摘要:爲此,該旅領導機關結合蹲點調研,廣泛聽取基層意見建議,對開具各類證明和公積金住房貸款申請等官兵關注的56項具體事宜,明確工作流程、材料準備清單和辦結時限等,並推行“首接負責、一次告知、轉辦到位、即時辦結”辦事流程,建立“馬上就辦、服務評議、檢查問責”機制,每季度對機關科室服務基層情況進行排名,確保服務有質量有成效。”聚焦基層反映強烈的政出多門、工作撞車等問題,該旅注重從深化作風整改、端正機關指導入手,堅持關閘分流,進一步規範戰備訓練、政治教育等督查辦法,做到一個工作組統檢查。

從嚴格控制層層發文,到規範整合檢查督查;從轉變工作方式,到完善激勵機制……連日來,“臨汾旅”積極回應基層關切,下大氣力規範工作秩序、簡化辦事程序、改善服務水平,受到官兵歡迎。

年初以來,該旅採取問卷調查、個別談心、座談交流等形式,採集百組數據,形成調研報告,找準了制約部隊活力釋放的問題癥結,有針對性採取措施爲基層減負增能,讓基層輕裝前行。

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關閘分流,避免空轉虛耗

“會議連環套、材料催着要、週末通知到、題多記不牢、檢查怕冒泡。”曾經,該旅機關在調研中發現,“五多”問題依然不同程度存在,基層官兵對此頗有怨氣。

“呼聲來自基層,根子卻在機關。”該旅領導感到,“虛火過旺”的檢查督查、“相互打架”的工作部署等現象並未銷聲匿跡,領導機關不能統籌協調千頭萬緒的工作,“千條線”就容易亂成團。

“藥對一張方,不對用車裝。”聚焦基層反映強烈的政出多門、工作撞車等問題,該旅注重從深化作風整改、端正機關指導入手,堅持關閘分流,進一步規範戰備訓練、政治教育等督查辦法,做到一個工作組統檢查;着力改進文風會風,對機關發文字數和開會時長作出硬性規定,嚴控無關人員參會;管住機關“伸手”,嚴禁隨意派遣公差、向基層索要材料數據等,確保基層心無旁騖抓備戰。

避免空轉虛耗,減輕基層壓力。“和以前相比,現在的文電通知減少了一半。”文書李崴棟剛接到一份通知,不到兩頁紙的篇幅,明確了戰備演練、體能考覈和文體活動等多項工作,語句精練、要求明確。

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優化流程,提高服務質效

“首接負責,馬上就辦。”這天,宣傳科幹事嚴德逵在政治工作部值班時,接到某營戰士辦理結婚申請的報告,第一時間轉至具體業務科,並做好登記,很快給出滿意答覆。

這兩年來,機關“門難進、事難辦、臉難看”的現象基本消失,但基層官兵找不對路、導致來回奔波的現象還存在。該旅政治工作部領導告訴記者,維修水電、辦理身份證等看似事小,但只有把這些小事解決好了,才能讓基層官兵少一些後顧之憂,多一些練兵動力。

爲此,該旅領導機關結合蹲點調研,廣泛聽取基層意見建議,對開具各類證明和公積金住房貸款申請等官兵關注的56項具體事宜,明確工作流程、材料準備清單和辦結時限等,並推行“首接負責、一次告知、轉辦到位、即時辦結”辦事流程,建立“馬上就辦、服務評議、檢查問責”機制,每季度對機關科室服務基層情況進行排名,確保服務有質量有成效。

“營連分散部署點位在哪,服務就要跟進到哪。”該旅黨委針對部隊演訓任務繁重、長期動態分散的實際,在遠離旅機關的駐訓點設立機關服務指導小組,定期組織人員到一線現場辦公、解難幫困,基層官兵紛紛點贊。

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逐項細化,落實福利待遇

“如果落實福利待遇,也能像抓備戰訓練和安全管理那樣該多好。”

“兵有所呼,我有所應。”該旅當即安排紀檢監察科牽頭,會同相關業務科室,將大家普遍關注、急需解決的事項遴選出來,下發《關於落實官兵福利待遇“正面清單”實施細則》,對雙休日值班執勤調休、家屬來隊接送站和困難救濟等12項關乎官兵切身利益的事項拉出清單,明確具體落實辦法。

過去,哪些福利該發、具體該怎麼發,不少官兵因爲不瞭解政策規定,往往不知道如何處理。爲此,該旅將有關福利待遇落實對象、相關材料和標準以及具體流程逐項進行細化,使官兵一看就明白、照着就能做,操作性大大增強。

排長饒子文在外出公差一天歸隊,正準備去財務科領取100元的誤餐補助。他告訴記者:“以前也知道因公出差可以領取補助,可一是不知道怎麼領,二是金額小也不好意思領,現在機關下發‘正面清單’作出硬性規定,報銷的錢雖不多,卻體現了組織的關懷。”

此外,該旅還在官兵家屬就業、子女入學和軍屬來隊保障等方面出臺利好政策,協調地方開通擁軍班車,方便大家出行。一系列紮實有效的舉措,爲官兵減輕了負擔、緩解了壓力,催生出更加強勁的工作動力。

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