9月16日，鄭州航空港興港電力有限公司志洋路供電營業廳、調控中心、官方網站同步落地運營。當日上午，興港投資集團主要領導、公用事業子集團主要領導爲志洋路營業廳揭牌。

興港電力志洋路供電營業廳開業

志洋路供電營業廳是繼鄱陽湖路營業廳、政務服務中心營業點後興港電力第三個營業網點，是興港電力電力業務許可證區域內的第一座供電營業廳。

志洋路營業廳位於華夏大道和望湖路交叉口西北角，緊鄰110千伏志洋變電站，主要服務於航空港區南部工商企業及安置區回遷居民用戶。該營業廳是以電力行業省市B級營業廳標準建設，可以爲電力客戶提供一站式全口徑電力業務辦理服務。

在營業廳顯眼位置，興港電力嚴格按照電力監管機構要求，公示收費依據、電價電費、業務辦理流程時限、監督電話等內容，公開辦電流程和所需資料清單，自覺接受用戶監督；並提供表單書寫模板，方便客戶業務辦理。

供電營業廳是興港電力的形象窗口，是其與客戶聯繫的重要紐帶。在滿足客戶基本用電業務服務需求的同時，興港電力正在籌劃創新各項功能性設置，力爭突破傳統營業大廳標準設計，打造一個智能化、互動化、人性化、24小時全天候、全方位節能環保、示範型供電營業大廳，實現電力營業廳與電力客戶之間互動交流，滿足不同電力客戶的需求。

興港電力調度控制中心投入使用

興港電力調控中心是興港電力電網安全穩定運行的樞紐機構和指揮中心，主要負責所轄區域內電網安全運行，指揮調度管轄範圍內電力設備的運行、操作及電網事故處理等。

興港電力調控中心集成電網監視控制、調度運行、繼電保護、通信自動化、客戶服務熱線等相關專業，可實現遙測、遙信、遙控、遙調、遙視等五遙功能。肩負着電網運行狀態監視、停送電遠程操作、負荷調配轉供、電能質量控制、總體統計分析以及通信和自動化設備的運行維護管理工作。目前，調控中心的設置可滿足公司今後五年電網項目的集中監控與電網調度。後期將逐步擴建升級以滿足公司經營區域內所有變電站、開閉所的數據接入，實現電網調度的自動化與智能化，達到地市級調度系統的規模與功能。

調控中心實行24小時值班全年無休工作制度，保證電網運行狀態的全時全程監測。

興港電力官方網站正式發佈上線

興港電力官方網站是根據公司新聞宣傳、企業形象展示、各類信息發佈等需求，秉承拓展客戶服務渠道、優化外界對公司的認知、提升企業宣傳形象等原則實施建設。2019年7月啓動建設，8月份測試運行，9月16日正式上線。

網站主要分爲新聞中心、業務領域、項目展示、客戶服務、招採公示、人才招聘、停電信息、政策法規等區域，可實現公司新聞推送、集團及行業新聞鏈接、業務及項目展示，招標採購、停電、招聘等各類信息發佈功能。

後期，將結合公司營銷系統優化升級，拓展上線電力用戶信息查詢、電費收繳、業務受理、服務投訴諮詢等功能，爲用戶提供更優質、便捷的用電服務平臺。

興港電力成立兩年多來，在實驗區管委會和興港投資集團、公用事業子集團的正確領導下，在社會各界和廣大用戶的理解支持下，實現了從零起步到規範運營，從無人知曉到家喻戶曉的快速發展。兩年來，興港電力全體幹部職工夜以繼日、奮勇直前，一點一點捏出了自己的“飯碗”，一點一滴積累出了讚譽的“口碑”。當前，興港電力已成爲國家增量配電改革領域的標杆示範單位、河南省增量配電改革試點的對標學習企業、實驗區廣大電力用戶口口相傳的優質服務企業。

“興電力 心服務”是興港電力永遠的追求和宗旨。今後，興港電力仍將不忘初心、牢記使命、腳踏實地，以志洋路供電營業廳、調控中心和官方網站的啓動爲契機，求真務實，聚焦客戶需求，紮紮實實的當好電力客戶的“電小二”，爲實驗區居民安居樂業提供穩定的電力供應，爲入駐企業提供強有力的電力保障，爲實驗區社會經濟發展做出新的更大的貢獻。（作者：興港電力 文/郭芳雲 圖/王融生）

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