本文轉自：解放日報

日本500家便利店安裝AI攝像頭

主要零售商希望通過AI驅動的“解決方案”提升效益

徐曉語

本報記者 徐曉語

索尼公司已在日本500家7-11便利店安裝人工智能攝像頭。索尼公司近日介紹，這種以人工智能（AI）技術驅動的攝像頭可以監測便利店內的廣告牌宣傳效果，並對消費者行爲進行高精度的分析。索尼官網將其稱作“人工智能驅動的前沿視覺監測解決方案”。

“解決方案”有亮點

攝像頭由第三方公司製造，大小與數碼相機差不多。但其內部採用了索尼半導體圖像傳感器，可以將光轉換成電信號。

據索尼官網介紹，該攝像頭不僅能檢測到顧客在何處觀看了廣告牌，還能統計觀看者的數量以及他們目光停留的時間。

值得注意的是，索尼新推出的這一人工智能“解決方案”有以下幾大亮點。

一是提取到的數據以基於文本的元數據形式發送到雲端，由此產生的數據小於圖像產生的數據，有助於減輕傳輸過程中的數據負載。

二是該系統不會輸出能夠識別個人的圖像數據，從而有效保護消費者隱私。

三是單個攝像頭就能完成從捕捉到處理數據的任務，無需依賴其他設備。

廣告戰略大比拼

索尼宣稱，通過這樣的數據收集方式能夠提高店內廣告牌的有效性。

近年來，便利店和超市等主要零售商正在進行一場“店內廣告戰略大比拼”，店內放置的數字廣告牌越來越多，主要位於收銀機和飲料陳列架上。

過去，衡量這類廣告效果的唯一有效方法是收集廣告投放前後該店的銷售額變化。但如今，索尼提供的“解決方案”將消費者在觀看了廣告牌後的購買行爲進行直觀呈現，而這些信息在過去是很難確定的。

索尼將從每個安裝了該攝像頭的7-11便利店收取費用，包括初始安裝成本和使用該產品產生的固定費用。該公司的目標是將該“解決方案”引入更多主要零售商，並拓展更多類型的客戶羣體。

作爲首個採用該“解決方案”的零售商，7-11便利店在人工智能轉型方面下定決心。

去年就有消息稱，7-11便利店將在日本大規模引入生成式人工智能，主要用於分析數據、策劃新產品、生成廣告素材等方面。

爲了加快開發效率，7-11便利店近年設立了自己的雲端人工智能模型，用於收集來自顧客的銷售數據，以及來自產品製造商和社區媒體的多方數據；同時利用人工智能識別消費趨勢並推出新商品提案，還通過人工智能影像生成一系列廣告素材，以降低製作成本。

去年的數據顯示，7-11便利店在日本有大約9000名員工及1000名主管已經開始頻繁使用人工智能相關係統，這讓其內部的會議次數減少了80%，並節省了90%的商品上市時間。