導語:在競爭式創新之外,OPPO開闢了一種基於本質,崇尚本分,更加重視用戶價值,重視共贏共生,和而不同的致善式創新範本。

路言 | 作者 礪石商業評論 | 出品

智能手機產業是近些年中國最值得自豪的產業之一,以華爲、OPPO、vivo與小米爲代表的中國智能手機企業相繼打敗了幾乎所有海外品牌,在中國本土市場佔據了絕對主導地位。

但在全球範圍內,三星與蘋果卻一直是擋在中國智能手機企業面前的兩座大山,二者銷量長期穩居全球排名的前兩位。能否在中國本土之外的海外市場超越三星與蘋果,是衡量中國智能手機企業進一步躍遷的重要標準。

就在最近,中國智能手機廠商OPPO在海外市場的表現給國人帶來一些信心。全球知名數據機構IDC發佈的2023年第三季度數據顯示,OPPO在東南亞手機市場以18.3%的市場份額超越三星,首次登頂榜首。這是繼OPPO於第二季度在柬埔寨、印尼等局部國家市場力壓三星位列第一之後,在整體區域市場上再進一步。此外,OPPO在拉美、歐洲、印度與中東非等海外市場也都有着不錯的表現。

這個成績頗具里程碑意義。東南亞市場一直是一個日韓消費電子品牌佔據先發優勢的市場,OPPO能夠在該市場擊敗全球消費電子巨頭韓國三星,這充分證明了中國智能手機企業不只是能夠在本土市場領先,在海外市場也同樣具備了強大的競爭能力。

在強手如林的全球智能手機產業,要想實現上述成績,必須依靠實打實的內功,尤其強大的產品力與技術力是必不可少的要素。OPPO便是以技術力與產品力取勝,但由於其一直較爲低調,這導致其在技術與產品創新領域的成績被外界大大低估。

例如,公衆多瞭解華爲的技術研發實力,殊不知OPPO的知識產權專利數量連續多年位列國內手機廠商前二,僅次於華爲。在5G領域,OPPO也是除華爲之外專利數量最多的國內手機廠商。世界知識產權組織(WIPO)發佈的2022年國際專利條約(PCT)申請數量排行榜顯示,OPPO全球排名第6位,僅次於華爲,這也是OPPO連續四年躋身全球前十。

就在近日,OPPO又在深圳正式發佈了其全新一代的旗艦產品Find X7系列,這款產品便是OPPO強大創新能力的一個縮影,其搭載了OPPO自研的多項全新技術成果。

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在商業領域,我們經常聽到“戰略爲王”“技術爲王”“品牌爲王”“組織爲王”與“文化爲王”等各種說法,這些觀點也總會引起各種爭論與質疑。

在長期商業研究過程中,筆者看到大量企業起起伏伏的案例後,越來越篤定“產品”纔是決定企業長續生存的最根本要素。一方面,只有產品纔是推動用戶“用錢投票”的唯一對象,另一方面,產品本身也是企業戰略、技術、品牌、組織與文化等一系列要素的成果集合,最能直接反映企業的系統性能力。

所以各個領域的傑出企業,無一不是都有着自己非常經典的核心產品線,這些產品線支撐了這些企業的榮辱興衰。智能手機產業亦是如此,任何一家頭部廠商都必須擁有自己的旗艦產品系列。其中,Find X系列便是OPPO最重要的高端旗艦產品線,也是帶動OPPO在高端市場持續擴大市場份額的主力產品。

作爲最新一代的高端旗艦,Find X7系列除了在性能、影像、顯示、續航與工業設計等核心領域之外的卓越表現,其最引人矚目的是搭載了四項OPPO全新自研的尖端技術,分別是衛星通信、國際逍遙遊、超光影圖像引擎技術與端雲一體的端側大模型技術。

