摘要：就此亂象，依法加強對電商直播平臺和賣貨主播的管理和規範是題中之義，如各地消協針對上述商品、服務等消費領域突出問題，依據《消協組織消費維權約談經營者辦法（試行）》對電商經營者進行約談，督促其履行主體責任。消費的主動權、“啓動鍵”始終掌握在自己手上，面對網絡直播間目不暇接的商品和“網紅”主播極富渲染力的叫賣“薦貨”，消費者由於信息不對稱，並不確知商品質量好壞，有無誇大虛假宣傳，是否“套路”滿滿、陷阱多多，最好要擦亮雙眼，切忌盲目跟從，衝動消費，讓不良支出不斷吞食自己並不厚實的錢包。

原標題：直播賣貨須規範

來源：人民政協報

作者：符向軍

近段時間，電商直播行業逆勢上漲，越來越多的消費者逐漸接納直播電商。但電商直播購物存在的多項問題也不容忽視，例如人氣造假、評論造假、誘導交易、虛假交易、規避安全監管的私下交易行爲等。中消協建議，加強對主播羣體的管理和規範。

據中消協近日發佈的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》顯示，越來越多的消費者能夠接納直播電商，但隨着電商直播購物的興起，其中存在的許多問題也不容小覷。調查顯示，有37.3%的受訪消費者在直播購物中遇到過消費問題：消費者容易受到直播氛圍影響而衝動購物；由於信息不對稱，消費者被誇大宣傳或虛假信息誤導，購買到假冒商品和“三無”產品等。

就此亂象，依法加強對電商直播平臺和賣貨主播的管理和規範是題中之義，如各地消協針對上述商品、服務等消費領域突出問題，依據《消協組織消費維權約談經營者辦法（試行）》對電商經營者進行約談，督促其履行主體責任。不過自查自糾的同時，不能一談了之，還要強化問責，建立配套銜接的聯動機制，與媒體、市場監管乃至公安、司法等部門有效協作，發揮“聯合懲戒”作用，將相應的責任追究落到實處。各執法司法部門更不能抽身事外，應積極動履職，亮劍執法，進行常態化監管問責。通過齊抓共管，綜合施治，有力懲治無良商家，依照廣告法、價格法、產品質量法、侵權責任法、食品安全法、消費者權益保護法等，追究其價格欺詐、假冒僞劣、虛假宣傳等違法乃至犯罪責任，包括罰款、吊銷營業執照等的行政處罰；給予消費者3倍乃至10倍價款金額的民事賠償；涉嫌詐騙、危害食品安全犯罪行爲等的刑事責任。

在依法規制直播賣貨的同時，消費者理性消費之弦更要繃緊繃牢。消費的主動權、“啓動鍵”始終掌握在自己手上，面對網絡直播間目不暇接的商品和“網紅”主播極富渲染力的叫賣“薦貨”，消費者由於信息不對稱，並不確知商品質量好壞，有無誇大虛假宣傳，是否“套路”滿滿、陷阱多多，最好要擦亮雙眼，切忌盲目跟從，衝動消費，讓不良支出不斷吞食自己並不厚實的錢包。