在電商大市增速放緩並且競爭加劇下，如何在增長和利潤間做好平衡，是每家電商都需直面的考題。

3月6日晚間，京東在美股開市前宣佈，去年其營收約1.08萬億元，同比增加3.7%，242億元的歸母淨利潤，同比增加132%。京東集團CEO許冉當晚還在財報會中表示，2024年京東將繼續重點推進價格競爭力和平臺生態建設，並有信心繼續獲取市場份額。當天，京東還宣佈將派發12億美元的年度股息，以及未來三年內將進行30億美元的股權回購計劃。

資本市場對上述消息反應積極。京東3月6日在美股收於24.91美元，漲16.18%。3月7日，京東在港股收於94.55港元漲6%，總市值超過3000億港元。

日用百貨競爭激烈

日用百貨商品去年收入的變化，是京東過去一年低價戰略落地的縮影，也是京東面臨激烈競爭的縮影。

財報顯示，京東2023年商品收入8712億元，同比增長0.7%。其中，佔比超過六成的“帶電”產品收入同比增長4.4%，佔比不足四成的日用百貨商品收入則同比下降4.8%。

能帶動用戶高頻次消費的日用百貨商品，是京東低價戰略的重點之一。據《華夏時報》記者瞭解，自京東創始人劉強東在2022年末的一封內部信中提出，低價是京東過去成功最重要的武器,以後也是唯一基礎性武器後，低價就成爲京東在2023年這一整年的最重要戰略。自去年3月以來，京東陸續上線了百億補貼、9.9包郵、京東買菜等項目，去年9月，京東即時零售業務京東到家還公佈了自己的三年新規劃，宣佈2024年將助力超10個品牌銷售額破10億，並打造一個銷售額過百億的品牌標杆。

京東的低價戰火還燒向運費，去年8月，除了下調自營商品的包郵門檻至59元，京東還宣佈自己的高粘性用戶PLUS會員可享受全年無限包郵。3月6日，《華夏時報》記者還從京東方面瞭解到，在已有9成第三方商品包郵的基礎上，今年3月底京東將對其餘近10%第三方商品普及最高滿59元包郵的政策。作爲對比，阿里系的盒馬今年宣佈將北京、南京、長沙三地的運費門檻上調至99元，向山姆看齊。

海豚智庫創始人李成東在跟《華夏時報》記者交流時表示，京東的日用百貨商品，確實會受到拼多多還有即時零售電商等對手的衝擊影響，他認爲，京東過去一年的低價戰略目前看還處於守勢，“能守住，就算是成功。”百聯諮詢創始人莊帥也對記者表示，京東日用百貨商品收入的下降應該是受低價策略的影響，另外還有行業競爭的影響以及去年整個大消費受百貨需求下降的影響。

一個凸顯日用百貨領域電商競爭激烈程度的標誌性動作是，去年12月淘寶和阿里相繼支持“僅退款”，這個原本只有拼多多執行，且被外界質疑是“討好”用戶的售後政策。

需要提及的是，從財報來看，去年Q4京東的日用百貨商品收入已經恢復正向增長，同比上漲0.2%。許冉在3月6日晚間的電話會議中也提及，預計2024年商超品類競爭將非常激烈，京東商超業務在過去一年經歷了聚焦核心賽道、提升供應鏈能力和通過倉網變革提升履約效率等調整，目前已呈現出良好的恢復趨勢。

處於平臺生態早期

不過京東財報中的一個鮮明的對比是，去年雖然京東日用百貨商品收入減少，事實上，京東整個商品收入增速也有所放緩，但京東的利潤並沒有受到太大影響。

財報顯示，京東去年的經營利潤同比增加32%至260億元，2023年全年的經營利潤率爲2.4%，2022年全年這個數字爲1.9%。其中，京東壓艙的零售業務2023年經營利潤率爲3.8%，2022年這個數字約爲3.7%。

許冉當天在談到這個問題時也表示，原因之一在於在強調低價心智的同時，京東也加強了低價商品的供給比。該人士同時稱，京東還有很多需要提升的地方，第一步就是增加商家數量和商品供給，這不僅爲用戶提供了更豐富的產品選擇，還在平臺上形成了良性競爭。

據《華夏時報》記者瞭解，京東的平臺生態包括自營和第三方商家，2023年，京東第三方商家數量同比增長了188%，一年內新增商家數量同比增長4.3倍。而相較去年商品收入同比增速不足1%，去年全年京東服務收入達234億元，同比增長17.8%。據京東管理層披露，京東平臺有效商家數已接近100萬。

需要提及的是，去年Q4京東平臺及廣告收入同比下降了4%，京東CFO單甦在電話會議中表示，這主要是因爲公司在2023年大力發展平臺生態，推出了一系列支持舉措，包括爲新商家提供免傭服務，以及在部分品類和營銷場景中主動降傭，從而導致佣金收入增速在第四季度略有放緩。

許冉當天還表示，京東現在正處於構建獨特平臺生態系統的早期階段，快速變現不是短期內的首要任務。2024年的重點是持續吸引更多商家，特別是產業帶的中小商家，以豐富商品供給，並優化平臺生態。

莊帥在跟《華夏時報》記者交流時認爲，從盈利能力和整體營收增長來看，京東去年的低價策略還是頗有成效，他同時表示，低價策略涉及的因素非常複雜，商家低價並不代表虧損，大多是可以賺錢的，例如廠家清庫存都是賺錢的，以及銷售規模倒逼效率提升、原料採購成本下降等等，“大家都看懂了這個邏輯，就加大投入開幹唄。”