在免費成爲用戶習慣的互聯網行業，如何通過搭建會員體系實現業務的可持續發展，日漸受到廣泛重視。正所謂，得會員者得天下，會員體系和會員經濟是衆多互聯網公司繞不開的營收必修課。

QQ開創了成功會員模式先河後，身處不同細分領域的互聯網公司們也都逐漸發現，相比於普通用戶，會員無論在營收貢獻、成本控制方面，還是在品牌認可、口碑傳播方面，都比普通用戶更具價值。

QQ開創的會員體系先河

經久不衰的QQ會員業務，雖然只是10元的包月付費業務，憑藉着在運營模式上的創新，爲騰訊每年貢獻着數十億的營收。

首先是付費模式的改變，而其難點在於如何讓用戶持續付費。QQ會員首先想到了爲他們營造一種“身份”上的差異感。

　　爲此，推出了圍繞“特權”運營的會員等級體系。QQ會員將等級體系設計爲7個等級，每個等級對應不同權限的匹配特權。建立等級體系最核心的目的在於通過用戶預期來拉昇用戶的生命週期。在騰訊看來，一個優秀的等級體系必須做到三點：首先，滿足當前用戶基本需求；其次，能給予未來預期；再次，增加流失成本。

單單有了會員等級還不夠，還要適時推出新等級，支撐到用戶可見的、足夠長的未來，只有這樣，等級體系才能保有健康度和生命力。當最高等級的用戶數接近第二高等級的用戶數時就要推出新等級，因爲這意味着最高等級的用戶開始喪失尊貴感。

對於等級體系來說，創建容易維護難。爲更好地讓QQ會員用戶感受到身份差異，首先，騰訊儘可能地在各種場合提醒用戶自己的會員等級、成長速度，以及將要達到的目標。

推出新等級的時候，QQ會員還通過將兩個等級之間的階梯分值設得比較大，並藉助例如單筆網遊消費滿50元、即送10點任務成長值的方式，將QQ會員轉化成一個可以與騰訊體系內所有業務進行無縫聯動的強勢產品。

目前，騰訊QQ會員特權已經從單一功能特權擴展到功能、遊戲、電商、工具、安全等全品類特權，與騰訊體系內幾乎所有業務觸發合作。

愛奇藝視頻會員：人無我有，人有我優

會員收費模式，爲以貼片廣告爲主要收入長達10年的視頻行業帶來了新鮮活力。在此之前，貼片廣告收費模式對視頻網站造成兩方面負面影響：第一，視頻公司無論是購買內容還是自制內容，費用都居高不下，而廣告模式似乎已經走到極致，也無法讓視頻公司達到盈虧平衡；其次，貼片廣告太多會嚴重影響用戶體驗。

愛奇藝抓住了從電影、紀錄片到大劇、演唱會直播等會員內容需求的擴展，以及從視頻觀看到電影票、閱讀、社交、電商等跨領域會員服務需求的交疊，快速實現會員內容類型開拓、排播模式創新、服務領域延展。愛奇藝VIP會員服務對用戶的吸引力持續放大，會員粘性不斷提升。

《盜墓筆記》的成功讓愛奇藝看到付費模式的未來，優質的內容和差異化的服務可以吸引大衆付費，同時愛奇藝又嘗試了多種商業模式。

更進一步，2015年7月愛奇藝邀請了VIP代言人，楊穎、楊陽、黃渤，做了一系列活動繼續讓VIP享受到更多服務，讓用戶瞭解VIP品牌，除了內容之外享受更多權益。截至2016年6月1日，愛奇藝有效VIP會員數已突破2000萬。其中25歲-30歲的會員佔40%。先是《太陽的後裔》讓愛奇藝的會員數突飛猛進，然後自制劇《餘罪》上線第一天播放量就超過1億。這也證明用戶對內容的追求遠超過19.8會費的門檻。而這樣的價格對於輕奢人羣來說不過是一杯飲料而已。

愛奇藝CEO龔宇正試圖讓VIP服務覆蓋包括12歲以下小用戶羣體的全體網民。在龔宇看來，25-30歲這個年齡人羣開始有了自己的家庭，有了自己的孩子，而讓孩子付費看動畫片兒或輔導課就跟讓大人看電影一樣並沒那麼難。付費會員經濟正在從娃娃抓起。

