普惠金融作爲轄區人身保險業“頭雁”，中國人壽保險股份有限公司德州分公司（以下簡稱“德州國壽”）圍繞羣衆“急難愁盼”問題，開展了衆多人身保險保障計劃，不斷推動普惠保險提質擴面，持續提升普惠金融服務能力，滿足人民羣衆多元化保險需求。

一、聚焦老齡人口，守護“最美夕陽”

德州國壽積極應對人口老齡化戰略，開辦“銀齡安康工程”，該險種涵蓋意外身故、傷殘、醫療、住院津貼、交通意外等保險責任，在完善養老保障體系，提高老年人及其家庭抵禦風險能力、減輕經濟負擔等方面發揮着積極作用，是一項有口皆碑、實實在在的民生工程。在發揮保險風險補償作用的同時，德州國壽配套實施了“適老化”服務，在櫃面設立老年窗口、實行優先叫號、提供上門服務，打破老年人數字應用鴻溝，讓民生保險的惠民效應得到充分釋放。“銀齡安康工程”實施10多年來，已累計承保全市老年羣體500餘萬人次，支付賠款1.03億元；其中僅2023年，就爲全市37.64萬老年人提供風險保障159億元，理賠1750萬元，全面提高了老年羣體的獲得感、幸福感、安全感。

二、聚焦女性羣體，呵護巾幗健康

中國婦女發展綱要指出：“要充分發揮商業保險對‘兩癌’等重大疾病的保障作用”。近年來，德州國壽積極打造婦女健康保障服務體系，大力推廣“女性安康工程”，爲全市16至60週歲的女性提供包括“兩癌”在內的“四癌”（原發於乳房、子宮頸、卵巢、子宮的重度惡性腫瘤）疾病風險保障；堅持“產品+服務”戰略，創新好產品的同時提供優質服務，簡化理賠手續、開展“重疾一日賠”，提升服務速度和溫度。自2020年推廣以來，“女性安康工程”已累計承保15萬人次，提供風險保障約230億元，賠款逾千萬。與此同時，德州國壽還開展了巾幗健步行等形式多樣的活動，提升婦女健康風險防範意識；連續三年爲全市低收入適齡婦女捐贈“兩癌”保險，累計捐贈2.7萬人次，用心用情守護好廣大婦女羣體健康權益。

三、聚焦學生兒童，初心愛護童心

學生平安保險是德州國壽堅守爲民初心、愛護學生羣體的生動實踐。衆所周知，人身保險產品主要分爲重疾險、意外險、醫療險等，同時擁有這些保險責任，必須組合購買相應類型的險種。而德州國壽推廣的學生平安保險，同時包含了定期壽險、意外險、意外及疾病醫療險、住院補貼等責任，風險保額16萬元起，且保費遠低於成人的同類產品。自推廣以來，該險種便因保障範圍廣、額度高、賠付及時等特點深受學校和廣大學生家長的認可和歡迎，是一種具有公益性特徵的保險，也是針對學生兒童羣體基本醫保的有效補充。近年來，結合醫療費用等實際情況，德州國壽不斷創新優化該險種保險責任，推廣不同方案的產品，提高學生家長選擇權。僅2023年，德州國壽承保學生羣體42.70萬人次，提供風險保障950億元，賠款1500餘萬元，有效築牢學生羣體風險“防護牆”。

四、聚焦計生家庭，共享美好生活

爲貫徹國家優化生育政策相關要求，德州國壽自2017年以來先後推出了計生失獨家庭住院護理補貼保險（簡稱“失獨護理險”）及計生家庭意外傷害保險等一攬子具有保費低、保障高等特點的保險計劃，最大限度維護計生家庭的利益。失獨護理險旨在爲失去獨生子女的家庭提供經濟保障，幫助這些家庭渡過難關，承保人羣主要包括女方年齡在49週歲以上的失獨家庭，計生傷殘家庭均可納入保障對象；計生家庭意外傷害保險在原失獨護理險的基礎上不斷優化創新，涵蓋了重疾、意外身故、傷殘、意外醫療、住院津貼及交通意外等保險責任，進一步提高計生家庭抵禦風險的能力，爲其構建安全屏障。2023年，德州國壽承保計生家庭約3897家次，提供風險保障2.37億元，理賠370家次，賠款70餘萬元。

五、聚焦擁軍優屬，賡續優良傳統

爲營造關心關愛退役軍人良好氛圍，做好退役軍人服務管理保障工作，德州國壽加大對退役軍人及優撫對象羣體的保險保障及服務力度，以“低投入、廣保障、高賠付、便服務、有兜底”的特性織密織牢退役軍人保障網，提升退役軍人醫療保障水平。同時，還有針對性地對患有重大疾病的優撫對象進行精準救助，有效緩解優撫對象因大病或意外傷害而導致的致貧、返貧問題。2023年，德州國壽累計承保退役軍人及優撫對象約4.87萬人次，提供風險保障46.30億元，賠款260餘萬元，爲提高退役軍人的榮譽感和獲得感，賡續擁軍優屬等優良傳統貢獻了力量。

六、聚焦民營企業，賦能助力發展

針對民營和小微企業面臨的保險保障不足等問題，德州國壽積極開展市場調研，充分了解中小微企業訴求，根據不同企業需求，定製開發“員福保”等產品組合，加大對企業保險保障支持與服務。2023年累計爲轄區4940家中小微企業提供保險保障607.37億元，賠付金額超3000萬元，有效降低企業在經營發展過程中因各類人身意外傷害風險等造成的經濟損失，助力企業穩定經營。爲更好地做好民營小微企業的服務工作，德州國壽充分發揮民生隊伍優勢，綜合運用傳統網點與新媒體宣傳相結合的方式，積極走進企業開展形式多樣的保險產品、理賠服務及金融知識宣傳活動，將保險金融知識普及工作常態化，切實提高民營企業的自我保護意識和風險防範能力，爲民營經濟發展繫上“保險繩”、送上“定心丸”。

下一步，德州國壽充分發揮經濟“減震器”和社會“穩定器”作用，以更加豐富多元的產品、更加溫暖品質的服務、更加高效快捷的科技，全力做好普惠金融“大文章”，切實守護好德州人民美好生活。