其中,在衛星通信領域,OPPO自主研發的“衛星天線方向圖調控技術”,可以動態調控衛星天線的輻射方向圖,使天線波束動態對準衛星,保證用戶在聽筒和免提兩種通話姿態下均可以和衛星保持連接以及通話狀態不再受使用方式的限制,成功解決了衛星通信“最後一公里”的難題。而在過往,用戶使用衛星通信只能在免提模式下通話,不支持聽筒模式,但電話接通之後用戶經常會下意識地把手機放在耳邊進行通話,這就會經常造成衛星通信的信號斷連,進而影響緊急狀態下的呼救。

“國際逍遙遊”,是OPPO基於高端用戶高頻出國的真實剛需,推出的爲用戶提供落地後的一攬子服務。該服務可以讓用戶快速連接到本地人常用的網絡信號,獲取本地人常用的喫喝玩樂、住宿與出行等APP軟件,不需要再去各種渠道查詢信息、做攻略。另外,“國際逍遙遊”還充分結合了OPPO潘塔納爾系統的泛在服務能力,在手機桌面的服務卡片就可以智慧、靈敏地提示,給用戶提供更簡潔、直接的交互方式,實現服務找人,而不是人找服務的效果。

不同企業有不同的影像創新思路。“超光影圖像引擎”技術,是OPPO聚焦“畫質、色彩和風格/審美”思路下的技術成果,其不是從傳統對手所慣用的參數出發,而是從目標效果出發,力求實現在計算光影軟硬整合領域的突破。同時,OPPO通過超光影圖像引擎技術,還首次聯合聯發科和杜比實現了安卓全焦段杜比視界的拍攝和顯示,這是行業向HDR時代進步的又一個關鍵里程碑。

最後一個,也是最重要的,OPPO推出了自研的端雲一體的端側大模型技術,可以實現手機上本地模型的“專模專用”與“端雲協同”,爲用戶提供更精準的應用體驗。該技術在OPPO Find X7系列上的落地,爲小布智能助手帶來史上最大幅度的升級。

其中,OPPO在發佈會現場演示的AI通話摘要、圖片AIGC消除等功能引來觀衆陣陣讚歎,堪稱名副其實的“AI手機”。例如,AI通話摘要能在通話完成後,可以爲用戶自動生成通話內容的要點,並準確地輸出帶有主題、要點,以及待辦事項的通話內容摘要;AIGC消除功能不僅可以一鍵圈出需要摳除的人物或其他物體,而且消除後的空白區域還可以自動生成填充畫面,達到非常逼真的效果。

在消費者的真實應用場景中,超預期與口碑效應往往是來自於那些“人無我有”的差異化體驗。上述技術帶來的產品體驗,目前在全行業都是獨一無二的。筆者預測,這些差異化的體驗,將有望成爲帶動Find X7系列在接下來一段時間熱銷的最核心亮點。尤其“AI手機”所帶來的產品體驗上的顯著變化,堪稱繼觸控交互技術之後最大的一次產業變革,後續進化值得我們繼續期待。

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從Find X7系列的上述多項創新,我們能清晰地勾勒出OPPO在技術與產品創新領域的一個重要特徵,即其所有的創新都不是以噱頭與概念爲目的,也不是從競爭性的參數出發,而是完全專注在用戶的真實價值上,將“技術”化於無形的用戶體驗之中。

而在這種創新模式背後,則是OPPO這家公司在深層次上的“致善式創新”理念。這種“致善式創新”體現在技術與產品上,既不盲目與競爭對手進行同質化的技術參數比拼,也從不去公開攻擊與批評競爭對手,只是聚焦在對用戶具有真實價值的技術創新上。

Find X7系列能夠被譽爲真正的“AI手機”,便是得益於OPPO深刻洞察本質,將人工智能作爲公司第一戰略重點聚焦的成果。在發佈會之後的媒體羣訪中,劉作虎還透露了OPPO最新的一個重要組織調整,即將之前分散在各個業務中的AI研發團隊進行重組,整合成立獨立的“AI”中心,由公司技術負責人直接管理,這意味着OPPO未來在人工智能領域的進一步戰略投入。

