界面新聞記者 | 苗藝偉

作爲我國第一家外資全資控股的財險公司，在中高端健康險領域，安盛天平逐漸從激烈的醫療險市場競爭中摸索出一套適應中國市場的創新路徑。

近日，安盛天平財險CEO左偉豪等多位公司高管接受了界面新聞的採訪，就業務多元化、經營理念、健康險定位等方面的問題進行了交流。

中高端醫療險需建立“獲得感”

不同於自2016年以來市場上流行的“網紅”百萬醫療險，安盛天平最新發布的“卓越馨選”健康險，需要繳納的保費跨度從大幾百元至數千元區間，價格定位高於百萬醫療，屬於“中高端商業醫療險”。

安盛天平首席健康險業務官丁侃表示，相對於“百萬醫療”以高免賠、低件均保費、快速通過互聯網積累客戶的打法，“卓越馨選”定位於家庭年可支配收入在2-10萬元之間中高端家庭。

相較於百萬醫療的高理賠門檻，丁侃表示，卓越馨選產品更注重投保用戶體驗感、獲賠感，這些感受可以解決百萬醫療沒有解決的市場問題。

他表示，根據大量的市場調研反饋，客戶的核心訴求集中在如何與醫保、百萬醫療之間建立差異化的服務感、體驗感和獲得感。 

“報行合一” 下擯棄低端價格戰

面對我國保險市場的激烈競爭，“報行合一”成爲渠道銷售管理的監管重點之一。

安盛天平執行副總裁、首席渠道管理和銷售官周連成對記者表示，監管要求的“報行合一”。無論是車險還是壽險，監管出臺“報行合一”的要求，核心就是讓行業公司不要在低端、低效層面上進行價格競爭，而是把更多精力、更多的核心產品能力、服務能力放在爲人民羣衆提供更好的保險保障服務上。

周連成也表示，“報行合一”也是保險行業去風險的過程。如果行業企業拼命在費率上做大量的競爭，最後行業、企業會面臨巨大的風險。“報行合一”也是希望行業能夠健康、持續、有效的發展，最終也是保障客戶和消費者。

多元化經營

在採訪中，安盛天平財險CEO左偉豪表示，2019年，安盛天平完成由安盛集團的全資收購之後，公司確立了一個很明確的方向——多元化經營。安盛天平前期主要是車險，過去幾年在多元化方面做了不少努力。

左偉豪透露，目前，健康險已經是公司的第二大險種，保費收入佔比15%，2023年增速達到15%左右，高於我國健康險行業約10%的平均增速。

他表示，之所以在非車領域，健康險佔有重要的戰略地位，主要是出於集團和本地化經營兩方面的戰略考量：

首先，中國經濟發展在全球來說都處於較高的穩定水平，國民對於個人健康保障需求讓我們對未來的發展抱有很大的信心，健康險應該是非車領域重要的一個板塊。

其次，安盛集團也倡導“從賠付者到陪伴者”的理念，這個理念在健康險領域的作用和意義更爲顯著。除了核心保障、直接治療的保障內容很豐富之外，過去幾年，安盛對每一代產品都會引入新的想法及服務，這個發展趨勢將會持續下去。

左偉豪表示，安盛集團作爲一家全球化經營的保險集團公司，也在中國市場有着獨特的國際化優勢：

第一，可以將集團在不同地區得出的經驗應用在國內場景。以健康險爲例，結合我們在全球不同市場的經驗、技術能力，把它應用到國內市場。安盛在全球範圍的能力，除了健康險，還有很多，比如集團對於氣候變化的研究，這對於我們做保險也很有幫助。

第二，隨着中國企業走向國際化、在國際市場的承保需求增加，也很有可能是安盛天平的重要機會。安盛集團有着較爲完善的全球網絡，在不同地區、不同國家都有公司，如何服務好越來越國際化的國內企業，爲中國企業出海提供保障服務，將會是一個潛在優勢。