來源 商界

商界導讀：公司犯錯，員工背鍋。

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東方甄選五常大米被打假

東方甄選又被打假了。

1月22日，@中國食品安全網 發博打假東方甄選帶貨的一款稻花香2號五常大米，稱經過檢測，該款大米的水稻DNA指紋與稻花香2號標準樣本的遺傳相似度僅爲84.23%，被判定爲“不同品種”。

圖源：抖音

換句話說，東方甄選涉嫌賣了假的五常大米。

相信平時有關注東方甄選的朋友們，對這款大米不會感到陌生。沒錯，這就是當年董宇輝帶貨出圈的那款大米，即使是沒看過董宇輝直播的人，可能也聽過這段經典文案：

我無法牽你的手，去看長白山的皚皚白雪；

我無法牽你的手，去看那裏熟透的稻穗彎下的腰；

我無法帶你去五常市吹那個稻田吹過的風；

但是我可以讓你嘗一口那裏的大米，它散發的香氣，是我想帶你穿越的人間煙火。

圖源：抖音

去年5月，董宇輝還和東方小孫來到黑龍江溯源直播，在田間地頭體驗插秧，售賣這款大米。

圖源：抖音

進入東方甄選的抖音店鋪可以看到，這款“五常大米”截至目前已經售出了148.3萬單，按照99元的價格，銷售額接近1.5億。如果按照行業慣例“假一賠三”處理，東方甄選可能將面臨4億多的賠償。

圖源：抖音

那麼東方甄選對此的態度是什麼呢？去年11月已經有打假網紅稱東方甄選的大米喫起來、聞起來不像五常大米。東方甄選的回覆是：“東方甄選五常稻香”產品完全符合國標 GB/T 19266 五常大米標準執行要求，原糧品種爲五優稻 4 號（俗稱稻花香 2 號）。

圖源：東方甄選官博

但令人疑惑的是，同一時期有消費者反映，在東方甄選購買的大米上，沒有可以溯源的二維碼，而直播中東方甄選卻宣傳可以溯源。

圖源：黑貓投訴

實際上，不只是東方甄選，其他頭部主播賣五常大米也翻車了。近日打假人王海稱，其在小楊哥直播間購買的五常大米，經送檢遺傳相似度只有71.16%，涉嫌以次充好。

圖源：抖音

相關數據顯示，五常大米的年產量在105萬噸左右，但每年市面上喊着“五常大米”稱號市場銷售的大米經營規模卻在1000萬噸級，可以說80%以上的“五常大米”都不是真貨。如此說來，東方甄選賣錯了米也情有可原？

然而，東方甄選已經不是一次被打假了。2023年12月26日，水果科普博主水果獵人楊曉洋發佈視頻稱，東方甄選直播間所售“融安金桔”實爲桂林的“脆皮金桔”，並且用中果代替高成本的大果，涉嫌虛假宣傳、降低規格發貨，引發廣泛關注。

2023年3月，江蘇消費者王先生在東方甄選直播間購買了董宇輝聲稱的“100%野生海捕”大蝦，收到貨後，他發現這些蝦是養殖的，投訴半年無果后王先生選擇起訴東方甄選。對此東方甄選回應稱，自己也被供應商欺騙，早前已將該品牌拉黑。

如果是個別產品出現問題，或是偶爾一次翻車倒能理解，但產品多次被“打假”，就不得不令人懷疑東方甄選內部某個環節出問題了。

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“帶發分離”是行業最大頑疾

值得一提的是，東方甄選五常大米事件中，被攻擊最多的是董宇輝。畢竟把這款大米帶火的正是他，直播中爲產品背書的也是他，自然也就承受了更多罵名。

但平心而論，董宇輝確實有點冤，因爲選擇發什麼貨，並不是他能決定的。

不久前東方甄選召開的臨時股東大會上透露，對於人員的激勵考覈，與輝同行目前在東方甄選統一的管理尺度下；與輝同行目前以第三方代銷商品爲主，目前沒有自己的選品團隊，用的是東方甄選的代銷選品。

連“獨立”後的董宇輝都沒有選品的權力，更不用說之前在東方甄選“打工”的時候了。作爲這種隸屬於團隊的主播，根本沒有多餘的精力篩查每一個產品的真僞，當選品團隊出現披露時，主播還要出面“背鍋”，這就是直播電商行業的常態。

董宇輝“背鍋”的背後，其實是行業中普遍存在的“帶發分離”現象。即帶貨的是一撥人，發貨的是另一撥人，兩者之間存在信息差。只要帶貨團隊審查不到位，很容易出現漏網之魚。

退一步說，哪怕主播在直播間展示的是“真品”，遇上無良的代發商，消費者還是會買到假貨。像這樣的情況，已在直播間上演過無數次。

2021年8月30日，上海市消保委微信公衆號發佈文章稱，在對一款“田園主義低脂全麥歐包”檢測後，實測能量高出宣傳40%，碳水化合物比標稱多出約16%。而當時爲這款麪包帶貨的薇婭，便成了網友口誅筆伐的對象。

圖源：上海市消保委微信公衆號

然而，薇婭雖然因稅務問題廣受詬病，但其選品卻是格外認真的。據薇婭直播間公開信息顯示，薇婭直播間查驗了田園主義的店鋪資質、DSR動態評分、第三方檢測報告、包裝標識的成分和相關營養數據以及成分原料來源資質等信息，覈驗均無問題。

既然流程沒問題，爲什麼還會翻車呢？原來，在2021年8月7日，品牌方田園主義在原配方里增加了谷朊粉的添加量，這一改動使得每百克蛋白質含量高達88克。但田園主義並沒有及時送檢、更新包裝數據，也未通知薇婭方，最終釀成了翻車事故。

連頭部主播都在貨品供應問題上翻車，更不用說一般主播了。“帶發分離”問題，就這樣成了直播行業的頭號頑疾。

那麼，有沒有辦法解決這個問題呢？有人提出要在選品環節嚴格把控質量，每批商品都及時抽檢，確認無誤後再上架銷售。但這樣一來會給主播帶來大量成本，執行起來有些不切實際。

也有人提出，主播可以自建供應鏈，把發貨權掌握在自己中。這個方法確實管用，東方甄選就在朝這個方向發展，已投資開設了烤腸工廠，自產自銷。但問題是，大部分主播並沒有這個經濟實力組建供應鏈，只能從別人手裏拿貨。

所以，目前只能寄希望於售後端，增加對主播、供應商售假造假的處罰力度，如此才能倒逼主播認真篩選供應商，淘汰無良商家。

總之，對抗假貨，是一份長遠的事業，不能指望畢其功於一役。或許假貨無法被消滅，但至少不能讓其氾濫，維持在一個可接受的範圍內，這需要每一個從業者的努力。