除了保持與同行競爭對手的“和而不同”之外,OPPO還在持續通過開放自己的專利授權,來推動行業共同進步。以OPPO最擅長的快充技術爲例,其在全球申請專利超過3700件,累計授權超2000件,並於2021年推出“閃充生態合作伙伴計劃”,將自研的VOOC閃充技術賦能到產業內的更多終端設備與更多充電場景。

區別於OPPO,以華爲爲代表的智能手機廠商則採取了競爭式創新,通過不斷在參數上內卷,實現極限場景下的極致體驗。但OPPO的致善式創新,則是基於用戶需求,以真實用戶體驗帶來的口碑效應讓海量用戶長年爲其投上了“信任票”,進而爲OPPO帶來長期出衆的業績表現。

隨着OPPO產品口碑的不斷積累,其“和而不同”的致善式創新模式也越來越被人們認識、認可與尊重。這也進一步激勵OPPO強化這種致善式創新,其還將品牌使命確定爲“科技爲人,以善天下”。該使命背後寓意着,“OPPO致力於幫助每一個擁有進取精神和創新精神的個人獲得持續發展,也幫助企業所在地區的科技、經濟、文化得以發展,同時踐行本分美善文化,助力人類超越惡性競爭,構建互利共贏、包容共進的美善社會,推動人類文明的進步”。

2023年初,面對複雜的外部環境,OPPO創始人陳明永曾在公司內部提出,“專注篤行,韌性生長”。“專注篤行”是在之前“簡單專注”基礎上的升級;“韌性生長”是企業在不確定性的環境下,想要有所發展,就必須要有韌性。陳明永表示,“我們不能只會踢順風球,在逆境中,我們也要保持一種進取的、必勝的心態,奮力爭先”。陳明永的這種冷靜且堅定的態度,對於當下頗爲複雜的社會環境與焦慮的公衆心態來說,極具啓示意義。

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從1978年改革開放算起,中國現代商業已經發展了整整45年的時間。在這45年的發展歷程中,有大量知名企業都只是曇花一現,而有一些企業卻能不斷穿越週期,實現基業長青。對比這些企業,筆者認爲它們之間最大的差別其實是“經營哲學”上的差距。OPPO是國內少有的一傢俱有鮮明且堅定“經營哲學”的企業,其一直圍繞着“何爲正確”來進行戰略選擇。這種經營哲學又被OPPO稱爲“本分”哲學,其是指在面對外部環境的壓力與誘惑時,唯有保持平常心態,迴歸事物的本源,才能做出正確的判斷和抉擇,實現企業的健康長久。

“致善式創新”的理念,是OPPO“本分”經營哲學下的產物。筆者認爲,OPPO這種基於本質,崇尚本分,更加重視用戶價值,重視社會共贏共生的致善式創新其實更具普適性,也更具學習意義。

同時,這種致善式創新也爲OPPO贏得了與各個利益相關者之間更和諧的夥伴關係,這也是其在東南亞、歐洲、拉美與中東等海外市場能夠持續取得突破的重要根源。在此次Find X7系列發佈會上,OPPO還對外宣佈了其60%的海外銷量佔比,這個成績遠超公衆認知。

當前,隨着國內各個領域市場需求的飽和,走過國門,實現全球化破局已經成爲中國企業與中國經濟實現新一輪突破的不二之路。在這條艱難的突破之路上,OPPO爲中國其他企業提供了一個可行的創新範式,堅持“善爲天下”,堅持“和而不同”,當能夠爲海外用戶、產業與社區創造切實的價值後,就自然能夠爲當地的用戶與社會所接受。我們期待未來越來越多的中國企業可以參照OPPO的這種致善式創新,在海外市場取得突破。只有大批量的中國品牌在海外市場集體取得成功,才能真正引領中國商業進入到全球化質變的新階段。

 
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