黑科技來了:智慧體驗館打造全場景零售新體驗

在互聯網+的時代，各種營銷模式層出不窮，近幾年又隨着人工智能、圖像識別、語音搜索、物聯網、大數據、傳感等相關技術不斷升級，持續催生新型商業模式的產生和落地，尤其是“新零售”和“智慧體驗館”十分火爆，越來越多的門店抓住機遇通過改革和升級打造智慧體驗館。智能體驗館作爲線下流量的強大入口，被業內人士視爲新零售的新價值挖掘點。

新零售塗料行業的新零售變革

北京鳥巢展館，一場塗料行業的新零售變革正在上演，晨陽水漆將在近日推出中國第一家水漆智慧體驗館。有別於傳統門店，晨陽水漆智慧體驗館完美地將環保產品與黑科技融合一體。雲貨架，智能機器人，水漆智能塗裝…以及多項智慧設備串聯的互動遊戲，將產品呈現結合智能玩法縱橫交錯編織出一張趣味互動網，捕捉用戶眼球的同時，極大化延長用戶在店逗留時間。

我們知道，由於店面面積有限、導購的產品知識講解能力也有限，消費者不可能瞭解晨陽水漆所有的產品，而且對於塗刷效果不能有更直接的感受。但有了智慧體驗館就不一樣了，晨陽水漆可以藉助雲技術快速出圖、渲染，讓消費者短時間內能夠感受塗刷設計在自己家裝修的虛擬效果，大大提高了消費者的滿意度。

滿足用戶消費升級需求

有公開數據顯示，2017年，消費者在線下門店購物使用手機支付比例提升至65.5%，手機支付習慣已成主流。2017年，全國網絡購物零售額71751億元，比上年增長32.2%，門店3公里外賣服務高速增長。這表明，網絡購物、移動支付、外賣服務等，已經越來越深入人們生活。

在此背景下，智慧體驗店正是利用新科技和新零售理念的結合，解決消費體驗痛點，進一步貼近消費者需求。業內人士認爲，隨着智能終端的普及和高科技的不斷湧現，塗料行業迎來更好發展機會，產品、服務將更加優質，用戶體驗也會逐漸提升。

從消費者的角度看來，智慧體驗館的新奇體驗是讓他們走出家門的主要原因，自然也就成了門店客流量的來源之一。這些新奇的體驗大多來自種種智能硬件和技術，比如：人臉識別、智能大屏營銷、掃碼購等。通過人臉識別爲商品配置類似於身份證的ID，通過智能大屏進行產品介紹、推薦搭配等等。體驗背後其實是智能硬件帶來的門店功能變革。