在董宇輝的去留問題上,俞敏洪給出了答案。

《中國企業家》記者 趙東山

編輯李薇

俞敏洪真的二選一了。

12月16日上午,東方甄選發佈人事任免通知,俞敏洪兼任東方甄選CEO,免去孫東旭東方甄選執行董事、CEO職務,即日生效。

過去幾日,因爲董宇輝“小作文”事件,東方甄選連日陷入負面輿情中。

東方甄選在抖音的官方賬號的粉絲數從12月9日的3116萬人掉到2866.4萬人,掉粉超過200萬人。截至12月15日收盤,在港股上市的東方甄選股價單週跌幅接近22%,總市值縮水至266.44億港元。東方甄選小編可能都不會想到,自己有關“小作文”的置頂評論,會一步步將東方甄選推向泥潭。

12月15日,針對近期爆發的輿論,東方甄選相關負責人曾回應,這暴露了東方甄選在網紅模式和產品路線兩種模式之間的衝突。該負責人表示,“堅守產品路線,無疑是東方甄選回應質疑的最好選擇。正如一些網友所說,不管口水戰走向如何,導致品牌方拿出更優惠力度答謝消費者,這對廣大網友來說就是好事。”

不過,12月15日晚,東方甄選直播間主播天權的偏激言論再次引發網友熱議。

天權直播時表示:“來都來了,趁着被拉黑之前你先把三張券用着。我們很多東西都是貼錢賣的,搞垮我們就買呀。你想搞垮東方甄選特別簡單,你在取關、被我們拉黑之前你先買一單,就等於對我們造成了雙倍的傷害。”

12月16日凌晨,東方甄選抖音官方帳號更新簽名:東方甄選,今天暫時停播,閉門思過,敬請大家批評!俞老師在帶領大家進行檢討。

從各種動作推斷得出,過去的一週,俞敏洪和東方甄選高管們過得並不太平;而過去的一晚,他們甚至可能都沒休息,連夜做出了最終的決策。

目前看來,在這場在外界看來的“二選一”中,董宇輝“勝利”了。他也似乎會安全地留在東方甄選。

正如12月15日下午,高途CEO陳向東在接受《中國企業家》等媒體採訪時所講:“董宇輝是不會獨自創業的,他和新東方以及俞老師的情感很深,我覺得他目前最好還是在新東方。”

爭奪董宇輝

董宇輝的“小作文”風波,看似是一件雞毛蒜皮的小事,但潛藏在背後的核心是,董宇輝作爲頭部主播與東方甄選的內部矛盾在難以調和。海豚社創始人李成東告訴《中國企業家》,此次危機的核心本質是“董宇輝的利益分配問題”。

過去數日,多家公司向董宇輝拋出橄欖枝。

羅永浩12月15日下午通過“羅永浩的闢謠號”微博發表了自己對董宇輝事件的看法。他表示:“在個人積累和時代機遇剛好契合迸發巨大能量的寶貴時刻(這個機會窗口應該不會很久,下一個什麼時候來也沒人知道),真的沒必要再浪費生命去打工了。”他還提出,“如果董宇輝老師本人想創業,我很願意跟一些做投資和做企業的朋友們攢一個局,支持他順利創業。”

隨後,京東也加入其中。12月15日晚間,一張網絡流傳的截圖顯示,京東人力副總裁已拿着劉強東的親筆簽名信前往陝西招募董宇輝,不過此事最終被董宇輝親自否認。董宇輝表示:“不屬實,目前沒有接觸任何公司。”

高途董事長兼CEO陳向東則告訴《中國企業家》:“董宇輝確實一個超級難得的人才,甚至可以說造就了一家公司,做直播電商誰不希望有宇輝這樣的超級明星呢?但在這個時點上,別說主動去挖董宇輝,就算是動這樣的念頭,都不是人該做的事情。”

三隻羊集團負責人小楊哥在直播中表示:“別說什麼挖了,哪個公司不想要啊,真是人才中的人才,誰不喜歡誰不愛啊,是我們學習的榜樣。我還是很敬佩他,不只我敬佩,是很多人都敬佩他,知識的力量!”

董宇輝與東方甄選的矛盾,也暴露出頭部主播與公司的關係平衡問題,在此前李子柒和微念已經有過類似的事件。

在談及如何處理超頭部主播與公司之間關係時,陳向東告訴《中國企業家》:“如果是絕對的頭部主播,第一,最好是好好地在乎他;第二,把利益給夠;第三,看他還需要什麼?給他就行了。人和人之間最本質的意義是交換,“沒有永遠的朋友,只有永遠的利益”,利益,要麼就是權,要麼就是名,要麼就是錢,把這東西弄清楚了,我覺得就沒問題。”

孫東旭犯的錯

被免職的孫東旭,本可以成爲新東方歷史上最濃重的一筆——

在東方甄選董事會中,孫東旭高居第二,不僅是俞敏洪最重視的左膀右臂,也是東方甄選薪酬最高員工,據稱1069.03萬元薪資遠超俞敏洪的800萬元。

2007年,孫東旭從南開大學計算機系畢業進入新東方,曾先後擔任合肥新東方學校校長、新東方中國西北區區域總裁等職務。跟隨俞敏洪16年,孫東旭從一名普通講師做起,2019年成爲新東方在線(東方甄選)執行董事、CEO。

