2020年的第一天,上海首家愛馳汽車合作伙伴門店——上海馳雲(2號館)在嘉定翔雲路正式開業。




想必大家會對“2號館”感到好奇,其實,這個名字源於愛馳“7921用戶夥伴計劃”。愛馳汽車副總裁金新告訴《電動大咖》,他們爲了構建起360°全覆蓋的新零售模式,將渠道形態進行了拆分——其中,愛馳7號(生活)館專注銷售業務、愛馳9號(養護)館負責售後業務、愛馳2號(綜合)館兼顧銷售與售後,而愛馳1號則是品牌體驗中心(目前僅規劃在上海總部和上饒生產基地各設立一個)。



(愛馳汽車副總裁金新)


“7921這四個數字看起來沒有規律,其實很有意思——79比21,是空氣中氮氧的比例,它代表了我們賴以生存的空氣,也代表了我們與用戶是相互依存共生、和諧穩定的關係。”據金新透露,愛馳已授權44家銷售渠道夥伴、50家服務渠道夥伴,基本實現了對全國主流區域市場的覆蓋,未來還將圍繞6個核心城市,以及44個省會城市、重點新能源市場城市,加速渠道拓展與落地。




相較於一些以直營模式爲主的造車新勢力,愛馳汽車一方面通過線上接受預訂(包括試用申請),另一方面,通過渠道夥伴加盟、以及與商超店(混合業態)及現有存量設施整合等方式來進行渠道拓展(像上海馳雲店就是由過去的4S店改建而成)。這是典型的“輕資產+OTO”零售模式,既有利於降低運營與品牌力建設的成本,也有助於盤活社會存量資源、吸引更多的經銷商來做大“蛋糕”。


當然了,這種新零售模式是否能夠真的做到“高效率、低成本、輕資產”,還有待進一步觀察。




在剛剛過去的2019年,由於補貼退坡等因素的影響,中國新能源汽車市場增速放緩;同時,傳統車企也開始初露鋒芒。業界認爲,留給造車新勢力的“窗口期”已經不多了。




即便如此,愛馳也沒有急於進場“薅羊毛”,而是用了一整年的時間進行鋪墊——推出“先試後買”,招募“超級夥伴”,發佈“諾道”服務品牌和回購方案,進行15022公里的亞歐穿越挑戰……直到今年12月19日,纔在海南宣佈首款電動SUV愛馳U5的上市(補貼後售價爲19.79萬-29.21萬元)。




出於打造良性的圈層營銷的目的,愛馳的每一個營銷舉措都是基於“尋找用戶,讓用戶推薦用戶,用戶瞭解用戶”以及“不給用戶/渠道夥伴添麻煩”的理念。




據愛馳汽車品牌大使沈君介紹,愛馳推出了“3個終身”和“3個零服務”,即日起至2020年3月31日上市權益期,購買U5可享受終身整車質保、終身道路救援和終身車聯網流量。




有趣的是,上海馳雲店的首位車主韓女士(化名)坦言,她之所以會選擇愛馳U5,完全是因爲顏值——“好看、帥氣,看起來很安全。”


據愛馳汽車執行副總裁蔡建軍透露,他們前期已收到3000多張訂單,但仍然不會讓用戶盲定,必須讓用戶感受後,“服了”,才成爲愛馳真正的用戶。這對於愛馳與合作伙伴(經銷商)正在打造的全新運營模式將是一個前所未有的挑戰,但對於韓女士這樣的“種子用戶”來說,又何嘗不是更加安心的選擇?

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