互聯網的下半場,會員經濟將綻放出更多的光彩。相比於普通“用戶”,“會員”無論在營收貢獻、成本控制方面,還是在品牌認可、口碑傳播方面,都比普通用戶更具價值。

在未來用戶的價值已經不能單單用數量來衡量,對於平臺來說付費會員展現出的購買力及行爲數據纔將會成爲最重要的價值。而會員經濟的發展肯定反哺企業的發展。內容+體驗+服務上的提升,讓最終的受益者還是用戶。

付費會員市場潛力有多大?

先從視頻付費市場來看,來自藝恩公司的數據顯示,截至201612月,國內視頻網站有效付費用戶規模已達7500萬,較2015年增長241%,是美國市場的9倍。

艾瑞數據則顯示,2015 年整個付費市場的規模是在 51.3 億,2016 5000 多萬會員數,2016 年市場規模98 億。即便如此,愛奇藝相關負責人覺得艾瑞的這項數據還算有些保守,在他看來2016年整個付費市場超過這個規模,2017年更會突破 200 億的市場規模。

2010年優酷播放《盜夢空間》,就開始嘗試會員收費觀看;2015年愛奇藝推出《盜墓筆記》,試水大劇“會員搶先看”和“會員獨享”模式;2016年,優酷土豆、愛奇藝、騰訊視頻等紛紛佈局付費內容與服務衍生體系,付費用戶規模隨之水漲船高。

音樂付費會員同樣風生水起,網易雲音樂建立了付費會員專屬付費曲庫。據網易公司的最新數據,網易雲音樂2016年付費會員人數同比增長超過9倍,數字專輯購買人數同比增長超7倍,2016年發售的數字專輯中,銷售額達到百萬級的已達到4張。

截至201612月,我國網民規模已達7.31億,付費用戶人口紅利的釋放還在初期。隨着內容質量的繼續提升,平臺對不同用戶羣體的細分和深耕以及對付費模式的不斷創新,互聯網付費市場還將迎來更大規模的爆發。

精耕細作的付費會員

經歷了互聯網上半場羣雄逐鹿的較量和比拼之後,大部分活下來的互聯網公司們的市場份額已經足夠大。不再擔心競爭對手跑馬圈地,自己自然也就沒有必要繼續跑馬圈地。努力經營圈下的地反而更有價值。經營思路的變化必然帶來商業模式的變化,此時,免費不再是好的模式,收費纔是。不知不覺間,互聯網收費時代悄然來臨。

即時通訊領域,作爲付費會員鼻祖的QQ會員,目前人數已超過5100萬,超級會員人數也超過1000萬。會員每月收費10元,超級會員每月20元。這也意味着僅僅是會員費這一項每個月就能給騰訊帶來7.1億的收入。在PC時代QQ會員就已經成爲全球最大的會員體系,而到了移動時代QQ會員人數仍在穩定增長。

在電商領域,國外亞馬遜近年來,一直都在力推Amazon Prime計劃的原因。相比於普通用戶,Amazon Prime會員在繳納一定的會員費之後,可以享受免運費、快速送達、免費試用、專項優惠、立減優惠、提前下單、以及流媒體等各種特權服務。亞馬遜的這一舉措,在國內也獲得了京東的效仿,推出了“京東會員Plus”這一服務。

在視頻領域,用戶付費被譽是爲最難撬動的市場,不過在IP火熱的帶動下這塊難啃的骨頭也開啓了新紀元。去年6月,愛奇藝宣佈擁有2000VIP用戶,其中25-30歲的會員佔40%。先是《太陽的後裔》讓愛奇藝的會員數突飛猛進,然後自制劇《餘罪》上線第一天播放量就超過1億。這也證明用戶對內容的追求遠超過19.8會費的門檻。而這樣的價格對於輕奢人羣來說不過是一杯飲料而已。

在職場社交領域,脈脈會員從去年8月推出後,經過一段時間的探索,目前脈脈的會員體系已經升級爲職場商務版、職場VIP版兩檔。其中,職場商務版擁有的會員權益包括每月最高6.2點影響力加速、每月3個極速聯繫、每月30個加好友特權、每月150次簡歷邀請額度、不限搜索,突破3度人脈;極速聯繫可見活躍時間、會員身份標識。職場VIP版,職場商務版每項權益的數額上均有大幅的提升。更進一步,脈脈還推出了企業家會員。開通這項會員服務,會員用戶將可以與分衆傳媒CEO江南春、搜狗CEO王小川、今日頭條CEO張一鳴等知名企業家一起分享高端人脈、企業家面對面、企業家專屬年會等權益。

目前脈脈會員特別受銷售、市場商務、招聘者、企業主這四個羣體的歡迎。藉助脈脈會員裏的極速聯繫、影響力加速等超人氣權益和功能,這四類人羣一方面能夠快速找到想找的人、進而達成期望的合作或交易;另一方面也可以在脈脈樹立起自己良好的職場個人品牌,讓好機會、好人脈不請自來,正所謂姜太公釣魚願者上鉤。

此外,以分答爲代表的知識平臺也是付費會員新鮮的組成部分。在分答上線42天內,有1000萬用戶進行了體驗,交易總金額超過1800萬,復購率達到43%。在這樣的情況下,在行&分答完成2500萬美元A輪融資,估值超過1億美金。不過在行&分答創始人姬十三也表示“一個產品很難滿足人們在所有領域的需求。

雖然享受了數十年的免費互聯網服務,但在新一輪消費升級的大趨勢之下,越來越多的互聯網用戶開始認同並接受“付費會員”的互聯網運營模式。在這種環境下,互聯網的下半場,會員經濟正成爲行業和用戶迴歸理性後的選擇,在付費和便利之間找尋平衡點,讓網絡生活變得更加高效。

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