每個內向人都可以更好的社交，我們來教會你提升能力的方法。

大家好！我是明心勇，今天和大家共同學習，內向人社交的第6課“即時溝通，以靜制動掌控全局”。

小美說，經常遇到一些事先沒準備，臨時需要說話或發言的情況。比如，開會時，突然被點名要發言；參加活動或聚會時，遇上了熟人，或者被介紹了新朋友。還有就是，參加社交活動，知道要發言，但準備不充分，甚至都沒來得及做準備。遇到這些情況時，她就會不知措所，還會臉紅。說吧，不知道要說什麼；不說吧，不知道怎麼推辭。越想，氣氛越尷尬，不知該怎麼辦。

即時性溝通與交流，是社交場合中常見的一種形式。所謂即時，就是預先沒有準備，即興的發生，立時的回應。好的回應，可以給對方留下良好的印象；反之，就會不如人意。那麼，如何做到，在即時溝通時，也能夠輕鬆自如掌控全局呢？這就是本節課，我們要學習的內容。

爲什麼即時交流時會不知所措

爲什麼小美，還有很多內向人，在即時溝通時會不知所措？原因有三點：一是沒有分清場合，二是沒有搞清楚對象，三是不清晰自己的社交目標。

掌握全局，看起來是對現場環境的把控，其本質是對自己內心狀態的一種覺知與調控。自己爲什麼來參加這個會議或活動，要在這個活動中付出什麼、收穫什麼？當你明確了自己的社交目標，清晰自己的狀態後，再做出的應對方式，通常都不會有太差的效果。

很多的即時性溝通，看起來提前沒準備，但現場溝通時再準備，其實也不遲。如果是開會突然被點名，你可以說，“好的，我準備一下，先聽一下大家的意見”；如果是突然遇到熟人或新朋友，你可以微笑點頭，禮貌性的打個招呼，“嗨，你也來參加活動了”、“你好，初次見面，一會兒多交流”；如果是參加前沒時間準備，那麼現場就要快速梳理發言內容了，簡要得拉出一個提綱，方便發言使用。

以靜制動，不能爲靜而靜。靜是一種覺知的狀態，需要快速收集與梳理現場信息。動，就要有動的目標。或舉止得當、或對接關鍵人、或總結髮言，引發大家的認可與關注。

以靜制動的三種形式

內向人思維路徑長，靜是本能，表現的似乎是反應慢，但也可以把被動的靜，轉爲主動的靜，呈現出靜的不同狀態，同樣能取得比較好的社交效果。

第一層靜，靜到極致，一言不發。這種情況，比較適合對現場的觀察與信息收集。一言不發，不是不能說，而是不願說、不想說或現在不能說。比如，有些社交場合，參加前主題不清晰，或是參加後發現，與之前預想的主題不一致。那這個時候，說不如不說。

2014年，我和明心橙，受某企業邀請參加一個活動。參會前，本來會對會議內容有預期；到了現場之後，發現會議質量遠沒有達到預想的效果。主持會議的領導，關注點也不在會議主題本身。這個時候，我就選擇一言不發。會後明心橙問我，當時是怎麼想的。我說，會議內容和參會目標、參會人羣不一致。說，就是消耗，還不如不說。這就是第一層，靜到極致。

不只是參加會議，發現實際內容與自己預想出入較大時，可以一言不發；同樣，日常聚會，包括一對一溝通中，出現類似的情況時，也可以這樣表達。你不說，不代表你沒有表達。你可以禮節性的點頭示意，被動性的交換聯繫方式，被點到發言時謙虛的回應，“我是來學習的，大家說，我多聽”。這樣的回應，不僅給自己減少了不必要的消耗，同時，對自己的言行舉止，也是一種覺知與調控。

那第二層靜，就是靜心觀察，結識關鍵人。不是所有的場合，都需要和很多人結識與交流的。我記得很多年前，有一次帶團隊參加北京某院校的一個學術會議。我現場的發言，引起了院校關鍵人的關注。可是接下來我團隊中有位同事的反應，帶來的卻是負面效果。這位同事，以往經常參加各類社交活動，她以爲活動就是多認識人，所以會議結束時，滿場跑着發名片。

後來事實證明，她發出去的名片，沒有一個人後續有聯繫；相反，我發言後對接的關鍵人，後續不僅和我進行了多次深入的交流，甚至還想進一步的合作。這就是靜的第二個層面，不動則矣，動就結識關鍵人。

在這個層面，還有個方式，就是現場不需要發言，只需找到關鍵人，並獲得後續和對方一對一聯繫與交流的機會，之後郵件、短信、電話，甚至用準備好的產品、資料等來對接，這都可以。

