近期，有消費者通過黑貓投訴平臺反饋，自己購買奧凱航空隨心飛服務，幾個月一次都沒預約上，提前幾個月看都沒有位置，航司卻拒絕退款。截至目前，奧凱航空在黑貓投訴平臺投訴累計達3436單，回覆率幾乎爲0，比春秋航空回覆率低99%以上。