冬季到來，雪鄉成爲不少遊客賞雪的熱門目的地。據黑龍江日報12月29日報道，從11月10日開園到12月26日，位於牡丹江海林市的黑龍江雪鄉國家森林公園（中國雪鄉）已經吸引了超過50萬名遊客。

不過，隨着雪鄉的再度爆火，也有網友發帖表示，雪鄉如今民宿和酒店的價格有些高攀不起：一個10多平方米的房間，一晚的價格動輒兩三千元，引發網友關注。

對此，一名民宿經營者表示，目前是旅遊旺季，所以價格確實有所上浮，而且很多房間已經訂完。至於過年期間，將是雪鄉客房價最貴的時候。當地市場監督管理部門工作人員也表示，如今民宿和酒店漲價，的確和旅遊旺季有關，而且本來價格也是放開的，與需求關係成正比。另外，雪鄉不同於其他熱門旅遊景點，營業時間短，往裏面運送生活物資的成本很高，這也是物價較貴的原因之一。

雪鄉客房價上千元很普遍

近日，上游新聞記者在多個社交平臺上搜索發現，不少網友對雪鄉很感興趣，但礙於較高的房價打了退堂鼓。一名海南IP的網友發帖表示，“忍痛放棄雪鄉了。從沒有見過雪的南方孩子，22號落地哈爾濱，一家三口拖一個三歲多的娃，本來就在糾結要不要去雪鄉。現在一看雪鄉的民宿漲到兩三千元一晚，加上包車門票什麼的，去雪鄉一天就得大幾千，實在沒法忍痛，只能割捨。”她當時曬出的截圖顯示，以12月23日爲例，“暖X民宿”“醉雪X度假酒店”“逅X多時度假酒店”的價格分別爲2594元、2789元、2789元一晚。這個帖子的評論區，不少網友也表示價格有些貴了，“這價格太離譜了”“還是住景區外面吧”……

攜程APP顯示，雪鄉景區附近的民宿和酒店價格較貴。/攜程截圖

另外一名湖南網友12月15日發的帖子顯示，她查詢了12月26日當天入住的雪鄉價格，“X大姐家庭旅館”“野X雪隱酒店”“X國棟家庭旅館”的價格分別爲1180元、3022元和2528元。這名網友也感嘆，“確實不敢去了。”

12月30日上午，上游新聞記者在攜程APP上以“雪鄉 民宿”爲關鍵詞搜索發現，以30日入住爲例，“雲X度假美宿”“X掌櫃酒店”“雪鄉X光和你客棧”的價格分別是3370元、2968元、1790元起。以距離雪鄉國家森林公園直線距離僅200多米的“雲X度假美宿”爲例，價格3370元的房型有一張1米8的大牀和一張1米2的小牀，面積10平方米，可住3人。客棧工作人員表示，如果元旦期間入住，價格其實還沒有現在貴，“元旦期間才一千多元。現在已經沒房了，過年的時候更貴，是最貴的時候。”記者隨後搜索發現，同樣戶型如果是明年1月1日入住，價格爲1686元。如果是大年初二（2月11日）入住，價格則達到3519元。

不過，上游新聞記者在攜程上查詢發現，景區附近也有相對便宜的民宿，但距離雪鄉景區較遠——以位於二浪河景區的”靜X居“酒店爲例，三人間價格爲593元，但距離雪鄉風景區有着40多公里的路程。位於雪谷的“X來客棧”，面積20平方米的山景房，價位爲311元，距離雪鄉的直線距離也有將近10公里。攜程APP還顯示，選擇在“雪鄉國家森林公園”住宿的遊客比例最高，達到49.2%，選擇“中國雪鄉”的爲26%，選擇“雪韻大街”的14.8%，選擇二浪河景區的3.3%，選擇橫道河子鎮等地的就更少了。

有網友稱住宿體驗感不佳

在某社交平臺上，不少剛前往雪鄉旅遊的網友感嘆，住宿體驗感不佳。一名湖南網友12月22日發帖表示，自己是在雪韻大街附近訂的酒店，“1400元一晚，除了噪聲很大，房間還沒有熱水，沒有毛巾，沒有洗漱用品。問老闆要沐浴露他給我來句，‘這些應該你們自己準備的’。”

