4月29日晚，鄭州銀行發佈2024年第一季度報告。截至2024年3月末，鄭州銀行資產總額6328.52億元，較上年末增長0.34%；發放貸款及墊款本金總額3648.89億元，較上年末增長1.19%；吸收存款本金總額3712.05億元，較上年末增長2.84%；2024年一季度實現營業收入34億元，淨利潤9.91億元，撥備覆蓋率193.44%。

立足河南，紮根鄭州。作爲地方法人銀行，鄭州銀行始終與地方經濟相融共生，在服務中國式現代化河南實踐的大潮中，不遺餘力保穩定、惠民生，充分發揮省委省政府確定的政策性科創金融運營主體作用，助推科技型中小企業加速成長；減費讓利，幫扶市場主體紓困解難；建設金融服務港灣，讓金融普之於衆、惠之於民。

助力實體經濟 打造精品銀行

近年來，鄭州銀行深入貫徹中央、省市金融、經濟工作會議精神，圍繞“區域特色精品銀行”戰略願景，踐行服務實體經濟責任，大力支持省市七大產業集羣、“28+20”產業鏈現代化建設和房地產市場平穩健康發展；助力全省重大項目、“三個一批”建設，截至2024年一季度末累計投放89.15億元；深入開展“萬人助萬企”和“行長進萬企”等活動，貫徹落實行長包聯、常態走訪、標準對接和“滿意式”銷號四項服務機制要求，深化開展“問需於企、問計於企”，“送金融知識、送金融政策、送金融產品、送金融服務”的“兩問四送”活動，以實際行動踐行服務實體經濟的使命。

鄭州銀行通過梳理企業名單，深入瞭解企業融資需求，一戶一策，主動服務、重點支持。在活動中，鄭州銀行開封分行了解到蘭考華蘭傢俱有限公司因無法提供有效擔保，對外融資較困難且用款較急。根據企業需求，該行立即收集資料，快速設計解決方案，爲蘭考華蘭傢俱有限公司提供1500萬元專精特新貸，以“鄭銀效率”助企紓困，解決客戶燃眉之急。

截至2023年12月末，鄭州銀行本年累計走訪企業2433次，開展走訪調研企業2099家，解決客戶問題及需求684件，真正將惠企助企金融舉措送到企業心坎裏。

深耕普惠金融 潤澤千企萬戶

鄭州銀行牢牢堅持“立足地方經濟，支持小微企業和個體工商戶”市場定位，通過落實擴大消費和減息延期政策部署、優化小微金融產品、科技賦能業務發展，不斷提高普惠金融服務質效。

爲更好踐行普惠金融戰略，鄭州銀行依託好“鄭好融”平臺，圍繞“線上線下”融合服務，引導金融資源有序下沉，打通小微企業融資服務最後一公里。2023年7月，鄭州銀行啓動了“鄭州銀行普惠金融服務港灣建設”工作，“總分”高效聯動，截至2023年12月末已建成21家金融服務港灣，其中普惠金融服務港灣17家，科創金融服務港灣4家，充分發揮“標準統一、多向輻射、精準滴灌、高效便捷”的綜合服務體系優勢。

截至2023年12月末，鄭州銀行普惠小微貸款餘額499.6億元，較上年末增長56.68億元，增速12.80%，高於一般貸款增速約4.97個百分點；有貸款餘額的普惠小微企業客戶數68,144戶，較年初增加1,388戶。

同時，鄭州銀行堅決貫徹落實高質量發展要求，秉承“以客戶爲中心”的理念，深耕市民金融及鄉村金融。

市民金融方面，圍繞市民衣食住行各個領域，不斷優化產品研發、創新運營體系，紮實推進核心業務發展；高質量社銀融合共建，截至2024年一季度末累計簽約554家社區站點、入駐357家；持續優化網點、惠農、社區、線上、遠程銀行五大渠道，夯實客羣建設和經營基礎。

鄭州銀行通過盤活社保卡客羣，持續配置社保卡客戶專屬權益、專屬理財存款等產品，與市民卡公司合作開展鄭開同城生活節、部分景區門票5折、超市購物滿減等活動，持續豐富市民金融服務場景。

鄉村金融方面，鄭州銀行積極落實國家鄉村振興戰略，通過優化鄉村金融服務渠道、提升鄉村金融服務體驗，全面提升鄉村振興專業服務能力，更好打造“鄉村管家”。

具體來看，鄭州銀行給予涉農貸款、普惠型涉農貸款定價優惠；提升服務質效，有效控制貸款綜合成本；加強新型農業經營主體金融服務，通過“鄉村振興貸”產品提供長期穩定的資金支持；綜合運用互聯網大數據等金融科技手段，提升普惠金融業務覆蓋面；積極參與數據信息共享機制，完成與河南省金融服務共享平臺等平臺的對接。

