保觀 | 聚焦保險創新

InsureTech Connect（ITC）是一個全球性的保險科技盛會，彙集了來自世界各地的科技企業家、投資者和保險業巨頭。ITC2019大會已於9月底在拉斯維加斯落幕，這場被稱爲“世界上最大的保險行業領袖和創新者的聚會”，吸引了來自60個國家的7000多名與會者。大會展示了不少保險業的新型合作和產品發佈，體現了保險和金融服務領域當前創新的方向。

以下是ITC2019大會的一些重點和亮點：

1

科技賦能

美國全國保險公司（Nationwide）宣佈，將向十幾個州符合資格的新老車險投保人贈送100萬臺亞馬遜Echo Auto車載配件，將智能語音助手整合到汽車中，服務延伸到出行環境。

Echo Auto 是一款小型的插入式硬件，具有強大的功能。用戶可以詢問交通情況、將商品添加到購物清單，或者播放亞馬遜的音樂等。而且，用戶還可以在駕駛途中控制家裏的智能家居產品，比如打開/關閉燈泡或其他電器等。此外，由保險公司聯合推出的設備還將包括駕駛員安全檢查表，路邊援助計劃，以及實時路況等功能。

大洋彼岸，亞馬遜成功把智能音箱塞進了駕駛室，那麼中國的科技公司BAT們呢？

2

專業合作

北美精算師協會(SOA)和硅谷老牌加速器Plug and Play宣佈，這兩個組織正在努力達成一項協議，旨在開發專業化保險產品，構建學習和交流機會。

雙方將在各種以保險技術（InsurTech）爲重點的活動和項目上進行合作，主要面向SOA成員、保險領域和科技行業。

3

獨角獸

房屋保險技術公司Hippo Insurance（河馬保險）宣佈，將在房地產和抵押貸款公司合作方面加倍投資，幫助房主節省資金和時間。

Hippo Insurance成立於2015年1月，總部位於美國加州，致力於用技術爲家庭提供一種更簡單、智能的新型房屋保險。該公司在今年7月份完成了最新的D輪融資，總融資額高達2.09億美元，估值達10億美元，一舉成爲新晉“獨角獸”企業。Hippo希望從根本上重新定義消費者對保險公司的期望：

◈ 便捷的在線投保：平臺自動匹配房屋信息並評估風險，用戶可在60秒內完成投保，且與同類保險相比可節省高達25%。

◈ 全面的保險覆蓋：重新設計保險條款，添加了電子產品/家用電器、重建成本、水險、管道、家政人員、智能家居等九大附加保障內容。

◈ 智能的用戶體驗：採取預防和前瞻性的措施，幫助用戶從源頭減少風險，打造家庭“物聯網+保險”生態。

4

數字索賠

美國知名車險公司USAA（美國聯合服務汽車協會）和Google Cloud（谷歌雲平臺）宣佈正在合作，積極打造一個純數字化的索賠流程。目前，雙方已經開發了機器學習模型，可以從現場照片中即時預測車輛的損壞程度，從而實現更快、更經濟的損失評估。

當車輛被損壞時，耗時耗力的人工車損評估通常是索賠過程必不可少的一部分。新開發的模型除了能自動評估損傷程度，還將精準推薦維修方案，有助於確定修復成本，並快速完成智能定損和理賠。據悉，在早期測試中，機器學習模型已經能夠以較高的精度預測不同車輛的損傷。

5

女性創業

由創新諮詢公司Quesnay發起的“Female Founders in InsurTech”創新大賽中，兩家由女性（聯合）創始人建立的保險科技初創公司最終勝出：

ClaimSpace，一個軟件即服務（SaaS）平臺，彙集了所有參與方，在整個過程中進行協作，並實現了更好的數據收集和更快的索賠解決。當投保人在發起理賠申請後，可以在ClaimSpace的平臺新建一個理賠項目，並邀請保險公司的理賠員，以及其他利益相關方加入項目，實時檢查索賠狀態和最新活動，以透明可見方式推進理賠案件的處理。

DropIn，開發了一個直播平臺，用於改進風險評估和索賠解決，保險公司可以從無人機或用戶手機端獲取事故現場的實時視頻並以此爲依據，進行遠程定損，從而大大的提升了保險查勘的效率。

6

欺詐風險

美國徵信機構TransUnion(環聯)和旗下信息提供商iovation正蓄勢待發，準備應對隨着主流數字平臺應用而不斷增加的欺詐風險。根據iovation的最新行業數據：在2018年9月至2019年9月篩選出的100億筆全球在線交易中，保險行業的風險達到9.14%，而所有行業平均風險爲5.09%。

TransUnion保險業務部門主管Mark McElroy表示，反欺詐現在是許多保險公司的首要考慮因素。隨着越來越多的潛在投保人轉向使用數字平臺，保險公司有責任利用所有可用的工具，消除投保人的欺詐行爲，併爲自身和消費者降低成本。

7

創新大賽

蘇黎世保險集團(Zurich Insurance Group)推出了第二屆創新錦標賽，爲初創企業提供與這家全球保險公司合作發展業務的機會。全球競賽正在尋找具備商業可行性技術和創新商業模式的成熟初創企業，以應對氣候、健康、自動化和其他可能給下一代帶來壓力的問題。

蘇黎世集團的戰略、創新和業務發展主管Giovanni Giuliani表示：“我們的使命之一是幫助客戶變得更具可持續性、更有彈性，同時促進創業公司的成長，爲他們的工作帶來新方法。”

在2018-2019年蘇黎世首屆創新冠軍賽中，共有來自49個國家的450多家創業公司參賽，其中，人工智能創企Chisel AI斬獲冠軍。該公司採用領先的自然語言和人工智能處理技術，幫助商業保險公司和經紀商快速提取、識別和分類保險文檔等非結構化數據源，其速度是人類的400倍，準確度也非常高。