來源：財聯社

編輯/黃君芝

畢馬威（KPMG）的一項調查發現，大多數美國白領並不認爲生成式人工智能（AIGC）會對他們的工作構成直接威脅。相反，他們非常歡迎這項新技術，並希望學習如何使用這項技術。

據悉，畢馬威於4月和5月對1035名美國白領進行了這項調查。結果顯示，大多數美國職場人士並不會相當緊張地提防人工智能。相反，他們把它當作一個潛在的幫手，可以減少日常的工作。

在接受調查的人中，57%的人認爲生成式人工智能不會對他們的工作構成直接威脅，只有19%的人“高度擔心”這項技術會使得他們的工作角色“無關緊要”。與此同時，40%的人認爲，在人工智能危及他們的工作之前，他們還有一年多的時間來緩衝。

近段時間一來，隨着ChatGPT爆火全球，與人工智能相關的擔憂層出不窮。許多在娛樂和新聞等領域創造內容的工人擔心AI最終會取代他們。聯邦立法者也擔憂，人工智能未來將影響就業、個人數據，以及虛假信息的傳播。

不過，畢馬威負責人才和文化的副主席Sandy Torchia在接受採訪時表示：“人們普遍持樂觀態度，希望在人工智能方面獲得更多技能提升。他們需要更多的培訓，以便更容易地創建內容、進行研究和生成代碼。”

“最新的人工智能工具感覺非常神奇，它讓我們的想象力隨心所欲地發揮它們的能力，”44歲的Kyle Monson說。他曾是紐約市的一名記者，現在經營着一家中型營銷機構Codeword，該公司在過去六個月裏對人工智能進行了試驗。今年1月，該公司“僱傭”了兩名非人類AI實習生。

“我主要依靠它來完成一些工作量不大、但較爲實用的任務，比如快速搜索，寫一封好郵件。”他說。

“人工智能不會取代創造力，它是我們提高效率的一個工具，”凱文·弗蘭斯(Kevin Frans)說，他是ParagraphAI的首席技術官，曾在OpenAI任職，“我相信人工智能可以擺脫瑣碎、煩人的工作。沒有人能證明未來會發生什麼。”

不過將時間線拉長一點看，大家對於AI對人類工作的影響，並非那麼樂觀。根據皮尤研究中心4月份公佈的問卷調查結果，62%美國人認爲，未來20年職場使用的AI，將對上班族產生重大影響。

總體上年青人更爲擔心

畢馬威還發現，千禧一代（1981-1996年出生）和Z一代（1997-2012年出生）最擔心人工智能會危機他們的工作，佔比分別爲48%和44%；而年紀稍長的X一代（1965-1980年出生）和嬰兒潮一代（1946-1964年出生）的擔憂程度較低，佔比分別爲39%和35%。

不過，也有一些年輕人並不那麼悲觀。

27歲的John Blust在公司主要負責優化網站搜索引擎的性能，儘管由於人工智能，搜索引擎的性質正在發生重大變化，但他並沒有過度擔心。

“生成式人工智能沒有原創思維，它不能創造任何新的東西。它會從網上搜集信息，然後給你一個聽起來像是正確答案的答案。當它真的創造出新的東西時，我們纔會擔心。”他說。