截至2023年12月末，鄭州銀行涉農貸款餘額822.39億元，較上年末增長13.68億元；普惠型涉農貸款餘額80.44億元，較上年末增長13.44億元，增速20.06%，高於各項貸款（不含票據）增速12.23個百分點。

厚植科創金融 驅動新質生產力

作爲河南省政策性科創金融運營主體，鄭州銀行深度踐行使命擔當，通過轉換內部經營機制、開闢多方協同路徑、打造全生命週期產品體系、構建特色運營服務模式等多項舉措，不斷提升服務質效，以金融動能驅動河南科技創新、產業創新，助力河南培育和發展新質生產力。

鄭州銀行充分借鑑學習杭州、南京等長三角先進地區的科創金融經驗，改革科創金融組織管理體系，在總行層面成立科創金融事業部，設立金融智谷、中原科技城支行2家科技特色支行，不斷延伸服務觸角。

在打造產品體系方面，鄭州銀行面向初創期企業推出“科技人才貸”和“認股權貸”；成長期推出“科技貸”“鄭科貸”“知識產權質押貸”；成熟期推出“專精特新貸”“研發貸”；針對壯大期企業提供“上市貸”。

截至2023年12月末，鄭州銀行政策性科創金融貸款餘額334.03億元，較上年末新增93.43億元，增幅38.83%；“專精特新貸”“科技貸”“鄭科貸”等產品貸款餘額46.69億元，較上年末新增13.45億元，增幅40.46%，被河南省科技廳評爲“科技貸”業務優秀合作銀行。

此外，鄭州銀行重點扶持了一批以芯片設計、智能製造、工業機器人、數字經濟、超硬材料、新材料、大數據分析及應用等爲代表的科技行業和企業，以金融動能驅動河南科技創新、產業創新，努力成爲政策性科創金融業務特色鮮明的一流商業銀行。

例如，正星氫電科技鄭州有限公司是一家專注新能源加氫站、儲能及充電樁設備研發及製造，致力成爲中國油氫氣電綜合能源服務站的企業。伴隨着新能源行業的蓬勃發展，加氫站、油氫氣電合建站的訂單需求持續增多，企業需要大量資金投入，鄭州銀行向其授信鄭科貸1000萬元，爲企業快速發展提供了有力資金支持。

鄭大智能科技股份有限公司是一家以智能機器人設備、計算機軟件技術開發服務、諮詢轉讓，計算機系統集成爲主營業務的國家高新技術企業。爲了滿足鄭大智能融資需求，鄭州銀行運用“貸款”+“認股期權”的方式爲企業增額授信，最終給予企業2000萬元授信。

做實數字金融 提升服務質效

2023年，鄭州銀行通過構建多渠道服務流程、優化風控模型提升產品競爭力，不斷提升市場規模及佔有率；持續挖掘客戶特徵標籤，不斷釋放數據要素價值，提升大數據精準風控能力。

個人渠道方面，鄭州銀行持續優化和豐富手機銀行服務。不斷開展交易流程優化，提升客戶體驗；多次更新老年版、商戶版、鄉村版等手機銀行版本，爲客戶提供差異化專屬服務。截至2023年12月末，該行個人手機銀行累計簽約客戶數324.71萬戶，交易筆數同比增長15.38%。持續開展優質的客戶服務工作，通過文本信息和視頻語音等方式，開展智能化客戶服務78.82萬次，提升客戶服務覆蓋面。

對公渠道方面，鄭州銀行財資管理雲平臺賦能企業數智化轉型。財資管理雲平臺是鄭州銀行順應數字中國的時代東風，爲滿足企業數字化轉型及經營發展需求，整合企業網銀、企業手機銀行、集團現金管理、跨行財資管理等產品，打造的全客羣、多版本、一站式的資金管理平臺，助力企業低成本快速開啓數字化轉型，實現降本增效及價值創造。

財資管理雲平臺以全銀行賬戶管理爲基礎、以流動性管理爲核心，實現資金的“可視、可控、可用”，同時支持與企業財務系統、業務系統聯通，幫助企業提升財務自動化水平，助力業財融合。正如某建築企業所反饋的，鄭州銀行財資管理雲平臺幫助其實現集團8家合作銀行200多個企業賬戶的一站式統一管理，資金自動歸集下撥，實時生成可視化資金報表，幫助企業高效管控資金運作，助力企業全面激活財資效能，爲企業業財融合及數字化轉型賦新能。