近幾年，中國提出了在經濟、文化、產業等多方面進行轉型。目前，全國上下從政府到企業和個人在轉型方面都遇到了各種各樣的問題，改革與轉型已經進入了深水區。尤其是最近，我們的習大大就國家治理方面也提出了“法安天下，德潤人心“的觀點，備受社會關注。就轉型熱點問題，我們來看看國內資深品牌戰略家，中國聲浪傳播學創始人，不在城市發起者李泊霆先生，如何從品牌與人心的角度來探討“轉型”。

（品牌戰略家李泊霆）

人心不變，轉型不易

中國作爲全球第二大經濟體，經過了30多年的改革開放，一路高歌，取得了很大的成就，但也沉澱了很多問題。環境污染、資源破壞都歷歷在目,最近的衛星監測顯示， 霧霾的影響區域已達142.2萬平方公里。但我認爲最大的破壞應該是人心，是對傳統文化的進一步摧殘。

發展讓我們物質得到了富足，人心也慢慢變味了。過去我們是敬畏自然，尊重他人，現在，我們是利慾薰心，崇拜金錢。日子好過了，人心卻更加貪婪了，錢感覺永遠不夠花，權利是越大越好。家家都在忙着掙錢，忙到父母沒時間陪孩子，這是很可怕的事情。一個人從小沒有在家裏鏈接上溫暖（父愛與母愛），長大後也不可能給別人溫暖；上學目的是不是爲了發財就是爲了升官，和就業無關的事一概不做。我們的教育逐漸偏離了育人的本質（人格的培養），教出了一批批精緻的利己主義者。前陣子網易新聞報道的北大著名教授講《魯迅作品選讀》，卻無人聽課；原因竟是因爲課程和高考無關。部分企業，唯利是圖，製造出一批批粗製濫造、甚至假冒僞劣的產品；還有的爲官者，不想着服務百姓，而是盼望着升官發財，貪污腐敗。整體上來講，最近幾十年我們的社會變得越來急功近利、充滿各種誘惑和陷阱。人心在這樣的環境中也變得越來越浮躁和扭曲。

中國說要轉型，無論是產業結構調整、經濟發展方式的轉變，還是營銷模式的變革，它的根本都離不開人，人是推動轉型發展最重要的因素。人的改變要從人心開始，人心變了，少點貪婪，格局和價值觀提升了，所有的一切都會跟着改變；人心不改變，所有的轉型有可能僅僅是表面功夫，都得不到實質的變化。

李嘉誠曾說：“貧窮不一定是缺乏金錢，而心靈的貧窮更加可怕。”喬布斯就是一個不爲眼前利益而誘惑，不盲目追求利潤的企業家。84年蘋果發明了第一代windows系統，微軟得知後，比爾•蓋茨多次寫信給喬布斯希望共同開發，卻被喬布斯拒絕了。於是微軟就學習與研究蘋果的操作系統思路，抓住先機，先聲奪人，在蘋果之前推出了微軟的windows系統。這樣使全世界一下子都接受了微軟的windows的系統，致使蘋果處於非常被動的狀態，喬布斯也被迫離開蘋果。喬布斯爲什麼沒這樣做呢？他沒被利潤衝暈頭腦，他知道假如同微軟合作，那麼蘋果就會失去自己的價值，變得不是“蘋果”了。因爲那樣蘋果會變成一個電腦組裝公司，與其它的所有電腦公司沒什麼兩樣，同樣是微軟的系統，自己就只是一個組裝者。這也是蘋果之所以是蘋果的奧祕所在--始終堅持自己的獨立系統。

讓文化來滋養人心

中國雖然有五千年優秀的文化，但現在很多人是有知識，沒文化的。有些人聽了心裏可能會不舒服，但靜下來想想，其實中國的文化有過斷層。秦國的焚書坑儒是一次，但並不徹底，它前面還有春秋時期百家爭鳴的各派文化被保存下來。另一次是文化大革命。它最爲徹底，讓中國傳統優秀的文化受到了極大程度的破壞。