“雙減”重壓之下,俞敏洪把直播作爲新東方轉型的試水業務,孫東旭毅然擔負起此重任。也是他留下並說服當時迷惘的新東方英語老師董宇輝轉型爲主播,最終帶領東方甄選從零開始,成就了董宇輝和東方甄選,併成功實現了新東方的世紀大轉型。

但回顧此次東方甄選“小作文”事件,關鍵的引爆點就是孫東旭此前的回覆。

12月12日晚,孫東旭在直播間回應“小作文”事件。他表示,首先要批評小編團隊,工作有情緒、溝通方式不恰當。董宇輝情緒受到影響,因此10日臨時決定不進行直播。他還對粉絲提出的“公司爲什麼虧待宇輝”的問題進行了回應:“公司對董宇輝貢獻認可,其待遇上沒有虧欠,其年薪不止網傳的幾千萬,那只是宇輝收入的一部分。我們公司一直在用實際行動,表達對宇輝的高度認可。”

正是孫東旭的這次公開回應,再次引發巨大輿論爭議和董宇輝粉絲們的不滿:第一,孫東旭說“開會”講一下的表達,被指以訓斥態度教育東方甄選粉絲;第二,作爲公司CEO公開曝光董宇輝“年薪不止幾千萬”,被指是不職業的行爲;第三,反對粉絲“飯圈”文化被指是給董宇輝粉絲扣帽子。

如今,是非功過換來的只是一紙罷免,孫東旭因爲自己的“不恰當”被免去東方甄選CEO的職務。

潑天富貴接盤後

短短一週,東方甄選掉粉數百萬,都流向了哪裏?高途佳品必在其中。

高途佳品是高途在2022年11月16號推出的新業務,陳向東親自擔任CEO,親自面試和培訓每一個員工,最高峯時,高途佳品有270人,但因爲嘗試一段時間後一直沒收到特別大的正反饋,一些員工離職,目前只剩下100多人。

但過去數天,陳向東領導的高途佳品直播間確實迎來了“潑天的富貴”。因爲東方甄選內部的輿論危機,董宇輝的粉絲以及東方甄選的粉絲們紛紛跑到高途佳品直播間助攻。

12月14日當晚,高途佳品直播間首次實現同時在線人數接近18萬,粉絲數達到111.8萬,單日成交GMV突破1000萬,一度躍升成爲抖音帶貨榜第一。

與此同時,陳向東的朋友圈炸了,衆多供貨商紛紛找到他,表示想上高途佳品直播間,建立長期的合作聯繫。陳向東也沒想到,高途佳品嚐試一年多,從一個沒什麼人關注的直播間,突然一夜間“一飛沖天”。

陳向東這幾天太忙了。他凌晨3點多才能睡覺,太多面向未來的決策需要去做,太多信息需要回復,他被問的最多的問題是——“高途會挖董宇輝嗎?”

答案當然是否定的。

“董宇輝確實一個超級難得的人才,甚至可以說造就了一家公司,做直播電商誰不希望有宇輝這樣的超級明星呢?但在這個時點上,別說主動去挖董宇輝,就算是動這樣的念頭,都不是人該做的事情。”陳向東12月15日向《中國企業家》回應。

陳向東曾在新東方工作超過14年,用他自己的話講,把青春都獻給了新東方,對新東方非常有感情,對俞敏洪老師也亦師亦友很多年。在東方甄選和俞敏洪有難的時候,顯然他不能落井下石。

事實上,剛成立高途佳品時,陳向東也遭受過質疑,很多人勸他要不關掉得了,別跟自己較勁。業務不起色的時候,員工情緒也很低落,陳向東最擔心員工離職,“如果做事情永遠都是負反饋,就會有很大壓力,動作變形,做出錯誤的決策,對周圍人做出過激反應,最終產生破窗效應。”陳向東講道。

經歷了狂歡的一夜,陳向東明顯感覺到高途佳品的員工們變得興奮,腰板也更直了,笑容都起來了。他一直信奉一句話,帶團隊打贏勝仗就是最好的團建。過去一年多時間,他一直堅信直播帶貨是偉大的機會,“抖音幾萬億GMV規模,你拿到其中1%就是很大的機會了。”因此,他總跟朋友和高管說,再給我點時間。

如今,高途佳品暫時接住了東方甄選戲劇般外溢的流量。但這樣的繁榮能持續多久?等到高途佳品長到一定規模,會不會同樣會被這樣的流量反噬?陳向東當下的思考和麪向未來的決策是什麼?

對此,陳向東表示,高途佳品直播間的人氣絕對不會回到之前的狀態了。此外,他強調,不要關注別人做了什麼,多關心用戶和粉絲,把他們的問題解決好了,高途佳品的未來就不可估量,“現在我關心兩件事:第一個是我們的品是不是最好的品;第二個是小夥伴們怎麼給客戶解決問題,這是最重要的事了。

而針對董宇輝是否會肚子創業這個問題,陳向東回答:“董宇輝不會獨自創業的,我覺得他和新東方以及俞老師的情感很深,我覺得他目前最好還是在新東方。”同時他表態:“第一,我們肯定不會去挖董宇輝;第二,當然我們也挖不動董宇輝;第三,董宇輝是需要大家愛護的;第四,別添亂,你多幫助。”

今天,在董宇輝的去留問題上,俞敏洪給出的答案,和陳向東的判斷一致。

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