正逢一年一度的雙11大促啓動。近日,美腕合夥人、知名帶貨主播李佳琦接受了中新經緯獨家專訪,回應了備受關注的直播間低價、身份是否發生轉變等話題,並透露了自己未來兩年的規劃。

時間撥回2016年,那一年,淘寶直播上線。某天,李佳琦被拉到一個有200多個彩妝師的羣裏,被告知要試水網絡直播。那一刻,對李佳琦來說,命運的齒輪開始轉動。

後面的故事大家都知道了,李佳琦成了直播帶貨圈最有名氣的主播之一。

2023年,雙11進入第15個年頭,作爲這個年度大促的符號之一,李佳琦也在這一年備受考驗。比如眼下討論激烈的“最低價”。

如何看待對“最低價”的爭奪?李佳琦說:“價格是大促期間大家都很關心的一個重要因素,但並不是唯一因素。”在他看來,直播間的價值還在於能否爲用戶輸出有用的內容:商品是什麼?怎麼用?怎麼買?這是最核心的。

李佳琦觀察到,近幾年,消費者越來越注重實用主義,消費行爲也更加理性,不再盲目跟風。他認爲,一直以來,消費者對產品貨真價實、物美價廉的需求未發生改變,而這要求帶貨主播堅持爲消費者爭取更貼合實際需求的“好物”和“好價”,“優中選優,精中選精”,發揮好直播間的核心價值和功能。

談到個人的“變與不變”,李佳琦坦言,直播帶貨這麼多年以來,他對於分享的熱情、對於直播事業的熱愛並沒有改變,他所能感受到的最大變化是身上的責任越來越大了,面對團隊以及直播間用戶的期待,李佳琦表示只有不斷成長,嚴格要求自己,才能不辜負大家對李佳琦直播間的信任。

“我的身份其實沒有發生什麼轉變,無論是做直播幕前還是幕後的工作,都是想要服務好直播間的所有女生、所有男生。我投入在直播上的時間和精力沒有減少,也會再分出其他精力去做綜藝內容、品牌溯源、傳遞經驗等能夠幫助直播電商向好發展的事情,我會給自己、給李佳琦直播間提出更多的要求。”李佳琦說。

以下爲中新經緯對話李佳琦實錄(略有編輯):

中新經緯:很長時間直播間都有“低價”心智,尤其是雙11這個時間節點,消費者更是期待低價。今年我們發現,各大電商平臺都在爭搶“低價”,你怎麼看這一現象?

李佳琦:價格是大促期間大家都很關心的其中一個重要因素,但並不是唯一因素。我們直播間的價值還在於能否爲用戶輸出有用的內容:商品是什麼?怎麼用?怎麼買?這是最核心的。

作爲連接消費者和品牌的窗口,直播間幫助消費者做了怎樣的選擇,這點非常考量直播間的基本能力。作爲導購的角色,直播間有責任、也有義務爲用戶提供具有價格優勢的商品,積極地推動品牌和消費者的溝通,去解決問題。

這些都是直播間重要的因素,而不僅僅是價格。

直播間還應該更多承擔起橋樑的作用,通過主播專業的能力、直播間的更多工具、售後的服務,讓消費者更有信任感,在售前、售中、售後環節給予消費者安心的保障。

中新經緯:今年雙11你個人做了哪些準備?相比去年,有什麼特別的嗎?

李佳琦:和往年一樣,今年雙11前我們籌備了《所有女生的offer》第三季,也是這檔節目的收官季,我們邀請了更多數量、更多不同品類的品牌參與進來,更加深入地洞察消費者需求並反映在節目的談判環節中。

我和團隊也盡最大努力,和品牌溝通協商,全力爭取能夠同時滿足消費者和品牌雙方,減少用戶的購物負擔,滿足用戶的實際需求,同時把品牌的理念、價值傳遞出去。

中新經緯:你也經歷了很多屆雙11,據你觀察,目前消費者的消費心理和消費行爲發生了哪些變化?作爲帶貨主播,你是如何應對其中的變與不變的?

