近期，我愛我家發佈了2023年年度報告，其中實現營業收入120.9億元，同比增長3.6%；其中經紀業務實現收入40.9億元，同比增長15.9%，毛利率爲20.2%，同比提高3.4個百分點；資產管理業務實現GTV約169億元，同比增加2.6%，營收57.6億元，同比增長1.9%。

報告期內，公司住房總交易金額（GTV）約爲 2843億元，較前一年同比增加達6.6%。這一方面得益於公司將業務聚焦在一線和新一線核心城市，包括北京、上海、杭州、南京等15座國內城市。

另一方面，公司數字化的推進所帶來的運營效率和用戶體驗等多維度提升。根據公開報道和年報數據顯示，去年公司推出了行業首個經紀大模型，在線上報盤數量上，2023年度線上報盤佔比從11%達到了14.5%以上，爲經紀業務發展提供了超過211萬個線上商機。

存量房市場助力經紀業務  數字化賦能“相寓”更進一步

過去的一年，對於正處在深度調整期的地產行業來說，與較爲低迷的新房市場相比，二手房等存量房市場似乎表現出相當的活力。根據中指研究院數據，2023年度包括北京、上海、深圳、廣州等15個代表城市的二手住宅累計成交面積約14020萬平方米，較前一年同比增長達到36.8%，絕對規模上也處於近5年高位。

在存量房市場率先回暖的背景下，我愛我家作爲經紀業務板塊的頭排兵，在2023年也交出了不俗的答卷。通過年報顯示，去年公司該業務實現營收40.9億元，毛利率達到20.2%，同比分別提高了15.9%和3.4%。

從總交易額來看，去年公司經紀業務實現GTV約2222億元，同比增加達10.2%。這得益於公司在高能級、核心城市的深耕和對服務品質的提升，進而使得公司在這些區域市佔率提高。以競爭激烈的上海地區爲例，公司2023年的市佔率同比提高了0.7%。

我愛我家旗下“相寓”品牌爲代表的資管業務也在如火如荼地優化拓展。

過去幾年，如何有效地將數字化結合或融入自身業務一直是各行各業在探索的領域。而我愛我家旗下運維幾十萬套房源的相寓正是讓數字化大展拳腳的好平臺。

通過年報發現，公司去年在大數據能力建設、核心業務系統升級等數字化相關項目持續發力。2023年公司的研發投入和相關資本化的金額分別約爲1.67億元和1.26億元，同比提高達75.26%和42.90%；同時，研發投入佔營收的比例較前一年同樣提高了0.57%。不斷加大的投入也說明公司推進數字化的決心。

從業績上來看，公司資管業務實現了營收和GTV雙雙增長，去年的發生額分別約爲57.6億元和169億元。同時，在去年在管房源的規模增長6.7%達到27.1萬套的情況下，運營效率也在數字化的加持下進一步提升，將相寓業務的平均出房天數壓降至8.3天，大幅縮短了11.7%；出租率也提高至96.4%。

進入2024年後公司數字化的進程仍在穩步推進，就在近期，相寓推出的新功能“雙人通勤租房”正是基於“AI算法+海量房源大數據”，該功能只需要用戶設置兩人的通勤地點、交通方式和時間要求，平臺便可以一鍵生成滿足條件的房源列表。

這種“以用戶體驗爲核心”思路下的數字化應用也迅速看到成效，根據我愛我家研究院數據顯示，3月租賃客戶帶看次數同比增長20.8%，一季度租賃客戶帶看次數同比增長則接近10%。

多方面、全鏈條地回饋社會 以品牌之力承載社會責任之心

除了經營業績，企業的社會責任心也是一個老生常談的話題了，說起來或許簡單，但如何落到實處確是大家關注的重點。我愛我家通過一份爲期三年的“社區公益+鄉村振興” 雙引擎公益計劃交出了自己現階段的答卷。

去年公司推出了貫穿全年的住房租賃優惠活動，對象包括新市民、青年人、高校畢業生等羣體；在返工季活動中，提供我愛我家普租產品居間服務費95折優惠，相寓整租服務費85折等優惠方案。幫助返京人員在住房需求方面提供後勤保障和切實的優惠，推動首都經濟安定發展。

我愛我家24年以來不斷洞察消費者需求紮根社區，全面升級社區服務，推出六項到家便民服務，包括打印送到家、磨刀送到家、蟑螂到家除、智能手機到家協助、寵物花草到家照看、空房設施到家檢查等。截至目前，單北京的700家門店就已經爲5萬家庭提供相關服務。

同時，公司還通過打造愛心驛站、社區科普基地、志願者組織等，爲社區及周邊羣衆提供智“惠”助老、青少年科普、應急救助等公益志願服務，基本做到全年齡段、全生態地服務社區，爲社區生活提供便利、注入活力。

在鄉村振興公益計劃中，我愛我家則通過產業幫扶、資管經驗賦能民宿等多種模式帶動經濟。

去年5月，在住房和城鄉建設部的大力支持下，公司已與革命老區湖北麻城市、紅安縣達成合作協議，通過認領種植的方式，打造“千畝愛家橙意公益林”，後續結出的橙子將以公益的方式回饋社區，實現社區和鄉村兩座引擎的聯動效果。

另一個則體現在河北阜平，公司與河北阜平展開戰略合作，通過公司運營長租公寓的豐富經驗，賦能當地的民宿，爲鄉村自身優秀的風土文旅資源增添經濟附加值，授人以漁。

綜上來看，我愛我家的公益計劃不是短期地“做做樣子”，而是長期地回饋社會；社區和鄉村的雙引擎也並非完全獨立運行，而是相輔相成的整體。“我愛我家始終致力於爲社會貢獻責任”，我愛我家董事長、總裁謝勇說，給城市添彩，給人羣幸福，給社會溫暖，讓每個人有更好的生活，是我愛我家追求的目標。