如果你的愛車開了兩年發現了重大質量問題你會怎麼辦？

有一輛大衆朗逸汽車的劉先生，平常開車的時候都是格外的細心，畢竟車子本來損耗就大就更需要儘可能的保養好以致於掉價不會太多，兩年之內劉先生的車子還是和新車一樣的狀況。

而在劉先生開車去送女兒上學的途中突然感覺方向盤失靈了，並且剎車等功能也沒有了直接就裝在了路邊的護欄上，因爲速度只有二十碼的原因才停下來，索性劉先生和其女兒都沒有受傷，但是也受到了不小的驚嚇。

隨後劉先生就電話聯繫4S店將車拖回去檢查，結果是方向盤的一個零部件斷掉了屬於車子質量問題，劉先生則表示如果是高速上那就真的危險了，並且提出換一輛新車的要求，4S店則當場就拒絕了劉先生的要求，聲稱兩年了你還真說的出口，只同意給劉先生維修好，並且費用只需要劉先生出一半就好。劉先生表示會通過其他途徑處理。