不知道誰說:有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有江湖騙子。

在沒有做跨境電商之前,我也向往國外的空氣,那裏泥土芬芳,民風淳樸。我差點都忘了那裏也是江湖,該有的騙子一個也沒少。

這不,前幾天,跨境派賣家羣裏就有賣家稱自己好像遇到了騙子買家。

(前方一路高能,請準備好保溫杯,枸杞茶,氣大傷身吶!當然,心痛到想摔屏的賣家,請直接看結尾)

亞馬遜

◯ 01 ◯

狸貓換太子我以爲只是個故事——

賣家A:前幾天給美國一買家自發了6臺數額比較大的機器,結果他說他買的是A商品,而我發的是B商品,要求退貨。可我發的明明就是A呀,這明顯就是欺詐。賭的就是我在美國沒有收貨點,他好直接扣下這批貨。

後來我給了他一個我美國朋友的地址,讓他把貨退到那裏。沒想到這廝竟然給我玩起了狸貓換太子,整個將我的貨給掉了包,白白損失了好幾萬,直接哭,不想罵了。

Emmmm,這種以不變應萬變(波瀾不驚)的操作手法,確定是老手無疑了~

不過話說回來,對於高貨值的產品來說,賣家最好是不要做自發貨,出了問題平臺是不負責任的,而且買家惡意退貨的情況基本是沒有申訴成功的可能的,所以,保護高貨值的產品最好的方式就是選擇FBA。

◯ 02 ◯

下單改地址是給別人驚喜,給我的卻是驚嚇——

賣家B:這個星期已經遇到好幾次賣家下單後要求改地址的情況了,說什麼想給在印度的侄子生日驚喜,我都是高價值的東西,發貨的話明顯錢財兩空,不發貨的話就可能導致AZ、差評,不知道怎麼辦?!

派派認爲遇到這種情況賣家可以直接告訴買家,亞馬遜政策規定下單後是不可以改地址的,如果對方執意要改,那肯定就是騙子了。這個時候賣家可直接找客服說明情況,客服會幫你取消訂單,什麼事都沒有。

◯ 03 ◯

明人不說暗話,我就是賴定你了——

賣家C:大清早的碰到一個敲詐勒索的一個站內信說:不加FB號***換錢,旺季搞死你們。

爲了防患於未然,我加了這個號,然後發現這是個專門刷單的,說給我們刷了單但是我們沒付錢,如果不給錢就會一直以“無良買家”的身份搞我們,反正他們多的是賬號,不怕封。我一查後臺發現還真有他們刷的單。。。

沒辦法,我們最後只能給錢,但也做了警告。

唉,賣個貨,怎麼那麼累~

派派:恩,這位賣家的做法是對的,能用錢解決的都不是大事,最怕他不跟你提要求,只一心想搞垮你的店鋪。

◯ 04 ◯

窩裏鬥,我也很絕望啊——

賣家D:最近遇到不少買家惡意購買,其中有兩個買家賬號的地址和電話都是一樣的。我知道這是有人故意搞我,爲了旺季少生點事端,我給幾個產品都設置了最大購買數量。結果人家竟然用好幾個賬號在一個月內分別買了好幾次我的產品,而且是同一個SKU,最後幾十個產品同時退款,導致我的SKU被亞馬遜直接下架。

這明顯是競爭對手乾的,我這麼個小小麥能被他們這麼持之以恆地搞也真是看得起我,投訴郵件已經發出去了,可是一點回音都沒有,好無助~

派派已經不想說話了~

eBay

◯ 01 ◯

這場騙局,還沒開始就結束了——

賣家E:剛剛入駐eBay沒幾天就有一個新加坡買家過來詢問,前面聊着還挺像那麼回事,還讓我給他一點折扣,我也答應了,後來付款的時候他給我截一圖說付款出了點問題,需要我郵件確認,我當時腦子一熱也沒想那麼多就把郵箱地址給他了。

然後我就收到一封eBay的郵件說我的店鋪沒有資金認證,無法進行銷售,需要交5000塊錢認證一下,5分鐘之後系統會自動退給我,當時我就遲疑了,想要進官網找客服了解一下。

然後那個買家就一直催我,說什麼老闆說這幾樣東西今晚必須下單啥的,我一聽就覺得很扯,然後仔細查看郵件才發現發件地址是[email protected],而亞洲eBay是[email protected],明顯是詐騙郵件。

而且後來我百度了才知道,尼瑪eBay根本沒有什麼店鋪資金認證!!

派派:都8102年了,竟然還有人用郵件這麼土的法子出來行騙,這屆騙子業務能力不行呀~

wish

派派:額。。。Wish嘛,我就不說了~

速賣通

◯ 01 ◯

信用卡拒付這個手段,一試一個準——

賣家F:我這有一個買家一次性買了好些產品,一共156USD。他都已經收到貨快一個月了,現在發起了信用卡拒付。平臺二話不說就把我那個訂單的資金給凍結了,還說可能會退回去給他。完全都不用問問我的意見的嗎???

派派:沒辦法,信用卡和平臺是獨立存在的,銀行有義務處理用戶的拒付要求~

◯ 02 ◯

這應該是本文最沒技術含量的詐騙——

賣家G:我這還好,沒有損失很多。對方買了個小耳機,少了一根數據線,我重新給他發了。顯示已簽收,他又說沒收到。向速賣通提交證據,SMT糾紛直接偏向買家,給他退了10美金。

派派:不就想要個耳機嘛,早說送你好了~

◯ 03 ◯

你們見過強行換馬甲的嗎——

賣家H:我自己是有商標的,可是買家把我的商標換成其他名牌的商標,然後跟速賣通舉報說那個牌子沒有在速賣通賣,說我賣的肯定是假貨,結果平臺判成立,我退款

派派:請問閣下還有多的商標嗎?我想給我阿里旗下淘寶買的小包包也上一個~

◯ 04 ◯

糾紛的藉口都懶得找——

買家I:你們有沒有遇到過拍張貓啊,狗啊,自己的手的照片就能提糾紛的?我遇到過,習慣就好;哦對了,還有一次,買家簽收了訂單後就傳了一張全黑的圖開糾紛,然後直接退款了~

派派:速賣通果然是屌絲的天堂~

◯ 05 ◯

你以爲這是一場局,其實這是——

速賣通賣家J:包裹都到郵局了,突然給我開個糾紛說收貨時間到了可貨物在運輸途中,不想要了,要退款,然後平臺判退款由我出資。本來我想不想要了也正常,退就退吧,這種情況也很常見。可是那人卻在收到退款後第一時間就去簽收了包裹,跟平臺申訴了也一直沒有回覆,當時想真是日了狗了,但是也只能自認倒黴~

不過,萬萬沒想到的是,第二天買家竟然把款給我paypal了,雖然有點波折,但是客人依然是好客人,我發信息感謝他並可以在他下張單裏直接減掉10美金。

派派:這個世界上最動聽的四個字就是“虛驚一場”

欺騙固然不可饒恕,卻也不可避免。這在各行各業都是一樣。

其實跨境電商真正的騙子買家也只佔了很小很小的一部分,絕大多數買家還是很友好的。

話是這麼說,但是多留一個心眼總沒錯,雖然好像並不能改變什麼

明天就是黑五了,真正的旺季大促正式拉開帷幕,祝願大家都能有個好收成~

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你還遭遇哪些無良買家的詐騙手段?歡迎曝光出來讓大家看到~

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