醫美市場亂象頻發，陷黑產之困，龍頭企業能給出答案嗎？
作者：餘 一來源：健識局
“去年年底，有幸成爲紀錄片《燃點》中被記錄的一員。後來好多人吐槽說裏面記錄的公司都掛掉了，ofo掛掉了、錘子掛掉了。我們還算幸運給這個片子漲了一點點臉，總算沒有全軍覆沒。”8月7日，在新氧2019醫美行業白皮書發佈現場，站在臺上的新氧CEO金星調侃道。
某種程度上，新氧正需要這樣一個主動向外界緩和氣氛的機會。上市不到3個月，資本市場新人新氧就面臨了股價跳水、黑料不斷等尷尬局面。
醫美第一股的光環，讓新氧迅速成爲資本市場新寵，但和早期的互聯網平臺一樣，在經歷前期野蠻生長之後，在慘痛的教訓面前，安全、合規等問題不得不提上日程。
今年5月2日，新氧正式登陸納斯達克，以每股13.80美元價格發行1300萬股美國存托股票，此次募資總額大約爲1.794億美元。上市當天，新氧股價漲至18.2美元，漲幅達31.88%。新氧享受着互聯網“醫美第一股”的光環，不惑之年的金星也迎來了人生中的高光時刻。
“隨着這一旅程的展開，我們將面臨新的挑戰，也將獲得新的回饋。”正如金星在上市儀式致辭中所言，新的挑戰馬上就出現了。
上市2個月後，《新氧APP商家涉售違禁藥，“變美日記”可造假》一文，將新氧和醫美行業面臨的黑洞迅速放大。商家售賣違禁藥物、醫美日記造假迅速成爲業內熱議的話題。新氧股價應聲下跌，當天跌幅達9.12%，此後幾天，新氧股價也始終處於“流血”狀態。
不止是新氧，外界對醫美行業亂象一直頗有微詞。早在2016年，更美App就被曝出診所涉嫌違規注射奧美定的情形。同一年，魏則西之死將莆田系醫院和百度醫療競價排名推至輿論的風口浪尖。
百度當年面臨的問題，如今換了一種方式，也擺在了新氧的面前。本次發佈會當天，在答記者問環節，企業面臨的自身監管問題多次被提及。金星表示，新氧即將於本月上線新版本，新增人臉識別和攝像頭直髮功能。除了對UGC內容進行審覈外，醫院、醫生也是重要的監控範圍。金星透露，即便是線下違規行爲，相關機構也會收到處罰。
更美創始人劉迪在2017年就對外透露，更美會派人去實地考察註冊的醫院和醫生的資質，嚴格保障平臺入駐機構均合規合法，用戶可以通過App上的“驗證藥品”和“醫生查詢”驗證真僞。
針對醫美行業的監管也成爲政府的新課題。今年3月，國家衛健委印發《關於開展醫療亂象專項整治行動的通知》，提及重點檢查健康體檢、醫療美容、眼科等社會辦醫活躍的領域以及違規治療等行爲。
更美App發佈的《2017中國醫美行業黑皮書》統計顯示，截至2017年，中國醫美市場上的無資質認可的非法醫美機構超過6萬家。新氧數據則顯示，2018年非正規醫美市場規模已超過千億元。在打擊黑醫美的路上，還需平臺、機構、政府等多方聯動。
在這個行業，挑戰少不了同行之間的競爭。金星笑稱，新氧以前是個業餘球隊，上市之後開始打職業聯賽，得跟更強的職業選手PK。
據《新氧2019醫美行業白皮書》顯示，2018年中國醫美市場總營收爲2296億元，預計2019年市場規模將達到2775億元。在療程數上，中國醫美消費已經遠超美國、巴西、日本、韓國等國家，並保持着較高的增速。
新氧上市不久，更美上市的消息也傳來，不過很快被官方否認。截至目前，更美已完成數千萬美元的D輪融資，背後資方包括復星醫藥、紅杉資本、經緯中國等。
當前，醫美 App已形成“二大三小”的競爭格局，即新氧(大)、更美(次大)、悅美(小)、美黛拉(小)、美唄(小)。大家的模式都大同小異，社區+點評+電商的模式成爲標配。
隨着顏值經濟時代來臨，阿里、美團、京東等流量巨頭相繼入局，整個行業格局開始生變，誰都想在千億市場裏分一杯羹。“這是一個好的現象。”在金星看來，流量巨頭和垂直平臺各有優勢，短時間內不會有太大改變。
不過，新氧的護城河並非不可撬動。今年7月，百度透露將上線“百度檸檬愛美”，這是一款類似“小紅書+大衆點評”模式的醫美行業綜合服務平臺。去年9月，阿里健康和醫美企業艾爾建建立了戰略合作關係，通過阿里健康醫美平臺，在醫美藥品鑑真查詢、醫美消費者教育、線上醫美預約服務等方面開展合作，這也將蠶食新氧的預約服務。
事實上，各個醫美垂直平臺都在積極拓寬邊界。5月30日，新氧披露的上市後首份財報顯示，截至2019年3月31日，新氧實現營收2.06億元，較去年同期增長81.8%，未來，新氧將沿着醫美產業的價值鏈進行業務擴張，進軍龐大且飛速增長的消費醫療服務市場。
巨頭們也在加快佈局。1月初，美團聯動上游醫美藥品品牌商和經銷機構共同發起成立了“正品聯盟”。美團到店綜合事業部總經理張晶曾表示，2019年，美團醫美將進一步探索醫美行業上中下游之間新的鏈接方式，通過鏈接方式的改變帶來閉環價值和更大的增量市場。
今年5月，京東與全球皮膚健康龍頭企業高德美宣佈簽署戰略協議，共同打造醫美行業良性生態圈。今年7月，天貓和阿里健康聯合推出的《2019暑期醫美數據》顯示，6月以來在天貓上購買醫美類產品的人數環比5月增長了2.34倍。
新氧的上市曾讓整個醫美行業進入興奮狀態，但在興奮背後，行業競爭加劇、獲客流量成本變高、平臺自身監管問題等仍是擺在醫美企業面前的一道檻，賽道的變數也依然存在。