隨後，上游新聞記者聯繫上這名網友。據她介紹，當時自己在雪鄉住了一晚，“發現沒有熱水就立馬聯繫了店家。最開始說是因爲熱水沒燒上，然後又說是整個雪鄉都沒有熱水（當時還沒旅遊團入住），最後說實在不行第二天看有沒有退房的，一早讓我們洗。”這名網友還表示，“入住時，廁所洗手檯還有上個房客留下的一次性酒店用品，燒水壺裏也還有水，牀就是幾個木架做成炕的樣子，非常硬。並且牀上用品肉眼可見的不是很乾淨（大花被牀單）。牙刷沐浴露洗髮露拖鞋毛巾啥都沒有，要老闆提供毛巾就感覺有點不耐煩，再要沐浴露就告訴我，這種東西應該自備。”這名網友還表示，喫的東西也難喫，貴就不說了，理解運輸困難，人均100+的晚飯，最好喫的是烤麪包。

另外一名浙江網友也在12月25日發帖，表示在雪鄉住宿時踩坑，“2200元一晚的雪鄉住宿，你收這個價錢可以，爲什麼服務不能跟上呢？”她告訴記者，這次在雪鄉所住的酒店房間內有臭味，一直不清楚來源，“開始以爲是下水道返臭，直到離開也沒搞懂爲什麼。店家的服務態度也非常一般。”

在帖子評論區，也有不少網友“現身說法”，一名上海網友留言表示，“25號入住的雪鄉某民宿。2800元一晚，價格就不說了。最不能忍的是熱水器容量小，兩個人連續洗澡，第二個人洗一半就沒熱水了。和民宿前臺理論，人家來一句，你等半小時水就燒熱了，要舉報隨便！”

還有一名網友表示，自己在雪鄉住的炕，房間內就放了兩張牀墊，一晚價格爲2900元，“這是我住過最貴也是最簡陋的房間，2900元一晚，你們敢相信嗎？”

另外，也有網友發帖稱雪鄉用餐時發現價格較貴，“麻辣燙、豬肉燉粉條、蕨菜炒肉，3個豆包1個饅頭，200多元。”甚至有網友表示，之前以較低的價格訂到了雪鄉民宿，後來商家以“裝修沒達標”“暖氣停了”爲由，表示無法提供住宿，讓網友重新尋找房間。

監管部門稱經營時間短，運輸成本高

對於網友質疑雪鄉酒店民宿價格及餐飲較貴一事，當地市場監督管理部門工作人員表示，民宿酒店價格屬於市場調節價，已經放開了。另外，雪鄉存在經營時間較短這個客觀情況，加上運輸不便，各種生活物資進入雪鄉的成本也較高。

據介紹，相比其他熱門景區，雪鄉有個客觀情況是，每年的經營時間較短，“11月初開園，一般3月初閉園，每年的經營時間也就3個月多點，就靠這100來天掙錢。”另外，該工作人員還介紹，由於天氣原因，前往雪鄉運送物資的時間和人力成本都比較高，“車開不快，100公里要開三個多小時，要看路況。而且像青菜肉類豆腐這些物資從鎮上運到雪鄉去，到了雪鄉景區大門後，只能用爬犁或者其他工具拖進去，不能開車進去。像商戶進貨礦泉水這樣的商品，只能在指定地點卸下來，然後用其他方式運輸，也導致這邊的物價確實要貴一點。”

對於網友質疑雪鄉民宿酒店價格漲幅較多和餐飲較貴一事，河南澤槿律師事務所主任付建認爲，雪鄉的民宿價格確實在冬季有所上漲，這主要是由於旅遊旺季的到來和供需關係的變化。對於網友反映的一些民宿以“暖氣停了”“旅館裝修”等藉口讓消費者取消訂單、然後重新掛高價銷售的情況，如果屬實，這種行爲涉嫌欺騙消費者，違反《消費者權益保護法》。根據該法，商家應當遵守誠實信用原則，提供真實、準確的商品或者服務信息，不得進行虛假宣傳。如果商家的行爲構成欺詐，消費者可以要求商家賠償其受到的損失，並可以向市場監管部門投訴。