大革命後我們國家還未來得及將文化的斷層接上，緊接着又迎來了1978年的改革開放，窮怕了的中國人都忙着掙錢去了，哪還管什麼文化，辛苦了一生只爲了滿足基本的食衣住行。再後來就是互聯網時代，人人好像都在學習，但很多人都是泛閱讀和淺閱讀。科技不斷進步，知識也越來越豐富，文化卻從沒跟上時代的步伐。沒文化的社會充滿了各種浮躁和虛假，人心也無處可歸。所以轉型的關鍵關就在於迴歸文化，讓文化潤養人心，讓人心迴歸溫暖、平靜。

近幾年國家在轉型中也在倡導文化復興，國學的思潮開始在蔓延，上至中央電視臺下到城市地鐵沿線，文化類公益廣告處處可見；民間弘揚傳統文化的社會團體和組織機構亦如雨後春筍般的開始萌芽，各種力量的聚合就是讓傳統文化迴歸大衆視野。還有，把傳統節日法定化，比如把清明節明確規定爲節假日，這也是傳承民族文化的一種表現。再到呼喚匠心精神，讓人從心裏慢下來，踏踏實實做好每一件事。

沒有文化的深耕厚積，人們爲利慾所驅是很難慢下來的；不能慢下來，就不可能出現真正的匠人和匠心企業。就像我心目中的匠心企業北京同仁堂一樣， 300年了，他們也不浮躁，一直堅守着古訓：“炮製雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物料“，這也是其深厚的文化底蘊之一。還有我很欣賞的另外一家匠心企業--鼎泰豐小籠包，它雖然名滿天下，在全球11個國家卻只有區區幾十家店。相對於麥當勞來講簡直是九牛一毛，但大多數的店顧客都要排隊一小時才能品嚐到美食。他們不貪心做多大，始終嚴格控制品質，對細節的控制幾近苛刻：麪皮直徑要達到6.5cm的標準尺寸；成形的小籠包總重量要準確達成21g，麪皮必須要折成18折以上。同仁堂和鼎泰豐對品質的堅守徹底征服了消費者的心，成就了無聲崇拜的卓越品牌，其背後的根就是文化。

華爲任正非也說道：“世界上的一切資源都可能枯竭，只有一種資源可以生生不息，那就是文化”。世界那麼大，你在哪裏？在深海還是淺海？只有沉得下來，內在的東西夠深，才能掀得起浪，經得起風雨。

企業轉型要洞察人心，迴歸原點

每個企業都應該像做品牌一樣來經營，品牌的使命應該是傳遞生命的氣息與美好。索尼在60多年前從一個小小的公司轉型成爲國際化品牌也離不開創始人盛田昭夫的核心思維：品牌優先，不做低附加值的產品，永遠都改善產品，而絕對不放棄品牌價值。

企業要想真正贏得市場，贏得消費者，首先在於有一個正確而夯實的原點。任何一家企業，如果他們的原點錯了，出發點錯了，企業純粹淪爲人賺錢的工具，它的存在僅是滿足私利，這個企業就沒有價值了。凡是有成就的企業他所真正存在的價值是爲大衆服務，成爲社會真正需要的企業，爲消費者創造更好的產品和服務，就像華爲、同仁堂、華潤三九、老乾媽、騰訊等。諾貝爾和平獎獲得者、孟加拉鄉村銀行創始人穆罕默德·尤努斯在博鰲亞洲論壇上說：“如果做生意只是爲了賺錢，這對一個企業家來說是一種侮辱。”尤努斯建議，做有社會責任和社會目標驅動的公司。

其次，隨着營銷模式的多樣化與各種技術的進步，越來越多的企業在選擇營銷方式時，盲目跟風，東施效顰，不但達不到預期的營銷效果，還得不償失。就像小米做互聯網手機成功了，很多投機者開始跟風，比如大可樂手機、IUNI、NUBIA、ZUK手機等，最後不是一敗塗地，就是苟延殘喘。前幾年王老吉剛成功時，很多的涼茶品牌如雨後春筍般冒了出來，像鄧老涼茶、潘高壽涼茶等，現在在市場上也難覓身影了。

在這浮躁的互聯網時代，企業轉型要理清思路，就需要重構企業的原點戰略。社會越是浮躁，企業越應沉下心，踏踏實實的做好品牌，打造好產品和服務，不在攀比中盲目的求大、求快，而是要精益求精。我認爲，無論如何轉型，真正笑到最後的還是那些能靜下心來洞察人性、時時不離原點的企業。

