遊客臨時退團，爲什麼不能全額退款？

摘要：所以如果臨時取消參團，特別是如果臨近出發日期，旅行社是沒有時間再去招到其他客人蔘團。所以碰上拒籤的情況，旅行社自然也無法向遊客退簽證費。

跟團旅遊是一件較爲省心的事情

旅行社會給你安排好遊玩路線和住宿

出行者只需單純享受旅遊過程就行了

不過您是否遇到過出發前幾天

因爲種種原因需要臨時取消參團的情況？

在面對旅行社收取各種損失費的時候

您是不是難以理解？

你一定會想：

自己明明提前取消了行程

什麼都還沒有消費

旅行社卻還要收這個費那個費

是不是旅行社想趁機賺一筆

其實，這是很多人對旅行社的誤解

對此小景弟表示

那麼問題來了！！！

那些不能退的費用，都去哪兒了？

今天小景弟就來介紹一下旅行社的操作流程

併爲大家解答爲什麼臨時退團時退不了團費？

Q：

我取消參團不坐飛機，機票賣給別人就是了，爲什麼還要收取機票損失？

小景弟：

旅行社一般先付定金給航空公司保留機位。然後開始收客人；客人報名交款，準備材料，旅行社再把名單給航空公司，匯全款，出團隊票！所以如果臨時取消參團，特別是如果臨近出發日期，旅行社是沒有時間再去招到其他客人蔘團；另外，有時候團隊機票的政策，不能改簽不能退票，而且不能換名字。所以，您取消參團，機票是必然有損失的。具體損失多少，取決於每家航空公司的政策。

Q：

我簽證拒簽了，爲什麼還要收取我簽證費？

小景弟：

各大使館均收取簽證費，更準確來講應該是“簽證受理費”！只要提交資料，交給大使館審覈資料，簽證費就已經產生；使館審覈後發現遊客資料不適合發放簽證，簽證費也是不退的。所以碰上拒籤的情況，旅行社自然也無法向遊客退簽證費！

Q：

我簽證爲什麼拒籤？爲什麼別人都簽下來了？旅行社要賠償損失！

小景弟：

拒籤原因有很多，具體標準由使館把握；旅行社做的工作，是按照使館的要求，指導遊客準備資料，再進行材料整理、翻譯、送籤等，無法左右使館的審理結果；使館會通過各種方式覈查資料：打電話給本人覈實、打電話給單位覈實、甚至會打電話給同行者覈實等，任何一個環節出問題，都有可能引起簽證拒籤。所以，拒籤後，旅行社沒有進行賠償的義務。

Q：

從使館網站查詢，使館收取的簽證費比旅行社收取的費用要低。旅行社爲什麼要加我們錢？

小景弟：

旅遊業屬於服務行業，旅行社在此過程中提供各種服務：諮詢、整理資料、翻譯、填寫簽證資料表、提供酒店/機票訂單、送籤、取籤等，這些服務自然都是有成本的，不是無償的。

Q：

我取消參團，酒店、巴士退掉就是了，爲什麼要收取損失？

小景弟：

關於酒店、巴士，旅行社也是提前控房、控位置，交定金或全款；臨時取消不去的客人，酒店與地接巴士是不會退還房間費用，也無法賣給其他團隊。旅行社也自然沒辦法退款！

小景弟在此提醒

遊客在訂團前，一定要選擇正規的旅行社，並主動詢問相應的退款條例，儘可能的對各種突發情況的處理辦法瞭解清楚！文景假期的官網上就有詳細的取消和退款條例。這是保護消費者與旅行社雙方合法權益的法律依據，也是處理旅遊糾紛的法律依據。在您預訂文景假期的產品之後，即默認您已經同意此取消、更改和退款條例。我們建議每位參團的遊客都仔細閱讀我們的退款條例，同時也請考慮購買一份旅遊保險，以規避風險，減少損失。