那靜的第三層，就是靜中梳理，總結性表達。剛纔我提到的學術會議，明心橙也在場。當很多人還在安靜的聆聽和思考時，我已經在梳理發言的內容了。怎麼梳理呢？這就要學習打腹稿；如果打腹稿有難度，那就用筆來列框架。任何一個活動性發言，包括我們在做一對一輔導時，你都可以列出要表達的提綱。這裏有個非常關鍵的點，就是社交中，你對的是人，對接的是事。所以，提綱中，這兩點是缺一不可。

第一步：對接人，表達謝意。對活動的主辦方、主持人、會場的關鍵人，表達謝意與敬意。“非常感謝XX的邀請”、“非常感謝XX方舉辦這次活動”。表達感謝時，要對着場上關鍵人，進行微笑點頭示意。如果你所參加的活動，是官方或比較正式的場合，那表達感謝的順序，要參考現場座位的排序，這也是非常重要的一點。

那第二步，就是對前面發言中有共鳴的內容，表達認可。比如，“前面XX人談到的XX事或觀念，我非常認同”、“還有XX發言提及的XX視角，對我很有啓發”。這點一定不能少。這種表達，既是對前面的總結，也是自己發言的原由；更重要的就是，這樣的表達，既對接了人，也承接了事。

明心橙在這個方面做得非常厲害，即時溝通中的總結提煉能力很強，也很到位。所以，每次活動後，被她提及的朋友，也都非常認可她的發言，並非常感謝她的關注。這也是爲什麼說，明心橙的團體輔導水平很高的原因之一，這裏面充分運用了團體動力學的原理。

我把她這種發言模式總結後，告訴她。明心橙說，其實我在發言時，更多是出於本能，沒想那麼多，只是對自己前面認真聽到的人和事，做了積極的回應。關注什麼，就會表達什麼。那第三步，就是說出自己的觀點。闡述觀點時，要扣題。這個不只是現場對自己的實踐總結做提煉這麼簡單，還需要對自己長期以來做人做事的準則，有一個清晰的認識。

比如上次明心橙參加畢業20年的同學聚會，事先不知道，到了現場，臨時被點名要上臺做發言。說什麼呢？按前面講的框架來，開始先表示感謝，再表達認可；做完這兩步後，就是表達自己的觀點了。既然是20年聚會，就以時間線爲軸。先總結下離開學校這20年的情況，前10年，往外走，看外部世界，多學多看多體驗；後10年，往內走，觀內部世界，多實踐、多融合、持續輸出。再展望下未來10年，內外結合，藉助米樂圈，幫助更多人物質與精神平衡發展。最後，再表達對老師和同學們個人及其家庭的祝福，祝願大家都能物質精神平衡發展，自然自由自在自律的生活。

而這些內容，並不是參會時，臨時起意隨口說的，而是自己一直以來都在做，並不斷總結纔出來的。當然，框架也很重要，你也可以稱之爲套路。

每次活動無論好壞，都是一個收穫

即時溝通，以靜制動掌握全局。這裏的掌握，是對自己的心理狀態有覺知，並可以適時調控。有個很有意思的現象，就是同樣是不知道說什麼，一個人臉紅退縮、心虛不敢說；另一個人大大方方的表示，“自己沒有準備，就不說了”，或者是自己很清楚場合不對，壓根不想說，不同的回應方式，給別人傳遞出的氣場和狀態，是完全不一樣的。

前者是被動，內心不願意，行爲上又好像是不得不，眼神閃躲，自己與自己擰巴，所以別人看着也擰巴；後者是對現場全局瞭解後的一個決定，是主動行爲，內外一致、知行合一，所以眼神篤定、拒絕方式得體，現場絲毫不會有尷尬的氛圍出現。

通常這個時候，人們對這類內向人的評價，不是反應慢，而是淡定、穩當，內心有主見，所以，此時無聲勝有聲。同時，也要告訴那些，認爲自己在即時溝通中，表現不如人意的朋友，每次活動表現，無論好壞，都是一次體驗，一個收穫。好的體驗，總結下次再用；不好的體驗，分析原因，下次調整。沒有誰一開始，就都做得很好；也沒有誰，在任何場合下，都會做的盡善盡美。

結束語

溝通，有言語的交流，也有無聲與沉默的時刻。在鬧境中，獨保一份純真與安靜；在安靜中，靜水流深，寧靜致遠。內向人，以靜制動是本能。當我們放空自己的心境，不被外在評價所影響時，你不僅能掌握自己，還能掌握他人的心境。這節課的學習就到這裏，下節課，我們學習內向人社交的第7課“社交中突破與提升的關鍵點”。

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