;“6年以上首任車主贈送1次基礎保養”惠及97383名車主。

截止2020年底,東風標緻已經贏得了280萬車主的信賴。作爲一家全價值鏈踐行“以客戶爲中心”理念的汽車品牌,東風標緻一直致力於打造一個與廣大獅粉共創、共治、共享的數字化車主生態圈。爲此,東風標緻搭建了獅友匯、獅王聯盟等線上渠道,優化車主數字化體驗,實現與車主暢通無阻、快速高效的交流溝通。目前,獅友匯已爲車主提供從線上到線下,從出行到生活的全方位貼心服務,包括:預約維保、愛車課堂、積分商城以及豐富的車友會活動。

除此之外,東風標緻還對現有積分體系進行全面豐富提升。

首先是個人積分體系的全面升級,個人積分獲取渠道將由5個渠道提升至10個。新增的5個渠道有“組織或參與車友會活動、車友會認證、積分商城活動、參與品牌共創,增加社交互動/內容分享”等花式玩法去獲取積分。

在個人積分權益方面,積分商城禮品全面煥新,產品更精緻、品類更豐富,拓展新法式生活格調的八大品類周邊產品,覆蓋車主生活的方方面面。

在個人積分價值提升方面,東風標緻品牌將爲積分商城禮品提供官方補貼,禮品兌換門檻更低,積分價值進一步提升。

值得一提的是,東風標緻還將首次引入積分銀行這一創新機制,爲全體獅粉打造一個虛擬銀行。東風標緻將一次性投入1億積分,作爲積分銀行的運營基礎。同時,車主每推薦購車或者增換購一臺東風標緻旗下車型,品牌將額外注入20000積分,用於車主權益的提升。預計2021年,至少會額外注入1億積分。

寵粉無極限,持續再加碼!除了上述寵粉政策外,東風標緻還在“520超級品牌周”活動中特別設置了用戶團購活動,限時推出“520”加碼政策。用戶進店購車可享受5重大禮即“互動禮”、“進店禮”、“試駕禮”、“訂車禮”、“交車禮”;適用於全新4008/全新5008車型的“5心守護”、“4保加碼”2項專屬保障;以及至高享36期0利息的“0壓力購車”政策,爲用戶提供了全方位權益保障。

相關文章