本文轉自：人民日報客戶端

吳君

五一假期第一天，鐵路迎來旅客出行高峯，中國鐵路武漢局集團有限公司（以下簡稱“武鐵”）實行高峯線運行圖，增開118列旅客列車，發送旅客約105萬人次，其中漢口、武漢、武昌火車站分別將發送旅客19.5萬、14.8萬、12.7萬人次。

“五一”假期，羣衆出行持續呈火爆態勢，探親流、旅遊流、學生流“三流疊加”，鐵路客流呈現強勁增長態勢，4月30日起武鐵各車站客流迅速攀升，當日發送旅客85萬人次，是平時的2倍左右。從鐵路12306預售情況來看，武漢是旅客出發和到達十大熱門城市之一，假期期間首尾長途客流爲主、中間短途客流爲主，長途客流主要去往廣深、滬寧杭、北京、成渝、福廈等旅遊熱門地點，省內武漢至宜昌、襄陽、十堰、黃石等周邊城市的中短途客流比較集中，客流將持續高位運行。

鐵路部門分析，5月1日爲客流最高峯日，武鐵實行高峯線運行圖，運用鐵路12306大數據，實時跟蹤假日客流運行情況，靈活增開管內臨時旅客列車，當日在漢宜鐵路、漢十高鐵、京廣高鐵、鄭渝高鐵等熱門線路加開118列客車提升運力，其中加開北京西、貴陽北、廣州南等方向3趟夜行高鐵，同時還對旅客出行熱門方向的動車組重聯加大運力投放，積極適應旅客出行強勁增長的需求。推動以武鄂黃黃爲核心的武漢都市圈交通同城化發展，5月1日，新城快線列車開行50列，黃石北、大冶北、黃岡西、鄂州等車站日經停“新城快線”列車分別達21列、20列、22列、21列，方便周邊城市旅客出行。

五一假期文旅市場火爆，武鐵持續推進“高鐵+文旅”融合發展，提升旅客出行體驗。武鐵與湖北咸寧市聯手推出旅遊福利，4月30日至5月30日，遊客本人憑咸寧北站、赤壁北站一週內的高鐵票，可享受咸寧三國赤壁古戰場、嘉魚蜜泉湖旅遊度假區、嘉魚戀江湖船歌島景區（含嘉魚不夜城）、嘉魚山湖溫泉等景區首道門票5折優惠。五一假期期間，第九屆湖北十堰漢江櫻桃節如火如荼，十堰東站每日增開20餘列旅客列車，在進站口、站臺、候車廳等重點崗位增加志願者，爲攜帶櫻桃量較大的旅客開闢綠色通道，爲“櫻桃客”做好服務，助力當地櫻桃市場持續紅火。五一期間，麻城進入“杜鵑花海”季，武鐵於5月1日、5日在漢口站至麻城北站間增開1對往返開行的“賞花專列”，麻城車北站安排人員爲旅客做好旅遊景點、賞花線路的諮詢及出行引導服務，與景區對接做好賞花接駁，爲賞花旅客暢通“最後一公里”。

大客流下鐵路服務不斷升級。武漢站被譽爲“中國最美的火車站”之一，以櫻花、黃鶴樓等荊楚元素爲主的展臺、升級改造的電子指示牌和燈光照明系統、增設的圖書角等將車站裝扮的更加靚麗，武漢車站開展“我與車站有個約會”“武漢車站喊您來打卡”活動，旅客與武鐵客運車站站房、特色標識合影打卡，在微博或朋友圈分享與車站的約會故事或打卡心得，集贊就能兌換限量版鐵路文創禮品，衆多旅客旅客紛紛與“最美火車站”拍照打卡。漢口火車站是重要的旅客換乘樞紐，綜合交通基礎設施日益完善，與機場聯合推出了“空鐵聯運、無憂中轉”品牌服務，候車室設置了3個空鐵聯運服務點和2臺自助值機設備，與航司建立了首乘、急客通道；與武漢地鐵集團開展服務共建，在地鐵站設立“心連心”服務檯，乘火車到達漢口站的老、幼、病、殘、孕重點旅客，能得到地鐵工作人員提供的接續服務。襄陽、宜昌、信陽車等車站爲應對高峯客流、極端天氣等，增加了退改簽窗口，安排人員在電梯口、地道口和站臺上做好旅客服務和引導，做好與公交、出租車、旅行社等之間對接溝通，確保有序接駁，讓旅客出行更加便捷高效。

文旅知識搶答、詩歌朗誦、傳統舞蹈展演......在漢口開往成都東站的G3463次列車上，襄陽客運段“龍韻驤夢”乘務員整裝與旅客聯歡互動，歡聲笑語洋溢旅途。五一假期期間，襄陽客運段、武漢客運段在多趟高鐵列上開展列車上開展“看祖國河山 尋嚮往生活”“鳳舞楚天伴您行”等主題活動，用窗花、綵帶將車廂裝扮一新，開展豐富多彩的文藝互動活動，增加列車沿線美景美食出行攻略，準備品牌文創鑰匙扣、扇子等精美禮品，開展文明出行宣傳，營造安全美好的出行環境。

鐵路部門提示，鐵路12306網站（含手機客戶端）是官方唯一火車票網絡售票渠道，請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票。鐵路部門將根據客流需求和車票預售、候補購票情況，靈活動態安排運力投放，有出行需求的旅客請留意車站公告，或通過鐵路12306網站（含手機客戶端）查詢列車開行信息。節日期間，鐵路旅客集中出行需求大，加上降雨天氣，市內交通易發生擁堵，請旅客朋友合理安排行程，到車站乘車一定要提前趕早，儘量乘坐地鐵、公交等公共交通工具出行，預留充足時間進站候車，旅途中加強自身健康防護，共同維護良好出行環境。（武鐵軒）