我們採訪了美的電商公司運營總監，原QQ空間商業化負責人潘至鵬。

瞭解到運營總監想招的運營人，以及從初/中/高級、基礎/普通/職業段位，兩個維度解構運營人的素質能力模型~

@潘至鵬：

一、對於運營經理的整個要求，包含兩個模塊：

一個模塊是基礎素養，第二塊是專業能力。

1. 基礎素養

就是看你有沒有能力入行。

我可能會看，你過往做的項目裏有沒有不懂的地方，你自己有去學習這些不懂的地方，最後把它解決掉了。

也會看你在大項目時，跟整個團隊的協同狀態。

2. 專業能力

一方面是關聯度比較弱，但需要掌握瞭解的，比如用戶心理、技術層面的基礎等。

另一方面，是與本身工作崗位強相關的，比如內容運營、活動策劃、渠道管理、用戶管理、營收相關的能力等。這些也是運營主要相關的一些工作模塊了。

此外，做決策時，是要通過一些科學的方法的，比如數據，有基礎的數據分析能力。

因此，我們在招聘一年左右員工時，會根據你以前做的項目來檢驗這些素質是否具備。具備緯度越完整，縱向維度越精通，給你打的分數會越高些。

二、對於面試中的麪霸，會有時間去考驗：

在面試過程，也會遇到一些麪霸。知道面試官的套路，按照套路去準備相關的答案。但我想告訴大家，假的永遠真不了的。

正規公司都會有三個月左右的試用期，就算你面試進來了，在試用期也很容易露出馬腳。

所以我希望大家面試經驗是要有，但也真的要去具備真正的自己的絕活。

在面試一個3歲以內的運營人時，工作經驗還只是一方面，更重要的是要有自己的運營方法，對運營的邏輯有底層思考、有不錯的通用的個人素質，比如：驅動力、團隊協作等。

三、初級、中級、高級產品運營基礎素質

潘老師在#互聯網運營實戰訓練營#（線下課程）中分享了初級、中級、高級運營人基礎素質模型：

1. 初級產品運營

初級產品運營的標籤：逐漸強化的通用素質能力：學習能力、溝通能力、行業融入感、主人翁精神、心態和情商初步的專業技能：市場分析能力、用戶調研與分析

▲ 初級產品運營-基礎等

▲ 初級產品運營-普通等

▲ 初級產品運營-職業等

2. 中級產品運營

中級產品運營的標籤：專業知識與技能的補充：技術知識、項目關聯、產品規劃、運營數據分析、市場前瞻性、用戶調研與分析（客戶導向）

▲ 中級產品運營-基礎等

▲ 中級產品運營-普通等

▲ 中級產品運營-職業等

3. 高級產品運營

高級產品運營的標籤：專業知識與技能的強化、運營數據分析、渠道管理新增：組織影響力要素，包括方法論建設、知識傳承、人才培養等領導力的要求

▲ 高級產品運營-基礎等

▲ 高級產品運營-普通等

▲ 高級產品運營-職業等

但多數3歲內的運營人，因爲沒有掌握運營方法，成長提升上原地踏步，陷入打雜狀態，職業發展也難見起色：

基本沒人教，工作提升，全靠自己悟視眼受限，侷限在自己粗淺的運營理解裏搞不清運營工作核心重點，基本跟着感覺走對運營內容理解不透徹，工作做得不紮實沒有覆盤的習慣，經常在相似的問題上掉坑看了很多幹貨文章，但沒有構建出知識體系

如果你有這些問題，並想踏踏實實地解決這些問題，成爲一個擁有自己運營知識體系，以及運營核心競爭力的專業運營人。

人人都是產品經理&起點學院聯合打造#互聯網運營實戰訓練營#

通過知識點+方法論+案例剖析+實戰演練，幫你告別打雜運營，系統梳理運營知識，培養運營底層邏輯，打開視野，全方位提升運營能力。

互聯網運營實戰訓練營

爲3歲以內運營打造的體系課程

課程亮點：系統和實戰

系統是指能夠學習並掌握運營各大核心模塊：產品運營、用戶運營、渠道運營……實戰是指能夠通過具體的演練，依據產品生命週期制定運營策略，把握運營節奏和要點。

課程形式：2天線下集訓+1年線上補充

2天線下的課程能夠和BAT運營實戰大咖以及同行面對面交流學習，探討、碰撞、互相學習；2天線下的課程能夠實戰演練運營關鍵階段，在具體的實操過程發現自己做運營的不足；1年涵蓋產品/運營/數據分析/行業趨勢等線上課程，能夠作爲碎片時間的補充學習。

線下課程，每個老師講解內容稍有差異，掃碼加Ada小姐姐↓↓↓

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【助教聯繫方式】：小澤@起點學院微信/Tel:18665328581

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