帮忙办理入住手续，引导境外来明人员进入隔离区、测量体温、询问既往病史，填写入住健康信息登记表、医学观察记录表等表格，安抚情绪并作政策解释……3月9日，麒麟山花园酒店集中隔离医学观察点，这个临时之“家”内，去年刚退休的梅列区列东街道社区卫生服务中心原主任王文正和市第一医院列东分院、梅列区列东街道社区卫生服务中心80后女医师朱宏两名常驻“房客”开始了忙碌的一天。

朱宏用针灸为肾结石疼痛病人治疗

“我结石痛，希望能去医院治疗。”9日上午7时，酒店值班室一阵急促的电话铃声响起。一名从越南返乡的年轻男子因在房内疼痛难忍，打来了求助电话。

“不管是去医院，或者是从社区送药到酒店，都需要耗费一定的时间，缓解疼痛是当务之急。”接到通知的隔离点医学观察医师朱宏，第一时间赶往患者房间，施以针灸治疗。

“感恩，谢谢你！疫情结束后，我们一定再好好聚一聚！”10余分钟后，疼痛逐渐缓解的男子起身，感谢二字不断从他口中说出。

朱宏在隔离区为意大利回国人员监测血压

“在这里，我们既是医学观察医生，也是这个临时之‘家’常住‘房客’们的‘生活管家’。”朱宏说。

1月31日，位于麒麟山上位置相对独立的麒麟山花园酒店便正式启用为梅列区新冠肺炎确诊或疑似病例的密切接触者、从湖北和其他省份重点疫区的来明人员以及境外来明人员的集中隔离医学观察点。酒店内共有5幢楼，其中2、3、5、6号楼作为隔离区，1号楼备用，并对集中医学观察对象实行单人单间管理。

给隔离点集中医学观察对象做核酸检测

“肚子不舒服，判断为消化不良，予保济丸，清淡饮食。”“牙痛，予双黄连、喉风散。”“不吃鱼，少油多青菜。”在朱宏的记事本上，除了记录每一位医学观察对象的基本信息、入住时间外，还详细地记录着他们的各种需求。

“别看他是个大男人，心可细着呢！”朱宏指着一旁正在整理一天记录隔离人员健康状况表格的隔离点医学观察主任医师王文正说。

自入驻麒麟山花园酒店集中隔离医学观察点后，王文正和朱宏便制定了一整套详细的集中隔离观察点工作要求及流程。对医学观察对象进行初步健康体检，实名登记《密切接触者医学观察登记表》《密切接触者入住健康信息登记表》等，做好集中隔离医学观察场所的餐饮安排、清洁卫生与消毒……30多天来，王文正和朱宏按部就班地按照流程工作着，隔离工作有序进行。

“这几天来，隔离点接到的都是境外来明人员。每天，我们都要对他们进行至少两次的体温测量，以及其他必要的医学指征询问、观察，并详细记录他们的健康状况。”王文正说。

正月十五为隔离人员送汤圆

在前后入住酒店的医学观察对象中，最小的只有8个月，最大的有81岁。一会血压高了，一会肚子不舒服了，一会吃的不习惯了……不着急！这里有事无巨细的“王管家”和“朱管家”。针对不同年龄段，不同人群，他们实行了分群体管理，尤其针对慢性病患者，他们还采取了特殊管理。为了减少人员接触，他们还将本该是服务员的工作承担起来，比如送餐服务、房间设备使用指导等。

隔离期间，有几个“房客”在房间呆久了郁闷、焦躁的情绪凸显，王文正和朱宏就挨个到房间内，耐心地倾听他们的述求，并为他们做好心理辅导，缓解紧张焦虑的情绪。

“除了将疫情防控政策、疫情防控健康知识等信息及时告知他们外，我们还会将他们的困难反馈给社区，以此解决他们的生活问题。”王文正说。

送解除隔离对象离开酒店

37名梅列区疑似病例密切接触者解除隔离，离开酒店；6名从湖北和其他省份重点疫区的来明人员解除隔离；目前，隔离点近80名集中医学观察对象，其中回国人员40余人，健康状况良好，情绪稳定……在麒麟山花园酒店集中隔离医学观察点，好消息不断传来。从素未谋面的陌生人，到组建起温暖的临时之“家”，王文正和朱宏也逐渐成了隔离人员的贴心“管家”。

3月10日，隔离点又有两辆车从三明出发，前往福州和厦门接回从境外来明的人员，麒麟山花园酒店集中隔离工作仍在继续……

没有什么不惧生死

他们也不过是个普通人

选择了勇往直前

他们成了疫情面前最美的逆行者

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