璩靜最致命的失誤，就在於其過分迷戀網紅參哥獲取流量的“術”，而忽略了大廠做商業IP的“道”。

作者丨鐵手

來源丨螺旋實驗室

那個引發廣泛關注的百度副總裁璩靜，最終還是從百度離職了。

這樣的結果並不讓人意外，作爲企業高管，個人行爲給公司帶來了巨大的負面影響，無論是聲譽還是股價都承受了巨大的壓力，離職既是懲罰，也是成年人承擔後果的一種方式。

不過隨着璩靜事件的發酵，箇中的種種細節還是有出乎人意料的地方，比如他還真的去找網紅海蔘哥學習了。

此前曾有小道消息稱，璩靜是上了一次參哥的短視頻操盤課，然後整個人就“魔怔”了，一門心思想着做視頻，甚至讓部門全體員工都去做IP。

對此，參哥回應稱：“確實來過我這，但沒進社羣，聊得很愉快。”

參哥是誰，早年間他因爲在電商平臺賣海蔘發家，因此自稱海蔘哥，後來進入到短視頻賽道，憑藉着犀利言論和流量變現玩法吸引大批粉絲，成爲了抖音上流量最大的商業博主之一。

在關注度節節攀升的同時，參哥又開始賣起了知識付費項目，線上主打商業IP和流量變現，線下則有培訓課、私董會以及企業家社羣，參哥也因此成爲不少實體老闆追捧的“流量軍師”。

據參哥自己透露，每年會有幾萬人因爲他而來到其公司所在地山東煙臺，客觀上還帶動了煙臺當地的消費。

儘管參哥坐擁不少擁躉，但其賣客培訓的商業模式仍逃脫不了“割韭菜”的質疑，目前參哥個人的搜索關鍵詞已被抖音全部屏蔽，旗下的部分賬號也處於禁言狀態。

但就是這樣一個江湖氣息濃重的流量大師，爲何卻讓堂堂的百度副總裁着了魔，甚至於付出丟了工作又丟了公衆形象的慘痛代價。

璩靜的成長履歷不可謂不光鮮，一路走來都是人中龍鳳般的存在，其畢業於外交部唯一直屬高校外交學院，在新華社有過十年採訪工作的歷練，後來入職華爲，又一路成長爲公共及政府事務部副總裁和中國媒體事務部部長，2021年璩靜加入百度，擔任副總裁及公關1號位。

按照璩靜的認知水平和社會地位，其就算想做個人IP，學習的對象應該是雷軍、周鴻禕這樣的行業大佬，再次也得是俞敏洪、李國慶這種層級，但人家爲何偏偏願意相信一個網紅能夠爲其提供賦能和抓手呢？

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被網紅坑慘的百度副總裁

如果你經常刷到由參哥團隊操盤的IP案例，再去對比一下璩靜發佈的幾條視頻，其實很容易發現，基本上用的都是同一種套路。

首先在內容形式上，都是採用真人出鏡+口播的形式，而且在畫面中一定要註明出鏡人的社會身份，比如“百度副總裁”、“公關1號位”這樣顯赫的職場標籤，以此來吸引更多人的關注。

而之所以採用口播，第一是因爲這種內容生產方式極爲高效，不需要進行太複雜的腳本創作和拍攝，而且通常可以集中在某一時間段內拍攝，如果賬號日更一條的話，那麼一週的發佈量集中在半個工作日內就可以完成。

此外，對於出鏡人本身來說，這種口播視頻也不需要非常強的表達能力，因爲文案內容可以事先寫好，即便背的不太熟練，也可以通過後期剪輯的方式讓視頻擁有很強的連貫性。

其次，在內容選題上，製造衝突也是必須的，尤其涉及到兩性、職場、金錢觀這種話題，能夠引起爭議的，幾乎是條條必爆，而這也是參哥操盤很多網紅起號的流量密碼之一。

比如參哥操盤的賬號之一“毛毛姐”，其點贊量最高的幾條視頻均圍繞着“該不該向朋友借錢”、“富人爲什麼不願幫助窮親戚”、“老公出軌要不要挽回”等吸睛話題。

而回看璩靜爭議最大的那條視頻內容，尤其是“員工鬧分手，提離職我秒批”這類選題，也明顯是在遵從着這種創作法則。

雖然爭議確實是傳播的最大助推器，但問題也恰恰就出在這裏。

之前參哥團隊及其操盤過的那些IP賬號，大多做的都是高客單價、高毛利的生意，比如醫美、情感諮詢、大健康等，這些賬號產出爭議性內容，一方面是爲了獲取流量，另一方面也是在篩選用戶，因爲總有人會認同一些與主流悖逆的極端觀點，而這部分人又恰恰是能夠產生成交的主力軍。

