今天發現這套產品框架很通用，是其他人帶了三個0到千萬用戶的業務後整理出來的，通用性很高，基本上可以應用於80%以上的業務運營場景，對於晉級答辯也是非常有幫助的。

第一層：產品核心競爭力

產品不給力，運營再牛也救不回來，產品競爭力是要不斷打磨的，滿足各類客羣的需求，在這個基礎上增加權益和服務，目的就是打造一個用戶記憶點。

而這一點就是要多用，能夠天天使用自己的產品，才能夠不斷髮現產品BUG進行打磨。

當然最重要的就是要提供一個核心功能，而不是永遠都在迭代，要保證產品的核心競爭力擁有了之後，再開始下一個功能的研發。

第二層：用戶增長

有了競爭力的產品之後，產品自然就能夠得到增長了。一般最常規的五個增長渠道自然流量、廣投、異業合作、邀請好友、線下地推。這裏值得注意的是:不要爲了拉新而拉新，定要看ROI，看回本週期，看次月留存率這些健康度指標。

當然對於互聯網產品來說，前期沒有辦法做收費，所以只能通過活躍用戶數據來判斷自己的產品價值。

第三層：生命週期營銷和迭代

生命週期方法經常在互聯網公司裏被提及，也是用戶運營的核心所在。一個關鍵是在用廣成長路徑，這個一定要找到最典型的那個用戶成長路徑，好的用戶是什麼樣的，通過運營手段讓其他的用戶也像好用戶那樣成長。另外就是不要等着用戶流失了再去召回，流失預警要安排上。

同樣產品的功能優化與迭代，也要配合生命週期，在剛開始可以做新功能進入產品探索期、到增長期，在產品穩定期間，就要集中在覈心功能的改造了。

第四層：用戶體系

最簡單的用戶體系就是會員和普通用戶，而爲了精選化運營，往往會建立多個層級的用戶體系。

到底是平臺運營、會員積分、任務、等級還是如何，這個就根據業務需要，不是說所有的業務都要有積分、等級什麼的，但我個人的建議，會員是最好要有，我們需要通過會員去圈最好的那部分客羣。

第五層：底層的運營工具類

主要是提供運營的輔助支持，幫助提升運營效率，這個對於新業務來講，優先級不高，但業務到一定程度後，建議要把些基礎的運營工具做起來，比如領券活動模板這樣上活動就不用看開發臉色了。

所以，市面上有如此多的第三方運營工具可以直接購買，因爲運營的需求總是相似的，圍繞新媒體、社羣等固有形態，能夠幫助運營團隊減少運營成本就可以了。

第六層：數據體系建設

運營離不開數據支持，在搭建報表的同時，要充分發揮數據團隊的能動性，幫我們多去分析用戶，有幾個重要的用戶建模是離不開數據支持的，一個是新用戶的典型成長路徑另一個是流失用戶的預警建模。另外成本的監控也不要忘記了，畢竟成本是運營最重要的指標了。

當然產品優化也離不開數據指標，定位產品核心功能就是通過數據來查找的。

當然如果沒有數據團隊，最基礎就是有PV、UV、功能頁面訪問深度數據也是可以的，加上時間維度統計相應的環比佔比。

當然自己平時也要多積累業務側面的數據指標，用於評判業務的健康程度。

以上這6層，就可以全面的喫透一個業務模型。

本文來自微信公衆號“Kevin改變世界的點滴”（ID：Kevingbsjddd），作者：Kevin那些事兒，36氪經授權發佈。