在對17位主播的直播帶貨消費維權【進入黑貓投訴】輿情數據分析後發現，涉及李佳琦的維權輿情最多，佔比高達41.00%。其中，李佳琦的產品質量輿情更突出，瘋狂小楊哥和辛巴的不文明帶貨問題輿情較爲突出，賈乃亮和辛巴的發貨問題輿情較爲突出。3月14日，消費者網、北京陽光消費大數據研究院、北京工商大學新商業經濟研究院、中新經緯研究院等機構聯合發佈《直播帶貨消費維權輿情分析報告（2023）》。

2023年，李佳琦因帶貨懟網友一事登上微博熱搜，引發廣泛熱議。在9月10日的直播中，李佳琦介紹79元一支的花西子眉筆時，看到有網友留言說越來越貴了，他反問：“哪裏貴了？這麼多年都是這個價格，不要睜着眼睛亂說，國貨品牌很難的……哪裏貴了？”隨後，李佳琦又說：“有的時候找找自己原因，這麼多年了工資漲沒漲，有沒有認真工作？”

而10月30日，瘋狂小楊哥的“紅綠燈的黃”在直播間帶貨美妝品牌時，女主播披頭散髮、表情猙獰，叉開腿蹲在桌上，姿勢非常不雅，還擺出一字馬的造型，“把衛生巾掏出來”、馬桶刷刷牙等低俗言論，也引發了網友不適。

在對2023年直播帶貨消費維權輿情數據彙總分析後可以發現，在本報告研究的17位主播直播帶貨消費維權輿情數據中，涉及李佳琦的維權輿情最多，佔比高達41.00%；其次是瘋狂小楊哥，佔比31.30%；香菇來了排名第三；賈乃亮和辛巴佔比分別位列四、五位。可以看出，李佳琦、瘋狂小楊哥兩個主播的直播帶貨消費維權輿情佔到7成多，這與輿情事件相一致但同時也說明了頭部主播的維權輿情與其帶貨銷售量和個人影響力基本保持一致，頭部主播由於其流量更容易造成維權輿情，需要予以重點關注，以免造成不良影響。

具體看，瘋狂小楊哥和賈乃亮的虛假宣傳輿情相對更突出，李佳琦的產品質量輿情則更突出，李佳琦和香菇來了的價格誤導輿情更爲突出，瘋狂小楊哥和辛巴的不文明帶貨問題輿情較爲突出，香菇來了、賈乃亮和辛巴的發貨問題輿情較爲突出，瘋狂小楊哥的退換貨問題輿情也較爲突出。

與2022年相比，李佳琦、瘋狂小楊哥等主播的產品質量和不文明帶貨輿情比例都有所上升，而他們的虛假宣傳問題輿情有所下降，新增加4位主播有兩位進入維權輿情前五，問題也較爲突出。

責任編輯：劉萬里 SF014