摘要:銷售人員在面對客戶時同樣是這個道理,只要抓住客戶的好奇心,引導至自己的產品上,就能夠將對方轉化成自己的潛在客戶。大部分銷售人員都明白吊起客戶的好奇心,讓客戶有慾望並且進一步瞭解自己的產品,讓自己獲取繼續說下去的機會,不僅自己能夠掌握溝通中的話語權,還能在交談過程中拿到主動權。

大部分銷售人員,在慕名拜訪客戶時,超過9成的客戶都會直接說不需要,或者暫時不需要;尤其是說暫時不需要的人,只是拒絕你的藉口而已,說明人家不需要你的產品,然而有些銷售人員卻抓住這些客戶,不依不饒的繼續推薦,結果就是被客戶罵幾句走人;當客戶讓你留下名片,等於需要時再聯繫,這是客氣的拒絕,作爲銷售人員一定要明白客戶的想法,纔會有下次上門拜訪的機會;作爲銷售人員,在面對這種情況時,只要掌握一些銷售的技巧,拿到客戶的相關信息並不難;那麼到底如何讓客戶對自己感興趣呢?

西方國家《牛津大學》的校長曾經說過這樣一句話,一個人的好奇心能夠驅使他去做感興趣的事情,也就是說好奇心與探索是每個人的天性,往往也是神祕的事情越能勾起對方的興趣,能夠激發對方對事物探知慾望;銷售人員在面對客戶時同樣是這個道理,只要抓住客戶的好奇心,引導至自己的產品上,就能夠將對方轉化成自己的潛在客戶。這位大學校長表達的意思是,只要你能夠勾起對方的興趣,對方就會全神貫注的聽你講話。

大部分銷售人員都明白吊起客戶的好奇心,讓客戶有慾望並且進一步瞭解自己的產品,讓自己獲取繼續說下去的機會,不僅自己能夠掌握溝通中的話語權,還能在交談過程中拿到主動權;真正聰明的銷售人員都明白這個流程,從來不在初次見客戶的時候硬推自己的產品,而是先讓對方明白自己能夠享受到的服務;下面小編就來爲大家分享,能夠勾起客戶興趣的三個銷售技巧,想要了解的朋友們,趕緊跟隨小編一起來看看吧!

一、給客戶的第一印象是你的形象外表

有些銷售人員認爲自己在不斷的說話時,才能夠引起對方的注意,卻不知道客戶已經對你有第一印象了;其實銷售人員給客戶的第一印象可能不是開口講話,而是你的整體形象,以什麼樣的姿態出現在客戶面前,能夠決定客戶願不願意與你交流;這也是很多公司強制銷售人員穿正裝的原因,在向客戶開口之前就讓對方看到整潔的外表,已經自信的步伐和站姿,給客戶一種舒服的感覺,客戶自然願意豎起耳朵聽你講話。

二、將客戶關係變成朋友感情

給客戶第一印象之後,就是向客戶介紹自己的產品,在與客戶進行交流時,不要說一些天馬行空的話,適當的與客戶進行互動,可以讓客戶對你敞開心扉,在聽取你表達的同時,你也能明白客戶的訴求;有時候在微信上對客戶簡單的問候,就能夠提高客戶對你的好感,甚至將你們之間的關係上升到朋友層面,就算你不去推銷自己的產品,對方需要相關的需求時,也會選擇優先與你合作。

三、要讓客戶明白產品的重點

大部分銷售人員,在向客戶介紹產品時,很難讓客戶抓住重點,都會不知不覺的一直說下去,不僅客戶跟不上銷售人員的節奏,很容易讓客戶失去內心;大家可以在講解時,重點突出產品的優勢,以及售後的特色,讓客戶沒有後顧之憂,客戶纔會有耐心繼續聽你講解;在與客戶的談話結束時,可以再次整理說道的重點,來加深客戶的印象,到時候客戶對你的產品會更加感興趣。

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