據海通證券4月25日消息，4月25日海通證券機構客戶服務體系發佈暨機構業務委員會業務部和區域中心成立動員會在海通外灘金融廣場舉行。海通證券總經理李軍、業務總監陳春錢出席會議。公司總部、分支機構和子公司以線上線下相結合的方式參加會議。

李軍表示，今年是深化公司整體機構改革的重要推進年。各機構業務相關部門要科學研判內外形勢，深入學習領會國務院發佈的新“國九條”和中國證監會出臺的系列重要文件指示精神，以戰略性、前瞻性的眼光分析外部環境變化帶來的“時”與“勢”，以不斷更新的視角認識目前行業所面臨的“變”與“機”，更好地整合內部資源，尋找新的機構業務增長點，處理穩存量和要增量的關係，推動公司機構業務不斷發展，開創工作新局面。

陳春錢表示，在當前市場環境下，海通證券持牌機構服務面臨各種挑戰和機遇，需要在服務機構客戶過程中完成三大使命。一是認真做好機構客戶服務過程管理，提供優質的資產管理和財富管理服務，紮實推進服務持牌機構的品牌建設；二是及時洞察機構客戶需求，將工作做到細處，積極協同各方資源，把握機構服務主戰場；三是做好產業鏈研究，以專業服務與耐心陪伴及時滿足機構客戶的業務需要。各部門要加強對自身定位與使命的認知，組建優質團隊，將業務做深做透，繼續圍繞產研服務及產品代銷等業務，將資源發揮到極致，逐步完善業務生態圈，爲機構客戶提供高質量、一站式、綜合化業務服務。

會上發佈了《海通證券機構客戶服務管理辦法（試行）》。海通證券機構銷售部總經理吳斌介紹了公司機構客戶服務體系的組建背景、工作機制及服務內容，從客戶服務組織架構、機構主辦客戶經理體系、客戶管理和服務協同、評價和業務支持機制等方面進行詳細闡述，並介紹了下一步工作計劃。

（文章來源：上海證券報·中國證券網）