李佳琦:目前,消費者心理更加註重實用主義,更加關注產品本身的功能、價值以及實用性,購買行爲也更加理性,不再跟風購買,盲目消費,這樣的消費心態和消費理念是值得倡導的。

作爲帶貨主播,我們應該堅持爲消費者爭取更貼合實際需求的好物和好價,因爲消費者對產品貨真價實、物美價廉的需求是沒有發生變化的。所以大家也能看到,今年雙11,我們的slogan就是“低低低低低,雙十一先看李佳琦”,在平臺、商家優惠券補貼的基礎上疊加李佳琦直播間的專屬紅包補貼,希望能在這個雙11帶給大家“好價”。

提供“好價”的同時也要保證提供“好物”。我們今年也爲用戶提供“售前的精選+精選”服務,優中選優,精中選精,發揮好直播間、內容導購的核心價值和功能。

面對消費者更加追求實用主義的消費需求,我們有責任幫助大家更好地建立理性消費心智。今年雙11前夕,我們有將近一週的時間不上鍊接不賣貨,而是把美妝護膚品類的產品功效、產品成分、適用人羣等一一跟大家講解清楚,也是希望能夠幫助大家在李佳琦直播間逛得省心,買得安心,用得放心。

中新經緯:眼下直播電商湧現越來越多的新主播,流量似乎出現分散趨勢,你怎麼看待?是否會有壓力?在直播間、在鏡頭前,你的壓力是什麼?

李佳琦:“百花齊放”代表着直播電商行業向好發展,相信這是每一個從業者都希望看到的現象。行業有越來越多的參與者共同發力,展開良性競爭,是更好地滿足消費者需求的關鍵,也是直播電商生態健康良好發展的關鍵;而且直播電商存在的價值就是服務消費者,努力爲消費者創造價值,而不是各自爲營,積聚流量。

我在鏡頭前更多的是想着把直播內容做好,即便有壓力也是來源於對自己的直播內容、對李佳琦直播間的要求,我會一直考慮怎樣及時瞭解、跟上用戶需求的變化,怎樣不斷改進直播的各個流程和環節,讓我們的產品、價格、服務能夠一直滿足用戶的期待。

壓力的另一面也是動力,正是因爲壓力驅動,才能讓我們不斷努力,不斷進步,不斷獲得更多消費者的認可和信任。

中新經緯:從2016年直播到現在,對自己而言,你覺得身上最大的變化是什麼?沒變的是什麼?有聲音認爲,李佳琦從擅長直播變成了擅長經營企業,你對身份的轉變有何看法?

李佳琦:最大的變化就是感受到我自己身上的責任更大了,團隊、直播間用戶對我有着更大的期待,我作爲主播也有義務不斷成長,不斷用專業嚴格要求自己。不光是在直播間鏡頭前的講解,在直播幕後也要學習更多關於產品、品類、品牌、行業的知識,讓自己的專業維度和專業程度更加全面、深入,這樣才能不辜負大家對李佳琦直播間的信任。

沒有變化的是對分享的熱情,對直播事業的熱愛。我是一個天生愛分享的人。我把喜歡的東西分享給別人後,就會很開心。直播電商讓我能夠把喜歡的東西分享給更多的人,這是一件很快樂的事情。所以我也會一直堅持。

我的身份其實沒有發生什麼轉變,無論是做直播幕前還是幕後的工作,都是想要服務好直播間的所有女生、所有男生。我投入在直播上的時間和精力沒有減少,也會再分出其他精力去做綜藝內容、品牌溯源、傳遞經驗等能夠幫助直播電商向好發展的事情。我會給自己、給李佳琦直播間提出更多的要求,也希望能給直播電商這個行業帶去更多的助力。

中新經緯:未來兩年,你對自己的規劃是什麼?

李佳琦:我希望未來可以繼續給所有女生和男生分享更多的好的產品,把自己的正能量和快樂的事情分享給大家,後續我和團隊也會有更多創新的內容和形式,努力給大家帶來更多的愛、溫暖和陪伴。

相關文章