但是這樣的邏輯放在百度這種體量的公司上，則明顯是小馬拉大車，百度自己不缺這種垃圾流量，也不會指望通過短視頻做成交，公共宣傳對於百度自身的意義就是維護企業形象，僅此而已。

分析至此，璩靜的個人言論引發百度輿情翻車，已經是早已註定的事了。

其實按照參哥這一套起號模式，對於絕大多數中小企業來說確實行之有效，雖然過程方式確有爭議，甚至有製造對立之嫌，但對於一些目標是快速變現的商業IP來說，在商業利益面前這些可以忽略不計。

璩靜最致命的失誤，就在於其過分迷戀網紅參哥獲取流量的“術”，而忽略了大廠做商業IP的“道”，如果她的目的是爲了給自己謀求職業轉型的可能，那麼這樣做倒無可厚非。

但如果想通過這種來維護大廠的公共形象，甚至於讓全員做短視頻來給百度公關爭取話語權，那麼顯然是把事情想的太過簡單了。

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該到李彥宏出場了

如果單從事件影響來看，璩靜這回的謎之操作，可能會和當年的“魏則西事件”一樣，給百度帶來長達數年的負面影響。

因爲在當下的互聯網語境中，對於璩靜事件的刻板印象已經形成，尤其是“離職秒批”這樣的梗，會和“開水團”、“福報廠”一樣，多年以後仍然會在網絡上被反覆提及。

而如何降低這種負面影響，甚至於挽救一下百度本就不太討喜的網絡口碑，可能還是得李彥宏親自出場。

據騰訊深網報道，李彥宏與人力資源負責人已經在百度內部對於璩靜事件進行了點評，李彥宏情緒激動對在場的百度優秀員工表示：“你們才代表百度，你們才代表最真實的百度，你們纔是百度最真實的代表”。

不過隨着事件越發出圈，李彥宏僅僅安撫內部員工還遠遠不夠，他可能還需要通過更正式的方式，向外界重新澄清百度真正的價值觀和職場氛圍是怎樣的，不然誤解就會一直存在。

其實作爲大廠的創始人，李彥宏個人無論是在形象、談吐以及創業者氣質上，比起其他大佬還是有不小的優勢，畢竟也是程序員出身，李彥宏和雷軍一樣，屬於那種難得的“沒有爹味”的企業家類型。

雖然百度因爲過往的種種原因，在公衆心目中的口碑始終不算太好，但如果李彥宏願意出來以企業家IP的形式與公衆交流溝通，可能會對於扭轉百度的風評產生正向作用。

一方面來看，業內已經有成功案例，比如蔚來汽車的創始人李斌，曾經被視作“因爲一個人而討厭一個品牌”的典型，但隨着李斌開通個人抖音賬號，開始通過直播和短視頻等方式與用戶交流，使得用戶對其個人和企業的看法有了很大改觀。

而另一方面，百度目前發力的自動駕駛以及生成式AI等業務，也都需要向外界搭建起溝通的橋樑，在宣傳側，李彥宏的親自下場也一定能夠提升產品的影響力和用戶的接受程度。

事實上，早在2020年，爲了推廣百度的直播業務，李彥宏就曾在百度App內開展過直播首秀，當時僅開播10分鐘，參與人數就突破100萬，直播累計參與人數突破1000萬，當晚百度的股價也大漲4個點，市值一夜之間飆升了近17億美元。

不過隨着後來百度調整業務方向，李彥宏的直播最終也沒能實現常態化。

而如今，無論是科技大廠還是新能源車企，創始人親自下場拍短視頻做直播已經是蔚然成風，李彥宏不做，下面的人以後可能以後還得變着法去做。

最後還得多說一句的是，大廠的老闆，尤其是上市企業的高管和創始人，以後出來做IP的可能還會越來越多，但是這部分人，很多又恰恰沒有和網友直接打交道的經驗和意識。

建議雷軍、周鴻禕等下場較早的行業老炮們，可以多分享一些自己做商業IP的經驗，或者做成面向全行業的公開課，多傳遞一些正能量的內容方向，不然讓這些老闆們自己去找方法，那麼以後被參哥帶跑偏的大廠高管，可能就不止璩靜一個了。