對於絕大部分的朋友來說，已經不是第一次參與雙十一了，大家都經歷過剁手後的漫長等待，等快遞等到花兒都謝了，最後即便送到也沒有任何的興奮感可言。所以，影響雙十一購物體驗的不光是低價，物流配送也非常關鍵。

在配送服務方面，蘇寧在幾個零售巨頭裏算是走在前列的，尤其是它擁有蘇寧物流這個中國零售行業最大的自建物流平臺撐腰，配送速度自然而然地成爲其獨門殺手鐧。

我們從蘇寧發佈的雙十一12小時半程戰報可以看出，蘇寧易購線上訂單量猛增，同比增長86%，連全新上線的家樂福履約中心半天訂單量就已經高達15萬，蘇寧小店線上訂單環比增長500%。按理來說天量訂單會給物流帶來極大的壓力，難免會出現送貨不及時的問題，但在蘇寧這裏卻是另外一番景象。

在前段時間的蘇寧雙十一發佈會上，蘇寧曾提出了“場景零售”的全新戰略，並推出了“1小時場景生活圈”，其中的亮點之一就是專門打造了“1公里30分鐘達閃電配送+蘇寧全業態1小時內觸達到”的產品 “隨時”，在蘇寧雙十一前12個小時，“隨時”秀了一把肌肉，平均送達時間僅22分鐘，一杯咖啡的功夫快遞就被送到家了，可謂神速。

同時還有一個有趣的現象，越是大城市的人越是鍾愛“隨時”。蘇寧雙十一12小時數據顯示，“隨時”訂單最多的10座城市依次爲深圳、上海、廣州、北京、南京、杭州、成都、西安、武漢、瀋陽，這不僅是因爲生活在大城市的人們覺得時間很寶貴，更是因爲雙十一能早點享受到拆快遞的感覺才叫完美。

至於蘇寧物流的火箭哥，此刻則奔跑在最一線，爲全國億萬用戶送去雙十一驚喜。僅用了12小時的時間，蘇寧物流火箭哥里程數就已達到2000萬公里，相當於繞地球跑了500圈；其中，僅蘇寧物流“鄉村跑男”半天的行走總里程就超過了400萬公里。

當各大電商平臺都還只是沉浸在價格戰的時候，蘇寧早就從“紅海”中跳脫出來，把原來“價格的雙十一”升級打造成“體驗的雙十一”。好的體驗不在於怎麼說，而是怎麼做，蘇寧從最基礎的物流配送體驗做起，穩紮穩打，所謂厚積薄發，蘇寧物流今天能贏得認可的確是有原因的。