“不在城市”文化

爲了構建更爲完善的聲浪傳播學理論體系，我曾先後到臺灣、韓國、日本等多個地方遊學，參訪知名企業。我並不是崇洋媚外，也不是“好了傷疤忘了痛”。我想大家都明白，只有懂得向別人學習的人，纔有可能超越別人。喬治.華盛頓曾說過一句話：一個沉湎於對其他民族充滿愛慕或仇恨情緒的民族，會變成某種意義上的奴隸，也就是這種愛慕或仇恨的奴隸。

在臺灣，我發現臺灣人的心態很好，從導遊到大學教授，從縣長到普通的服務員，他們都平平靜靜的用心耕耘自己的那一份業田和心田，少有激進和浮躁。在日本，走在街頭上，日本人臉上的那種從容常常能觸動我。他們雖然也很忙，危機感很強，但心態很平和，很少感覺到他們身上揹負的社會壓力帶來的負面氣息。在工作中，日本人追求的不是急着把任務完成，而是在做一項工作時，盡最大的努力去琢磨，把每一個細節都做到極致。日本的馬桶和電飯煲爲什麼那麼出名？就是因爲他們把一個產品拆分成無數的“小器”來琢磨，再組合在一起，纔會有驚豔的品質與美感。

走訪給我的感觸很深，我們或許無法理解一些傑出的人物，爲什麼會有那麼多奇思妙想，爲什麼一些品牌可以不斷變革創新，走在時代的前列？臺灣的人文氣息和日本的匠心工藝也給我帶來很多啓示。回國後我結合遊學的感受，重新梳理了聲浪的文化體系，提出了“不在城市”理念，在喧囂的社會環境中保持一份安然。在這裏可以沉下心來，讓內心與美好重新鏈接；不浮躁，踏實認真的做好每一件事，做到極致；在寧靜中傾聽內心，發現自我，讓心靈重歸溫暖、平靜、放鬆和喜悅。

莊子說道：其奢欲深者，其天機淺；天機淺了，就不可能有大的創意和突破，更不可能從0到1的本質上創新。古之智者臥龍先生--諸葛亮也留下了千古名言：非寧靜無以致遠，非淡泊無以明志；他告訴我們只有“靜”才能打開視野、通達智慧；另外值得欣喜的是，美國麻省理工學院的奧托·夏默博士對學習型組織研究試驗時，發現了一個新的學習理論U型理論。這個理論的特點和“不在城市”理念非常相似，U型理論是教給我們打開思維、打開心靈、打開意志的一種理論，這也是“不在城市”的關鍵。只有如此，才能進入一個更深層次的反思，然後再有所創新地做出決定。“不在城市“理念踐行了近兩年的時間，得到了公司同事、客戶、家人的認可，我們將它作爲聲浪人的生活和創意哲學，還在不斷探索中。

用當下時髦的話來講，不在城市倡導的也包括匠心精神，也在引領着我對聲浪理論的不斷沉澱和探索，第二部聲浪理論著作《聲浪傳播-互聯網+品牌新思維》不僅是品牌戰略的可實戰操作模型，更是企業經營管理的終極目標設定。一個品牌就是一個鮮活的生命，做品牌就是經營人心，讓與消費者相關的所有接觸點越來越深入人心，直至口口相傳，終點是無聲崇拜。新書發行一週年了，得到了很多讀者尤其是企業家的深刻認同。十年磨一劍，從聲浪理論的提出到現在，雖歷經10年，卻依然還有很大的提升空間，也許要用一輩子的時間來實踐並完善它。

對客戶，聲浪這幾年一直在做減法，我們對自我服務有高標準，對客戶也有更高的要求，大家要能“心心相印”，認同聲浪的理論，把品牌戰略放在首要位置，共同爲社會承擔責任。胸中有河山的人，品牌纔會有靈魂，我們希望能以聲浪理論來服務那些有情懷有追求有夢想的品牌。無論是諾貝爾和平獎獲得者尤努斯還是任正非，都是真正意義上的成功人士，他們都有夢有情懷有擔當；承擔社會責任不僅不會給一個人增添負擔，還能幫助一個人走向成功之路。因爲，與一味追逐金錢的狹隘心態相比，擁有社會責任，具有高尚情懷的人，更容易贏得大衆的支持和愛戴，事業上也必然能獲得到不凡的成就。這種心胸和格局不正是我們和企業家們所缺少的嗎？

