以前，购物跟双11没有关系，但是现在，说到双11，每个人想到的是购物。各大商家在双11这天，都推出了年终大优惠，但是有些商家却吸引客流，故意设置优惠价格。

宁波宁海的胡女士就遇到这种事情，在双十一当天，她网购了六件衣服，但商家拒绝发货，说是折扣设置错了，而这家让就是“茵曼官方旗舰店”。



刚开始她也惊讶，优惠折扣是0.9折，但是因为是双11，她觉得商家为了大促，也是有可能的，就下单购买了6件衣服，共是一百三十多块。但是她下完单后，重新打开页面时，商品显示下架了。

过了几天，当帮女士问什么时候发货时，商家却说不发货了，缺货无货，后来客服又回复说折扣设置出错，发不了货，可以申请退款。

胡女士表示，坚决要求发货，反馈到平台，平台给他的回复是，赔付消费总金额的30%。



胡女士：“我们怀疑，就是为了吸引客流量，刷单，现在他处理的意思就是赔付我们实付款的30%，比如说我买了一百块，退给我三十块。”



其实这类问题还存在其它商家，有网友反应像康瑞男装、本仁服饰、贝克莉男装、苏维服饰、百纳万千运动专营店、衣衣向荣等十多家店铺都是通过这类手段，然后再建议消费者取消订单，理由五花八门，误报活动、展示错误、仓库失火等原因。



商家是否承担责任，按照平台合作关系定性。商家如果取消优惠金额，要对差额部分进行赔偿。另外，如果商家、平台以这种方式吸引消费者做宣传，欺骗消费者，这就构成了消费欺诈，按照消费者权益保护法，要按照价款三倍进行赔偿。

如今的网购是我们日常常见的事情，如果商家经常通过这类手段吸引客流，最后将失去消费都的信任，可谓是得不偿失，你对此事有什么看法，可以留言分享。

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