01心理戰

一家婦女用品商店門口，堆放着許多散亂貨品。女顧客翻來翻去，如獲至寶地找出她們所需的物品。

有人問老闆，何不把商品堆疊整齊？老闆回答：“如果我把店面用品弄整齊，那些女人就不會對這些用品發生興趣了。”

啓示：現實生活中，地攤貨，亂亂的一團，總能吸引一圈人翻來撿去地購買。這樣的銷售方式就是摸透了目標消費羣體圖便宜的心理特點。對於菸酒店來說，有些需要處理的產品，與其放在店裏佔空間，不如拿出來，找一塊空地，一股腦放在一起開放式地任消費者挑選，反倒能有不錯的效果。

02帽子和皮鞋

一名顧客對帽店老闆嚷嚷道：“這麼一頂帽子竟要70美元，你是不是瘋了？用這些錢足可以買一雙上等的皮靴。”

“您說的不錯，先生。可我不明白。這上等的皮靴您怎麼把它戴在頭上呢？”

啓示：顧客討價還價很正常，當他們嫌貴的時候，作爲賣家一定要應對得有理有據。比如：多年不見的朋友聚會，當然要喝點好酒；送領導，怎麼能用便宜酒；送長輩，一年纔買一次酒，十幾塊的酒，不像話……

03魚店的招牌

魚店老闆在店門上用油漆寫“此處今日出售鮮魚”的招牌。這時一個路人對他說：“你不需要寫‘今天’吧？我的意思是說，你不會是昨天賣或是明天賣，是不是？”

“我想不會。”魚店老闆說。

“你也不需要寫‘此處’—一你不會在別處賣吧？”

“不會，你說得對。”魚店老闆表示同意。

“此外，爲什麼要寫‘出售’呢？”路人又說，“你不會白白把魚送給人吧？”

“當然不會。”魚店老闆說。

“還有，爲什麼寫‘鮮’字呢？說到底，魚不鮮你是不會賣的吧？"

“當然不會，”魚店老闆回答，“我得感謝你省了我這麼些事。”

“還有最後一件事。”路人說，“你也無需寫上‘魚’字——我隔兩條街就嗅到它的腥味了。”

啓示：促銷招牌到底要不要？怎麼寫？這是個大學問。菸酒店有活動一定要寫出來，海報、LED顯示屏一定要用上。當然，要吸引顧客的注意力，促銷語寫得也要有些創意纔行。

04櫥窗和屁股

新店開張，既無招牌也無名號，只在櫥窗內擺了一個精美的古董鍾。

一日，一位男士走進來，要求修手錶。

“對不起，這裏不是鐘錶店。”老闆說，“我們是隔壁醫院的分院，專門做痔瘡手術。”

男士不解地問：“既然不是鐘錶店，幹嗎在櫥窗擺古董鍾呢？”

老闆盯着他說：“那麼，先生，我們該在櫥窗擺什麼？屁股嗎？”

啓示：許多菸酒店都有櫥窗，櫥窗利用的好，可以招攬生意。最新的產品、最靚陳列，都可以通過櫥窗展示出來。

05報我名字打8折

在超市停車場，看見一位女士正在倒車，我熱心地上前指揮：“倒！再倒！再倒！……”砰地一聲，車子撞到了牆上。

女士氣憤地走到我跟前，我禮貌地掏出名片遞給她：“你好，我是對面汽修廠的，報我的名字打8折。”

啓示：有時候爲了把顧客吸引到店裏，還真要用點手段。比如，作爲一家社區菸酒店的老闆，遇到抽菸的小區住戶，一定要發煙讓他們抽，一方面顯得熱情，另一方面久而久之，這部分人肯定會成爲你的顧客。

06推薦同類商品

一位顧客到一家商店去買傘，店員說：“對不起，沒有了。”

顧客失望地離去後，老闆對店員說：“不能對顧客說沒有，你應該向顧客推薦其他同類商品。例如，你可以說，對不起，沒有雨傘，但我們有雨衣。”

又過了一會，來了一位顧客，問：“這裏有衛生紙嗎？”

店員回答：“對不起，沒有衛生紙，但我們有砂紙！”

啓示：俗話說，菸酒不分家。買菸的顧客可能也買酒，買酒的顧客可能也買菸。當顧客要買的某個品牌的產品沒貨時，要懂得適時推銷其他產品。這些都是開店的基本意識。

07機智的銷售

我去超市買岡本，然後一個杜蕾斯銷售跑過來跟我說，岡本不好用。

我問爲啥，他一臉嚴肅地跟我說：“難道你不覺得岡本有點小？”我聽了之後愣了一下，默默地說：“嗯……是。”遇見這樣的銷售，只能從了……

啓示：能夠準確抓住顧客的痛點，讓顧客不得不買，且買了還說不出什麼。比如，菸酒店有人買酒送老人，此時老闆就可以說：看您就是個孝順的晚輩，給老人家買酒難道還在乎幾塊錢？這個邏輯就是不買就是小氣、不孝……顧客最後也只能從了。

08我就喜歡你們開菸酒店的

有一個小夥子陪姑娘路過手機店，姑娘看中iPhone6 Plus了。

小夥問她：喜歡嗎？

她說：喜歡！

小夥說：喜歡就多看一會吧！

他倆就從白天一直看到了晚上。

姑娘問他：爲什麼我喜歡，你卻不給我買呢？

他回：愛你的人不一定是願意爲你花錢的人，而是願意花時間陪你的人！

姑娘點了點頭說：我就喜歡你們開菸酒店的，沒錢、裝逼，還能說。

啓示：哎！開個菸酒店容易嗎？絞盡腦汁和顧客打交道，還要費盡心機對付女朋友或是老婆！不過還好，據說，菸酒店的老闆娘們都是巾幗不讓鬚眉。什麼，溫柔嗎？至於是否溫柔，只有菸酒店老闆自己知道了！