對人才，不在城市的文化讓公司對人才成長更有耐心。希望他們在聲浪能體會到品牌戰略思維的重要性和學到專業的品牌運營系統，同時也在不在城市文化的滋養下，打開心胸，平衡生活與工作，領會幸福的真正內涵；工作時學會沉下心，以匠人精神琢磨每一個作品。

對轉型，不在城市理念提倡先慢下來，就像開車一樣，你要拐彎的時候，還非要開得那麼快，一定會出事的。改革開放30多年來，我們習慣了快生活，因爲人心越來越浮躁。很多的浮躁是沒有實際意義的，很多的企業和人一樣，你越浮躁，越難達成目標，即使短暫的看到點成績，但很快就會反彈回來，和股票一樣，可能跌得更慘。

慢，也不是貪圖安逸與舒適，而是爲了更高品質和更大的突破，心浮氣躁很難成就工匠級的頂尖企業；慢，不單單是可以欣賞路上的風景，更是讓人視野開闊，無論是崎嶇蜀道還是平坦大道都能保持清醒睿智。就像李開復得了癌症之後所說的：“身體病了，我才發現，其實我的心病得更加嚴重！當我被迫將不停運轉的機器慢下來時，我的頭腦才終於可以保持清醒。”我接觸過的一些大企業，很多都是在一種非理智的怪圈裏徘徊，在營銷上用盡手段，還是找不到真正的方向，具體的品牌在這裏我就不點名字了。更有甚者，有些人因爲浮躁，企業目標不僅沒達成，身體毛病倒是一大堆，你說委屈不委屈？

對於現在的年輕人來講，很多人都羨慕網紅，我也接觸過一些網紅，從芙蓉姐姐到鳳姐、嗆口小辣椒再到papi醬、吳曉波、羅胖子等，網紅的成名大多數是天空中劃過的流星，只有極少數可以成爲恆星。做網紅就是做品牌，一定要系統學習品牌的知識，具有品牌的獨特性思維和持續的品牌運營能力。網紅到底能否持久，我認爲，歸根結底是個人的人格魅力和文化內涵。

轉型有陣痛，前景必光明

轉型就是要進入聲浪傳播理論的“無聲區”，需要重新定位、重構組織、重構文化、重新發聲等，更重要的是重新傾聽消費者；這些都要付出時間和金錢的成本，陣痛是難免的。聲浪理論“無聲區”談到，品牌發展到一定的階段，想要再增長會有相當難度，此時應該主動調低音量，於無聲處反思內在，在覺醒中迴歸原點，謀定新圖景。我們應認識到國家和企業進行戰略轉型的過程，就是在對“原點”的進行重新梳理，謀定新生的過程。

在此轉型時期提出的無論是匠心時代還是文化迴歸，都是對破壞了的人心的修復和滋養。很多人對轉型讓國家經濟放緩、企業生存困難表示擔憂；我的理解是，轉型是必須的，不轉型是必死無疑。只要轉型的方向沒錯，它的結果一定是好的。逆境更是我們成長的機會，是一種提醒，幫助我們獲取更大的能力迎接人生挑戰。我們以前跑的太快了，慢一點纔是正常的，慢一點纔會冷靜，慢一點纔會健康和諧。

過去的我們就像被困住很多年的馬，突然打開了柵欄，展現了一幅萬馬奔騰的壯觀景象，但是有一首歌《馬兒啊你慢些走》，或許還依稀記得那美好的歌詞：“馬兒啊，你慢些走，慢些走哎，我要把這壯麗的景色看個夠……眼望着新山新水新氣象；怎不教人笑在臉上，喜在心頭？祖國啊，我愛你壯麗的景色，我想看個夠，總也看不夠！“轉型必然要經歷陣痛，但它是暫時的，它的實質是人心的轉變，人心變了，生命的內涵、品質與格局提升了，我們的企業、品牌、環境、國家都會煥然新生。

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