上海“新闻综合”频道采访并播放了上海分公司10086居家接续的专题报导。专题报导题为《复工复产“云端发力”，居家办公质量不打折》，介绍了在线服务上海分公司10086在疫情期间居家办公的运营情况，以及一线员工居家接续时饱满的服务状态，并对中移在线上海分公司服务营销中心经理进行了现场采访。

上海电视台“新闻综合”频道的采访画面

该报导高度认可了在线服务公司疫情期间的工作模式，也通过对一线员工居家办公场景的拍摄，对中移在线服务公司的整体企业形象有非常积极正面的作用。

上海电视台“新闻综合”频道的采访画面

上海分公司将持续利用云平台，推进居家服务，提升居家服务质量和居家服务占比。这在应对疫情期间保护员工安全同时，确保10086服务不打烊。

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