近期，有消費者通過黑貓投訴平臺反饋，因泉州颱風天氣影響，自己向深圳航空申請了不可抗因素退款，航司卻不予通過扣除了1088元手續費。截至目前，深圳航空在黑貓投訴平臺投訴累計達2031單，回覆率幾乎爲0，比南方航空回覆率低91%。