3月6日，京東集團發佈了2023年四季度和全年業績。2023年四季度京東集團收入達3,061億元，全年收入10,847億元。四季度服務收入達596億元，全年服務收入達2,134億元，同比增長17.8%。截至四季度末，京東的供應鏈基礎設施資產規模達到1,538億元，有力支持了全社會供應鏈基礎設施能力的提升。

作爲京東面向企業服務的重要窗口，京東企業業務從企業經營管理的實際需求出發，將京東集團在電商、技術、供應鏈、金融等方面長期積累的優勢與自身對企業採購場景、流程以及需求的深刻理解相結合，持續在商品、服務和解決方案三大維度進行全面升級，爲企業客戶帶來更低的成本、更高的效率和更優的採購體驗。同時，京東企業業務所打造的“企業級供應鏈”，也在越來越多行業場景和企業客戶中得到廣泛應用。

持續優化供應鏈成本和效率 全鏈路服務助力企業採購成本“雙降”

2023年，在“春曉計劃”、“百億補貼”等一系列扶持政策的助推下，京東的低價戰略取得成果不斷鞏固，而高效的供應鏈能力和持續優化的運營成本，也讓更多商家和企業夥伴實現了確定性快速增長，京東的影響力正加速從消費側向產業端延伸。

數據顯示，在2023年京東11.11期間，京東企業業務的新註冊企業客戶數同比增長67%。京東企業業務11.11開門紅當天，B端專屬商品成交額同比增長2.5倍，企業級服務成交額同比增長2.3倍。同時，在“企業超省季”、“企業暖心季”、“企業開工季”以及京東“年貨節”等活動中，企業用戶的採購頻次和採購規模也實現了快速平穩增長。

京東企業業務將基於自身多年深耕企業採購市場積累的豐富經驗及對市場趨勢的深入洞察，與衆多品牌夥伴面向企業生產運營的不同場景帶來了海量的B端專屬商品，從電腦、文具、桌椅、辦公耗材等通用物資，到企業生產、倉儲、運輸等場景的專業商品，企業均可快速尋源和下單，讓採購更加省心、高效。

在不確定的外部環境和世界經濟下行的壓力下，我國經濟正在由高速發展向高質量發展轉變。在此背景下，企業通過數字化轉型實現降本增效的需求日益迫切。採購是所有企業經營的基礎環節，許多企業選擇將採購管理作爲數字化轉型的切入點和降本增效的重要抓手。在採購過程中，除了顯性的採購商品成本之外，包括供應商管理、物流履約，售前售後等分佈在供應鏈各個環節的隱性成本成爲決定企業實現降本增效的重要因素。

京東企業業務打造的數智化企業採購解決方案能夠覆蓋採購供應鏈全鏈路，從供應商管理、商品規範管理、審批流程、風險管理、資金管理、物流倉儲、售後和渠道等多維度幫助企業提升管理和運營水平，不僅有效控制採購的顯性成本，更實現供應鏈綜合成本的全面降低。

具體來看，在支付環節，通過“先採購、後付款”企業金採服務，企業客戶可以獲得靈活的賬期和精準的信用額度，有效緩解資金壓力，提升資金週轉效率；在履約環節，在京東物流的支持下，京東企業業務能覆蓋其90%以上的發貨地，滿足了大部分企業客戶的高效交付需求，還可以提供多種B端專屬配送方式；在售前售後環節，通過京東慧採等數字化平臺工具，企業能夠實現採購全流程的數字化管理，大幅優化採購流程和效率，降低人力成本等相關管理和運營成本。

“企業級供應鏈”長效價值顯現 打造企業高質量發展行業樣板

億邦智庫發佈的《2023數字化採購發展報告》指出，採購是供應鏈數字化轉型切口已經成爲共識。深耕企業服務領域十多年，京東企業業務打造的“企業級供應鏈”價值正在不斷激發顯現。通過資源開放共享、技術外溢、大中小融通創新，京東企業業務不但推動了許多行業的產業效率提升，也幫助衆多企業客戶實現了降本提效及持續高質量發展。

在年貨節和新年開工季採購中，京東企業業務就攜手伊利集團，在產品研發、供應鏈共建、定製化履約等企業服務能力方面進行深度共建，打造符合企業客戶需求的“B貨”“B服務”，全力保障更多企業客戶衝刺“開門紅”。在京東企業業務的支持下，伊利開發出滿足員工福利、企業營銷等多場景採購需求的個性化禮包裝和定製包裝線，客戶可以在線完成個性化定製。京東企業業務還針對企業客戶的交付驗收習慣，提供了多點同時配送、多次採購集中送、一次採購分批送等多種專屬配送方式，全面改善了“最後一公里”的交付體驗。

此外，京東還與伊利集團高端冰淇淋品牌須盡歡共同推出了甄嬛傳聯名冰淇淋月餅“月滿甄盡歡”禮盒，並在京東首發。在合作中，京東企業業務充分發揮自身的一站式禮品定製能力，伊利不僅獲得了《甄嬛傳》IP的授權，在產品、外包裝等方面大量使用了甄嬛相關的元素，在禮盒設計中還放入了甄嬛傳中秋摺疊畫以及須盡歡與京東聯合開發的甄嬛傳趣味限定周邊，以及角色桌面立牌、水晶貼紙及定製餐具等系列驚喜好禮，該款產品在社交網絡上持續“破圈”，收穫了非常多的關注。

福臨門是中糧集團旗下專業糧油食品營銷公司，也是國內知名度最高的食用油品牌之一。自入駐京東以來，福臨門也多次成爲京東企業業務中秋、端午等員工福利採購季的TOP品牌。在福臨門的新品研發過程中，京東企業業務爲其提供了海量數據支持，幫助福臨門精準把握企業市場需求，提高商品研發效率。依託京東的B2M客製化系統平臺，福臨門可與企業客戶實現數字化鏈接，企業客戶在京東採購平臺提交的商品組合、外觀包裝、LOGO嵌入等定製需求，可直接反饋至中糧的生產工廠進行“按需生產”，有效解決定製商品的規模性交付難題。除商品創新之外，雙方還將在渠道共享、服務體系共建方面進行緊密的合作，最大程度打通渠道共享商機資源，更好地實現了雙方的高效增長。

中小企業是國民經濟和社會發展的主力軍，也是推動技術創新、發展新質生產力的重要力量。京東企業業務長期關注中小企業發展，並打造了包括“滿天星計劃”中小企業數字化服務體系網絡，以及數字化經營服務平臺、大中小融通發展服務平臺、人才融通平臺、政企融通服務平臺在內的“一網四平臺”綜合服務模式。目前，京東“滿天星計劃”已落地全國35座中小企業高濃度城市，服務超過160萬家中小企業，讓超過3.2萬家專精特新企業受益。同時，京東企業業務還聯合全國各地的衆多園區組建“園區聯盟”，通過“園區服務直通車”等系列活動，把服務送到更多中小企業身邊。

據不完全統計，京東企業業務累計服務企業客戶已經超過800萬家，其中包括含九成以上的在華世界500強企業以及全國近70%專精特新中小企業，成爲中國企業服務市場不可忽視的“頭部力量”。未來，京東企業業務將繼續沿着“採購即服務”的路徑，將專業服務能力、數字化產品、千行百業內需的洞察高度融合，推動大中小企業融通發展，爲企業客戶創造更多價值，爲國民經濟高質量發展貢獻更大力量。