脈脈職場會員：精準、極速找到想找的人

職場社交中，付費會員可以給用戶帶來什麼樣的收益，如何助力自己的職場工作？脈脈的會員可以幫助招聘者快速找到優質的候選人、幫助銷售人羣快速提升銷售業績、幫助市場商務人羣方便的找到合作伙伴、幫助企業主建立職場形象助力公司業務發展等等。

脈脈會員體系從去年8月25日上線。上線之初，脈脈的會員體系包含職場標準版、榮譽會員版和企業尊享版3個等級。其中，這三個等級會員體系中，都包括了極速聯繫使用券，突破3度人脈限制，搜索不再受限的權益。令人意想不到的是，脈脈會員剛上線，就受到了用戶羣體的歡迎，認可程度大爲超過預期。

隨着脈脈持續對會員權益的不斷優化，推出對用戶更有幫助的新權益，越來越多的用戶選擇成爲脈脈會員。此外，隨着招聘季的來臨，大量的招聘方湧入脈脈，會員購買也得到了爆發式的增長，爲企業招聘帶來了實質性的收益。

經過一段時間的探索，目前脈脈的會員體系已經升級爲職場商務版、職場VIP版兩檔。

其中，職場商務版擁有的會員權益包括每月最高6.2點影響力加速、每月3個極速聯繫、每月30個加好友特權、每月150次簡歷邀請額度、不限搜索，突破3度人脈；極速聯繫可見活躍時間、會員身份標識。職場VIP版，在職場商務版每項權益的數額上均有大幅的提升。

值得一提的是，脈脈還推出了企業家會員。開通這項會員服務，會員用戶將可以獲得與分衆傳媒CEO江南春、搜狗CEO王小川、今日頭條CEO張一鳴等知名企業家一起分享高端人脈、企業家面對面、企業家專屬年會等權益。

據瞭解，目前脈脈會員特別受銷售、市場商務、招聘者、企業主這四個羣體的歡迎。藉助脈脈會員裏的海量人脈庫搜索、加好友、極速聯繫、影響力加速等超人氣權益和功能，這四類人羣一方面能夠快速找到想找的人、進而達成期望的合作或交易；另一方面也可以在脈脈樹立起自己良好的職場個人品牌，讓好機會、好人脈不請自來，正所謂姜太公釣魚願者上鉤。

迅雷會員：下載的會員體驗持續深挖

迅雷會員是迅雷爲用戶提供的一項增值服務，涵蓋下載特權、遊戲特權、理財特權、折扣優惠等，享有專用服務器、專用通道，從而可大幅度提高下載速度。

迅雷的會員收入在2016年的表現可圈可點：作爲迅雷的核心業務，會員收入2016年全年爲9020萬美元，同比增長9.4%，在迅雷總營收中佔比最大，發揮着至關重要的作用。同時，穩步增長的會員收入，爲迅雷的健康發展注入了源源不斷的動力。

據迅雷會員業務的負責人透露，會員收入之所以能在2016年實現穩步增長，主要是由於會員體系的重新梳理、會員支付流程的優化、迅雷9的推出及用戶消費理念升級等因素。

早在2015年底，迅雷對會員體系進行重新梳理，推出了超級會員這一更加優質的服務。超級會員囊括了更加廣泛、全面的會員特權，包含了白金會員、快鳥會員和遊戲加速會員等多項會員特權。目前每月30元的超級會員一經推出，便受到了用戶的追捧，這從迅雷的ARPU值（每會員平均收入）中可見一斑。

2016年迅雷推出了迅雷9這一全新的產品，迅雷9採用全新下載引擎，讓用戶獲得更卓越的下載體驗；全新的界面功能佈局，承載了更豐富的內容，這些舉措都促進了迅雷會員的轉化。

目前，迅雷有白金會員、超級會員兩種服務方式，其中白金會員是傳統服務，提供下載特權（高速通道、離線下載空間、遠程下載、雲播），遊戲特權（禮包特權、發號特權），升級加速，VIP尊享專線等特權。

超級會員則是更高級的新服務，除了白金會員的所有特權外，還擁有快鳥會員、網遊加速器會員等。迅雷表示，超級會員是推動迅雷會員收入大增的核心因素。截至2016年年底，迅雷會員數量在500萬人左右。