昨日下午，

瀋陽的唐先生和女朋友在大連結束五一假期，

準備乘坐高鐵返回瀋陽，

但是取票時卻告知票已經被退了，

唐先生只能讓女朋友先返回瀋陽，

自己留下處理，

看看到底怎麼回事。

據唐先生介紹，4月25日，和自己女朋友在智行火車票APP上購買的火車票，準備去大連遊玩，當天上午9點多定的返程火車票。

5月4日下午來到瓦房店站準備回瀋陽，在取票時被工作人員告知火車票已經退了。唐先生女朋友正常取票成功，唐先生只能讓女朋友先走，自己留下來處理。

唐先生隨後登陸了12306軟件，發現票已經退了，但是沒有收到退票短信。唐先生在看個人信息裏面的電話時發現，自己的電話號被改了，唐先生按照號碼打了過去，接電話的是一個山東女孩。

據唐先生說：“和女孩溝通後發現我的賬號和她的賬號是一樣的，連密碼也是一樣的，我和她都是8月3號的生日，賬號前面兩個字母都是一樣的，按理說這種情況應該不能發生，12306客服也說了，兩個人的賬號是不可能一樣的。”

女孩表示，自己的賬號就是這個只不過很多年沒有用了，最近需要購買火車票才下載的軟件，自己登陸後發現電話號被改了，懷疑是不是騙子，直到唐先生打來了電話。

二三里撥打了12306客戶電話，客服人員表示，可能是雙方賬號太相似，而且密碼生日都一樣，有一方的賬號忘了一個字符，所以纔會造成這樣的結果。

對此你怎麼看？

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