我搞了一個活動，叫韓敘的下午茶。邀請朋友們來公司交流增長相關話題，喝杯咖啡。‍

上週來了8位朋友，涉及各行各業，聊得很開心，也很有收穫。

其中有個有趣的現象：這些朋友中，超過一半的人都在做有關情緒價值的產品。

有做香薰、香料包等等品類，包括我們最近的研究，也發現越來越多的公司把產品賣點錨定在了情緒價值上。

什麼是情緒價值？

借用蔡鈺在得到對情緒價值的定義：

產品價值=資產價值+功能價值+情緒價值

所謂資產價值就是投資基金、股權等爲了獲得資產回報。‍

功能價值，比如喫一頓肯德基爲了快速飽腹就是一個基本功能。而情緒價值是爲了獲得某種感受而支付的價值。

買好利來的芭比粉蛋糕爲了它的高顏值，喫着開心；買泡泡瑪特是爲了打開後的驚喜；去跳海酒館不是爲了喝好酒而是享受氛圍。

這些消費其實都是情緒價值。

爲什麼情緒價值重要？

把馬斯洛的需求理論拿出來，分爲五層：從低到高是，生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現需求。

人一旦不缺物質需求，那麼一定會去追去更高級的精神需求，人性使然。‍‍‍

比如越來越多的人玩戶外、玩釣魚、健身團操、旅遊，都是爲讓自己更快樂。‍‍

在我看來情緒價值就是一種高級的精神上的自我表達。

人均收入持續增加，可以說是一個不可逆的趨勢。

我觀察到身邊很多年輕人消費行爲發生了明顯變化，我們在視頻號裏也反覆提及到，悅己需求已經成爲消費趨勢。

情緒價值、精神屬性越高的品牌，獲得溢價的空間越大。

越來越多的人做消費決策更多的事考慮這個產品能不能給自己帶來獨特的感受。

一個產品一眼看過去就很喜歡、讓人開心，只要價格合適，用戶更容易下購買決策。

那怎麼樣才能做好一個情緒價值產品？

第一、塑造理念‍‍‍

產品的質量只是一個基礎，不是獲取用戶最核心的那把利劍，只有認同了你的理念，才能滿足用戶的情緒，這是一個底層的邏輯。

比如華爲賣的好除了產品牛，更多的是愛國的情緒價值。

小米SU7賣爆了，靠的是合適的價格+獨特的情緒價值，千億老總爲你開車門，簡直不要太驚喜，也是大家對小米品牌故事和雷軍個人IP價值觀的認可帶來的情緒價值。

褚橙的背後是永不放棄的勵志故事，爲產品賦予了更高的精神、哲學價值、積極價值觀。

品牌通過講故事的方式把產品理念表達出來，用內容與人羣產生共鳴，把產品理念打入用戶心智。

第二、選品類‍‍‍‍‍

細分品牌的崛起，往往是抓住了某個人羣的需求痛點，尤其是情緒價值。

在品類選擇，如果是剛剛創業，我認爲選擇相對高情緒價值的品類成功的概率會更高。

什麼是高情緒價值產品？‍‍‍‍

能夠刺激消費者的感官體驗或滿足特定心理需求的產品，比如咖啡、甜點、巧克力、香薰、香水、寵物、健身、社交媒體平臺等。

這些往往產品往往能夠提供即時的愉悅感、情感鏈接、個性化體驗、社交氛圍，這些感受就是情緒價值，一旦用戶喜歡上，就能帶來長期的復購。

第三、匹配渠道

渠道解決兩個問題：在哪種草，在哪賣。

即使是講故事，也要選好平臺講故事，比如哪些平臺適合講故事？

小紅書、公衆號、微博這些平臺天然的就合適講故事，淘寶、抖音的功能是賣貨了。

而且情緒價值品類一般集中在年輕人羣體，選擇渠道的時候就要考慮到這些人羣集中在什麼平臺上。

比如香薰品牌。

選擇在公衆號上講故事、發佈產品，在文章中插入商品鏈接，看完文章後直接就可以購買，從內容--訂閱--交易-分享-復購整個閉環就打通了。

用戶記住的往往不是香薰的成分、產地，而是靠內容塑造產品的審美和創意，激發用戶的情緒。

這些香氛產品本身有多大差異化嗎，並不大，沒有有哪個品牌站出來說，我的產品比所有人10倍好。

再比如高端家居。

受衆爲高消費人羣+追求設計的品位調性，在哪裏種草合適，小紅書再合適不過了。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

所以在內卷、低增長的大環境下，產品、營銷、渠道卷翻天，品牌要打造差異化競爭優勢，情緒價值天花板足夠高。

從精神層面抓住用戶是更高維度的建立品牌內涵，這種差異化競爭壁壘一旦建立，是非常牢固的。

最後總結：

附帶高情緒價值的產品，往往是品牌獲得溢價+打出壁壘的利器。‍

而溢價的底層邏輯來自，精神文化的認同。

過去的消費者會用品牌來爲止貼標籤，但是現在越來越多的人更加強調悅己，強調以自我爲中心，更願意購買能讓自己精神上得到快樂的產品。

情緒價值給品牌帶最大的好處是破圈，以及打開增長的天花板。卷產品、卷價格可以捲到生生世世，卷情緒價值卻是稀缺、且難以複製。

本文來自微信公衆號“韓敘HanXu”（ID：kenengyouxihanxu），作者：韓敘，36氪經授權發佈。